Приём показаний
8 (391) 257-67-57
8 (800) 700-24-57
ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

28 апреля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Добрый день! Передаю показания по ИП каждый месяц в личном кабинете. Расход эл/энергии по моему прибору каждый месяц не превышает более 100кВтч. Если конкретно за март составил по переданным показаниям 80кВтч. В квитанции за март расход 192 кВтч к оплате. За февраль также начисления в квитанции бо..

28 апреля 2017

Интернет-поддержка

17 марта произведена оплата за февраль-март, но в личном кабинете не внесены изменения показаний счетчика. Не могу рассчитать и оплатить следующий период...

28 апреля 2017

Разъяснения по начислению

Подскажите от куда задолжность по кап ремонту 594 рубля и вобще откуда появилась данная сумма. Еще в начале апреля пришла квитанция с данной суммой, которую я полностью оплатила 10.04.2017. И то разъясните пожалуйста почему начислили столько много когда квартира 43,1 м. И плата за кап ремонт постоян..

28 апреля 2017

Прочее

Здравствуйте! 10.06.2015 передала показания счетчика (10695),а следующее показание через 2,5 месяца 28.08.2015 (11168) норматив 222 кв*ч в месяц,но мне почему то начислили перерасход. Далее 25.09.2015 года отправляю показания (11388),а спустя 3 месяца ваша организация снимает контрольные показания ..

27 апреля 2017

Прием платежей за электроэнергию

Здравствуйте. Я проживаю в городе Назарово, услуги жкх нужно оплатить до 25го числа, я временно нахожусь в г. Красноярске и сделать этого не могу. Как и где я могу оплатить счета с назаровскими реквизитами в г. Красноярске?..

27 апреля 2017

Социальная норма

Добрый день! В ответ на мой вопрос на Вашем сайте о порядке выделения социальной нормы на электронагревательный прибор для ГВС получен ответ, что мне нужно обратиться в сетевую организацию за выдачей новых техусловий на техприсоедиенений. В техусловиях указывается максимальная мощность, уровень нап..

27 апреля 2017

Красноярскэнергосбыт – управляющая компания

Проживаю в двухквартирном доме,по договору соцнайма,вторая квартира в собственности соседа.После смены управляющей компании меня причислили к частному сектору,а точку учёта к лицевому счету 104130119620 закрыли-как мне передавать показания счётчика и как производить оплату электроэнергии?..

26 апреля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Добрый день. Прошу дать пояснения по передаче данных со счетчиков. У меня сейчас 2 счетчика, один в доме, а второй по осени установили на столбе на улице (очень высоко). Каким образом мне теперь передавать данные по эл.энергии. С уважением, Половикова Н.В...

26 апреля 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Можно ли погасить задолженность 46 руб за счёт переплаты за капитальный ремонт. Спасибо за вашу работу..

26 апреля 2017

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте . подскажите куда сдать новый счетчик 2010 года выпуска? утилизация нужна..

26 апреля 2017

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Мне нужно снять счетчик для проверки, возможно понадобится замена на новый, что мне для это нужно чтоб не нарушить правил????? Какая будет оплата за пользование электроэнергией, пока не будет счетчика???? Прописано 2...

26 апреля 2017

Другие тематики

Спасибо, за ответ на моё обращение за номером 67278 от 20.04.17, но вопрос остался открытым, потому что до сегодняшнего дня, никто из специалистов не связался со мной, по вопросу согласования визита обещанного в вашем ответе - 21.04.17. Может быть это согласование и не нужно, так как электросчетчик..

26 апреля 2017

Другие тематики

Фидерные линии: протянута проволока с прикрепленным к ней кабелем от столба до счётчика снаружи дома, /установленного между прочим без согласия проживающего лица/ крепления отлетели, кабель по линии провис , болтается. Контролер участка ответил что за все нужно платить. Предлогаю сменить контролера..

26 апреля 2017

Жалобы на неверные показания

Прошу провести внеплановую проверку, в связи с расхождением показаний приборов учета...

26 апреля 2017

Другие тематики

Здравствуйте! Хочу сказать по поводу нового сайта. Может, кому-то и радует глаз эта его «позитивная оранжевость», но главное всё-таки – чтобы сайт был удобным для ЛЮДЕЙ. Старый сайт был лучше, он был удобен и понятен, видна была вся интересующая информация, да и передавать показания можно было, не з..

25 апреля 2017

Другие тематики

Здравствуйте, в прошлом году я уже обращалась по поводу уборки территории вокруг эл. подстанции по адресу ул. Высотная 21 В, к сожалению в этом году ситуация не меняется, ужасный мусор, кроме того все лето никто не косит траву, заросли сухой травы (пожарная безопасность?), просим принять меры. Мы жи..

25 апреля 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Начиная с 04.03.2016 выставлено счетов за электроэнергию 3973,75 руб.; оплачено 5696 руб. Баланс почему то = -282,82 руб. За капитальный ремонт за этот период оплачено 11462,75 руб. Сколько выставлено по счетам на этом сайте не видно. Однако предполагаю, что здесь тоже у меня переплата. Прошу Вас ..

25 апреля 2017

Уведомления

Добрый день. Прошу провести проверку законности вручения мне уведомления о сложившейся задолженности по услуге электроснабжения в размере 1299,44 руб. С моей стороны своевременно осуществляется оплата за потребление электроэнергии по показаниям счетчика, установленного в доме (г.Иланский, ул.Свер..

25 апреля 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Здравствуйте, с февраля 2017 года не могу передать показания электросчётчика через сайт, в личном кабинете информация по моему счётчику - "точка учёта закрыта". Обращалась за разъяснениями непосредственно в Красноярскэнергосбыт по адресу г. Канск, ул. Энергетиков, 3. Всё проверили, счётчик новый, а ..

25 апреля 2017

Жалобы на обслуживание при заключении договора энергоснабжения

Здравствуйте, объект до сих пор не подключен!!!! Договор подключения от 07.04.17г.. Жду подключения! Лицевой счет -100039310700,. Адрес- ул. Марата , дом 15, кв. 7...

25 апреля 2017

Общие вопросы

Я передавала показания за соседку, у нее за горячую воду 0 куб.Нажимаю передать показания , а сверху не написано что показания приняты.Почему? 0 куб. не принимает?..

25 апреля 2017

Подтверждение оплаты

подтвердите оплату 927,72 иначе отключат 26,04,2017 года электроэнергию..

25 апреля 2017

Подтверждение оплаты

Произвел оплату за электроэнергию 22.04.2017 через личный кабинет, БАЛАНС ТАК И НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! Прошел платеж???!..

25 апреля 2017

Выдача / доставка платежных документов

Правила №354 устанавливают, что платежный документ за расчетный месяц должен быть доставлен потребителю в 1-й день месяца, следующего за расчетным. Ваша организация доставляет платежный документ лишь 10-13 числа месяца, следующего за расчетным. Почему и на каком основании ваша организация нарушает ..

25 апреля 2017

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Счетчик беспрерывно вращается с одинаковой скоростью при отключении всех потребителей в квартире. Не знаю, за какой период намотал свыше 7000 кВт - у меня нет таких потребителей в квартире. Прошу срочно проверить!..

24 апреля 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день, 26 февраля 2017 года показания были 57483, 31 марта 2017 года сделали расчетный объем в 340 квт, (за них я оплатил 12.04.2017 года), однако к сумме 57483 не приплюсовали, в настоящее время пытаюсь передать показания но мне предлагается цифра с плюсом 340 квт. Прошу внести изменения к по..

24 апреля 2017

Квитанции и счета (получение и заполнение), в том числе оформление заявления на получение квитанции по электронной почте

1 я зарегистрировался в Вашем личном кабинете 2 договор на электроэнергию (и кап ремонт соответственно) - на жене - живем вдвоем по данному адресу 3 мне необходимо самому заходить и может далее проплачивать с карты Ваши услуги Вся информация у Вас есть - на обработку моих ПД согласен Прошу сообщ..

24 апреля 2017

Интернет-поддержка

При регистрации личного кабинета не пришло смс-подтверждение! Прошел уже месяц!!!..

24 апреля 2017

Другие тематики

КАК ТЕПЕРЬ ВХОДИТЬ И ПЕРЕДОВАТЬ ПОКАЗАНИЯ!!! ВЕРНИТЕ СТАРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ!!!!..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры