Приём показаний
8 (391) 257-67-57
8 (800) 700-24-57
ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

26 мая 2017

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Добрый день. Прошу назначить время и дату проверку исправности ПУ и его пломбировку, сообщить информацию мне по телефону. Не могу прикрепить нужные файлы ..

26 мая 2017

Другие тематики

Я НЕ МОГУ зарегистрировать пароль и логин для мобильной версии,так как у меня нет интернета на мобильном. А пароль и логин автоматически начинает действовать на основном сайте только если зарегистрируешься в мобильном приложении. Как быть в таком случае? ..

26 мая 2017

Интернет-поддержка

я зарегистрировалась в личном кабинете, а войти не могу , пишет ошибка! У меня Два счета , есть еще квартира, которую мы оплачиваем. Как мне передавать данные за другую квартиру?..

25 мая 2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, должен придти по смс код подтверждения, а его нет уже в течении недели. Как мне быть?..

25 мая 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте, 24.05.2017 я заплатила 801,20 рублей за электроэнергию и 1161,96 рублей за капитальный ремонт. Почему на сайте русгидро у меня задолженность в размере 1576,97 рублей?..

25 мая 2017

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Добрый день. В нашей квартире зарегистрировано 6 человек и соц норма рассчитывалась на это количество проживающих. Несколько лет назад в квитанциях количество проживающих самопроизвольно изменилось на 5 человек, соответственно и соц норма рассчитывается уже несколько лет не верно. каким образом дан..

25 мая 2017

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Здравствуйте. Сменился собственник жилья на Тамбовской 23 кв 8. Что нужно сделать, что бы квитанции приходили на нового собственника?..

25 мая 2017

Другие тематики

Здравствуйте! При перерегистрации в Личном кабинете не принимается мой E-mail и мой номер телефона? Пишет :"Ошибка. Такой e-mail и телефон уже зарегистрированы".Как я могу зарегистрироваться?..

25 мая 2017

Заявка на платные услуги

Здравствуйте. Я хочу снять прибор учета..

24 мая 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Прошу устранить ошибку, допущенную вашей программой расчета оплаты за электроэнергию. Подробности в приложении к письму...

24 мая 2017

Другие тематики

Не могу зарегистрироваться на вашем сайте, у меня несколько квартир, и что, я по вашему должна заводить несколько эл. адресов и номеров телефонов? сделайте так, чтобы я могла передавать показания с одного личного кабинета несколько № л \счетов...

24 мая 2017

Розыск платежа

11.05.2107 оплатил взнос за кап. ремонт но в личном кабинете долг так и остался,сколько нужно времени оплата прошла? Со стороны банка говорят оплата прошла обращайтесь к получателю...

24 мая 2017

Способы и места оплаты электроэнергии

здравствуйте, получилось так что за апрель подали показания 27 числа в платежке показание платежка принила,сейчас захожу в лич. кабинет высвечивается текущее показание только за март, что делать?если я подам сейчас за май получается больше киловатт?..

24 мая 2017

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Как пригласить специалиста для поверки счетчика?..

24 мая 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

от порывов ветра сломалась опора ЛЭП у дома по адресу :Красноярский край, Ачинский р-он,с.Преображенка, ул.Лесная26.РЭС Ачинского района оплату за электроэнергию принимают ,а ремонтировать опору отказываются..

24 мая 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

Добрый день! Уже который год страдаем от качества вашего энергоснабжения. Постоянно при малейшем ветре, снеге, дожде, перебои с электроснабжением, все сети в плачевном состоянии, столбы гнилые, вот-вот упадут. Работать нужно, а не повышать тарифы. Д.Гладкое, Емельяновского р-на, РФ...

24 мая 2017

Общие вопросы

Здравствуйте, подскажите почему в новом ЛК не отображаются данные о платежах и выставленные счета? В старой версии все работало...

24 мая 2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте, подскажите почему в новом ЛК не отображаются данные о платежах и выставленные счета? В старой версии все работало...

24 мая 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

До настоящего времени, неделю не могу дозвониться по телефонам указанным на сайте! Постоянно - перезвоните позже! не представляется возможным зайти в кабинет, скидывает номер лицевого счета. Заколебали своими изменениями сайта. Вы беситесь от жира, не знаете куда деньги складывать, меняете интерфей..

24 мая 2017

Жалобы на обслуживание при заключении договора энергоснабжения

Вторую неделю звоню, чтоб осуществить новое подключение на дачном участке СНТ Нанжуль-3, через диспетчера 2478801. Сначала кормили "завтраками", потом жаловались что у них неполная бригада, потом стали просто снимать трубку с телефона, чтоб всегда было занято. В предпоследний разговор сказали , что ..

23 мая 2017

Другие тематики

Подскажите куда обратиться по поводу замены кабеля от столба до дома? В доме проводка новая, но вот тот кабель, что идет до столба весь латанный перелатанный. Страшно, что произойдет замыкание, когда на улице например ветер...

23 мая 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

При регистрации, заполнив полностью анкету, так и не дождались подтверждения!!! ни на эл.почту, ни по смс. Зачем предлагать регистрироваться, если сервис не работает?? Так и не удалось скинуть показания счетчиков. Зато компания уже позвонила и предупредила об отключении... Почему я должна по неско..

23 мая 2017

Другие тематики

ПОЧЕМУ ПОВТОРНО БОЛЬШЕ НЕ РЕГИСТРИРУЕТСЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И НОМЕР ТЕЛЕФОНА ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ ОДИН БАРДАК ПРОБЛЕМЫ ЧЕЛОВЕКУ СОЗДАЕТЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ ВОЗМОЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПАРОЛИ НА ЭЛЕКТРОННОЮ ПОЧТУ НЕ ПРИХОДЯТ ВЕРНИТЕ СТАРЫЙ САЙТ КОТОРЫЙ БЫЛ И НЕ КАКИХ ПРОБЛЕМ У ЧЕЛОВЕКА НЕ БУДЕТ КАК ПЕРЕДАТЬ..

23 мая 2017

Жалобы на неправомерное отключение

Отсутствует энергоснабжение по адресу: Емельяновский район, Заимка-2, участок 91, прибор учета 4232740. Задолженность уплачена 19 мая 2017 г. Сумма оплаты 1000 руб. Просьба подключить энергоснабжение. ..

23 мая 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Зарегистрироваться в личном кабинете НЕВОЗМОЖНО!!! Дозвониться до вас НЕВОЗМОЖНО!!! ВЫ ПРОСТО ВЫНОСИТЕ МОЗГ!!! Раньше все работало, было хорошо и УДОБНО!!! Уже который раз пытаюсь ,и все в пустую! ВСЕ ПЛОХО!!!..

23 мая 2017

Другие тематики

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему у меня в счете за апрель 2017г разные показания? В квитанции 25373 от 28,04,17, а в истории показаний 25400 от 20,04,17? Я передала 20,04,17 25400. Спасибо...

23 мая 2017

Другие тематики

Добрый день! Объясните пожалуйста почему мы должны экономить электричество в подъезде если в квитанции электричество на сод. о/м рассчитывается от квадратов моей квартиры. ..

23 мая 2017

Способы и места оплаты взноса на капитальный ремонт

У нас настроен автоплатеж капремонта. Почему оплата за капремонт, когда мы заплатили за февраль, пришла еще в квитанции ООО "Жилищный трест"? вы что, наш дом передали им? у нас задвоение или что? кому на самом деле платить, нужно ли писать заявление о перезачете?..

22 мая 2017

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Здравствуйте ! На каком основании на моём расчётном счёте задолженность ? Если дочь платила 3 года исправно, каждый месяц по 600-700 руб, но без показаний счётчика. Объясните мне, пожалуйста, откуда возникла задолженность в сумме 2384, 22 руб, если нам приходило уведомление. что у нас пере оплата, к..

22 мая 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

30.04.2017 оплатил через сайт всю имевшуюся на тот день задолженность по взносам на кап. ремонт. 538.56 руб. Этот платёж виден в списке поступивших платежей. И теперь, на текущую дату 22.05.2017, то есть практически через месяц, я вижу что моя задолженность по взносам на кап. ремонт 808.81 руб. К..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры