На главную страницу Карта сайта Обратная связь
Телефон доверия
ОАО «Красноярскэнергосбыт»
8(391)263-99-63
Понедельник—Четверг: с 8-00 до 17.00
Пятница: с 8-00 до 16.00
Быстрые ссылки
 Виртуальная приемная
 Лицевой счет абонента
Передать показания
электронная квитанция
Компания
Потребителям
Акционерам и инвесторам
Пресс-центр
Закупки
тепловизионное обследование

Способы передачи показаний

В связи с  вступлением в силу с 1 июня 2013 года Постановления Правительства РФ от 16.04.2013г №344 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг", которое вносит изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отменена обязанность потребителя ежемесячно снимать показания прибора учета электрической энергии и самостоятельно передавать их в ОАО «Красноярскэнергосбыт». При этом за потребителем сохраняется право передачи показаний. 

 

Передать показания можно одним из следующих способов:

 

В течение всего месяца, кроме дней, в которые производится расчет оплаты и выставление счетов (с 1 по 5 число):

 

1. через «Лицевой счет абонента» (Инструкция передачи показаний через лицевой счет абонента)

 

* Обращаем внимание, для входа в «Лицевой счет абонента» необходимо указать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку «Передача фактических показаний прибора учета» и ввести данные Вашего счетчика, включая нули.

 

2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Формат электронного письма  Формат сообщения:
номер лицевого счета(12 знаков)*показание
Пример:
100000000000*54678
)

 

*После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа.

 

3. Отправив SMS – сообщение на +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи) (Формат SMS сообщения Формат сообщения:
номер лицевого счета(12 знаков)*показание
Пример:
100000000000*54678
)

Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981.

          *После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Стоимость SMS - сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.

 

4. в платежных терминалах«CityPay»

 

5. по телефонам межрайонных отделений

 

6. на участках ОАО "Красноярскэнергосбыт"

 

7. в отделениях почтовой связи (прием показаний заканчивается за 2 дня до последнего рабочего дня месяца)

*Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО «Красноярскэнергосбыт», на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «Красноярскэнергосбыт». Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.

 

В период с 25 числа до конца месяца (кроме выходных и праздничных дней):

 

8. по телефону 8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный)

 

9. по телефону 2-57-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней)

 

Только в период с 23 по 26 число месяца:

 

10. в платежных терминалах «Платежка», «КАССервис»

 

12. в банкоматах «Сбербанк»

 

В случае не предоставления потребителем показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться для первых 6-ти месяцев - исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Для 7-го и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления электроэнергии.

Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет на переданные Вами показания, будет осуществлен  1 числа месяца, следующего за расчетным.