Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

19 июня 2018

Ограничение/ отключение энергоснабжения

Прошу вас подключить свет по адресу 52 квартал 13 кВ 1 , задолжность оплачена, квитанцию прилагаю ..

18 июня 2018

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Уважаемые коллеги направляю жалобу которая практически ничего не стоит. Но в Вашей организации сотрудники элементарно не знакомы с правилами монтажных работ а руководители спрятались за телефон 8-800-1000-380 и не желают устранять свои косяки. Зато деньги хотят получать большие. Рассмотрите пожалуйс..

18 июня 2018

Выдача / доставка платежных документов

НЕ ПРИХОДЯТ БУМАЖНЫЕ КВИТАНЦИИ В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК.ОСТАЛЬНЫЕ ЖИЛЬЦЫ ПОДЪЕЗДА ПОЛУЧАЮТ ПЛАТЕЖКИ,УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕТ ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ!!!..

17 июня 2018

Общие вопросы

Вы не верно сняли показания с прибора учета. У нас 6 значный прибор учета, передаваться должны первые 5 цифр до запятой. Вы зафиксировали прибор учета СОСЕДА, у них 7 значный, и фиксируете их последние 4 цифры. Наш адрес Семафорная 241 кв 1., на дату 17.06.2018 г показания равны 01904,4. на дату 0..

17 июня 2018

Другие тематики

Добрый вечер! Я проживают по адресу Малиновского 10-3. В плане на капитальный ремонт крыши мы стояли в 2017 году, на сегодняшний день крыша не отремонтирована. Нашему дому 101 год, крыша как решето. Вопрос: Когда нам отремонтируют крышу?? Это просто не возможно жить, когда над головой решето. Прошу ..

16 июня 2018

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Добрый день.Показания счетчиков последний раз передавала 27 февраля 2018,не было возможности зарегистрироваться был сломан ПК. Сейчас наладили зарегистрировалась,и передала показания счетчика,а программа не учитывает когда последний раз передавались показания и делает расчет на потребление..

16 июня 2018

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Добрый день! Может ли Ваша организация проверить счетчик на предмет: 1. Исправен ли счетчик 2. Соответствует ли чувствительность счетчика норме, 3. Нарушена ли пломба госповерителя, 4. Присутствует ли факт механического вмешательства, 5. Признан ли счетчик годным к эксплуатации согласно д..

16 июня 2018

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

здравствуйте. у нас в квартире была заменена газовая плита на электрическую ,куда обратиться чтоб нам поменяли тариф по электроэнергии чтобы снизить стоимость квч?..

16 июня 2018

Прочее

Сколько можно общитывать людей ? На прикрепленном файле посчитает даже первокласник- не сходится,причем в сторону задолжности клиента . Сколько можно ? Ведь уже не первый раз обсчитываете меня...

16 июня 2018

Подтверждение оплаты

Добрый день. Пару дней назад оплачивал задолжность через личный кабинет. Баланс в ЛК так и не изменился. Можете подтвердить оплату?..

15 июня 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Сегодня, 15 июня, получил СМС с energsbit о задолженности 693,88 рублей. Что соответствует майской оплате за электричество. Сия сумма было уплоченно мной 9 июня через Сбербанк - Онлайн вплоть до копеечки. Запись в личном кабинете на сайте http://krsk-sbit.ru сообщает что этого долга НЕТ. С какого ..

15 июня 2018

Другие вопросы, связанные с взносом на капитальный ремонт

Переехали в квартиру, насколько известно нам, в 2012 году был произведен капитальный ремонт дома, после так называемого ремонта, мы с соседями уже в 2015 году складывались деньгами, и меняли трубы в подвале, потому что они начали капать. Бежит крыша очень сильно, вся стена постоянно мокрая, бежит в..

15 июня 2018

Другие тематики

Прошу предоставить объяснения по некорректно работающему электричеству в квартире. Почему при регулярной и своевременной оплате я получаю некачественный услуги и несу финансовые потери? Суть проблемы: за последние две недели в моей квартире по адресу: пер. Речной 1-19 (г. Красноярск) происходит пост..

15 июня 2018

Другие тематики

Добрый день! Можно узнать, мы сами установим счетчик, а Вы его опломбируете, спасибо! счетчик 2017 г.выпуска,однофазный,..

15 июня 2018

Не учтены показания

Прошу сделать перерасчет. В личном кабинете за апрель и май стоит потребление 120 квт/ч и долг в 636 рублей. За данный период, как и за все время, потребления электроэнергии не производилось...

14 июня 2018

Не учтены показания

Добрый день.Обращаюсь в главный офис к вам с претензией.Подавала показания по тел.34730 п. Шушенское в апреле 27735,в мае 27845.Мои данные изменили в начале 28840 .Затем мне ответили что сделана корректировка 07 05 18 г. Получила платежный документ 14.06.18 г. стоит 28845 и долг 2813,8.Оплаты мною ..

14 июня 2018

Подтверждение оплаты

Здравствуйте. Почему не проходит оплата? В разделе поступившие платежи ,платеж принят 09.06.2018 и до сих пор не зачислен...

14 июня 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Добрый день! Стала собственником данной квартиры 15.05.18. Вчера был инспектор, снимал показания счетчиков горячей воды! как мне сменить лицевой счет??? Чтобы знать сумму оплаты! Квитанции так и нет в почтовом ящике!!! Все копии документов отправляла вам ранее и свидетельство о собственности и вс..

14 июня 2018

Неверно снятые сетевой организацией показания (контрольные показания)

Здравствуйте! Прошу пересчитать наши показания и денежные счета. За ноябрь 2017г. был выставлен мне счет с завышенными показаниями в два раза. В декабре мой счетчик (опломбированный) не намотал даже той цифры, которая была записана за прошлый месяц. Первое разногласие по показаниям возникло в октябр..

14 июня 2018

Подтверждение оплаты

оплатили полторы недели назад.а информация в личном кабинете до сих пор не обновилась..

13 июня 2018

Розыск платежа

Добрый день! Оплатила счет по коммунальным услугам 31.05.2018 года. В лицевом счете на сегодняшний день оплата не отображена. ..

13 июня 2018

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Подскажите, как добавить прибор учета горячей воды в личный кабинет, чтобы можно было передавать показания? Обязательно нужен вызов специалиста на дом или можно отправить паспорт в электронном виде? Прибор был введен в эксплуатацию УК Союз ЗАО ПСК Союз, срок поверки еще не вышел...

13 июня 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день. Почему не внесли корректировку оплаты элэнергии за май с учетом переплаты за апрельское потребление энергии 2018г.? 23.03.18 показания счетчика по 6294 оплачены в апреле. 30.04.18 - начисление 481,40 руб за 290 квт. так как я показания не передал. 07.05.18 передал показания 6666 квт..

13 июня 2018

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

скажите пожалуйста какие наши действия . у нас по улице сманторовали новую линию как к ней подключится ..

13 июня 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Исправьте, пожалуйста, показания лицевого счета 105159220130. Текущие показания включают плату за апрель, которая была переведена вам 29 мая...

13 июня 2018

Другие тематики

23.05.2018 между мной и вашей организацией был заключен договор на электроснабжение жилого дома, расположенного по адресу Красноярский край, Березовский район, д. Кузнецово, Загородный поселок "Березки", ул. Отрадная, д. 14. По условиям договора подача электрической энергии на энергопринимающее уст..

13 июня 2018

Разъяснения по начислению

здравствуйте. объясните пожалуйста почему дважды начисляется нам пени за просрочку и на каком основании ?..

12 июня 2018

Жалобы на качество энергоснабжения

п.Кононово ул.Енисейская-52 кв.1.Когда будет заявленное качество услуги? Пока писал письмо отключился компьютер.напряжение упало до 155 вольт.Может я зря Вам пишу?Надо менять адресата...

12 июня 2018

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Были неверно отправлены показания за май !можно сдедать пересчет ? ..

11 июня 2018

Жалобы на некорректное выставление счет-квитанции

Здравствуйте, я уже как второй месяц прописана и данные о прописке вам подавала, а платежка приходит по сверх норме, это во первых, во вторых, я думаю у меня что то со счетчиком, матает по 130-140 в месяц, хотя у меня особо ничего так не работает...

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры