Старая версия сайта
Приём показаний
8 (391) 257-67-57
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

29 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Здравствуйте! С января этого года при передачи показаний электросчетчика в графе предыдущие показания появляются цифры взятые с потолка. И каждый месяц показания выходят на 300 квт больше чем показывает домашний счетчик. Хотелось бы узнать откуда такие показания, и как я должен платить за свет? ..

29 марта 2017

Другие тематики

не могу войти в личный кабинет, т.к. до нас здесь жили другие люди видимо сделали кабинет под своим логином и паролем, как можно изменить данные на свои? ..

28 марта 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

я уплатил всю задолженность по кап ремонту еще 09.03.17, а до сих пор на сайте висит что я должен...

28 марта 2017

Интернет-поддержка

Доброго дня! Зачем, чтобы зайти в личный кабинет требуете почту или телефон. Есть номер л/счета. как раньше по нему можно было войти. Не хочу я сообщать всем подряд номер личной почты и телефон. Лучше вашим сайтом перестанем пользоваться...

28 марта 2017

Жалобы на неверную информацию в БД

в документе завышена общая площадь помещения. заявление находится у нач.отдела, Игоря Николаевича..

28 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Cобралась внести показание счётчика. Но там какие-то заморочки. Что придумали? Я оплатила по почте за март 2017г. А вообще я аккуратно плачу каждый месяц. Но из-за ваших экспериментов не могу отразить данные в компьютере. Претензий в свой адрес не принимаю. Упорядочьте свою работу...

28 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Уезжаю на 3 месяца ( апрель , май , июнь ) из страны, передать показания счетчиков не будет возможным!!!! Нет родствеников , которые смогли бы это сделать, не будет доступа к интернету. Я пенсионер, если будет задолжность , то потеряю социальную выплату по квартире. Почему на сайте не предусмотрена..

28 марта 2017

Другие тематики

Здравствуйте...при оплате платежа 28.02.17г.сотрудниками точки оплаты платежей Ростелеком по ул.Устиновича,5 была допущена халатность и невнимательность при оформлении и приёме моих платежей,в частности,оплата за капитальный ремонт-лицевой счёт 506013190050 была произведена в оплату за электроэнерги..

27 марта 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Как передать показания счетчиков без заморочек? Где функция передать показания без регистрации? Не нашла. По тел на 8 800 автоответчик сообщил инфу и отключился. А как вашим сайтом пенсионеру пользоваться? Проще надо быть, проще и доступнее!..

27 марта 2017

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

по социальной норме какое количество киловатт? дом с электроплитой..

27 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Как долго вы ещё будете не обращать внимание на не работающий сайт?как понимать ваше безделие?..

27 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

добрый вечер! Хотела передать показания прибора учета за месяц, но не смогла это сделать в личном кабинете на вашем сайте указано111020113000 Точка учёта закрыта. Прошу пояснить в чем дело, плачу каждый месяц регулярно...

27 марта 2017

Другие тематики

Помогите дистанционно получить необходимую информацию для входа в личный кабинет (зачем убрали старую версию личного кабинета?). Мне удобно подавать показания и оплачивать ваши услуги не тратя много времени не топча пороги ваших участков. Жду вашего ответа. пока не могу оплатить через ваш сайт. ..

27 марта 2017

Другие тематики

что у вас за проблемы на сайте, что родители не могут передать показания, требует регистрацию, что я не могу, смотрю уже была оформлена заявка от другого клиента ровно с таким же вопросом, если несколько лет нормально передавались показания обычным стандартным способ по номеру ЛС и фамилии, зачем то..

27 марта 2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте! Я зарегистрировала личный кабинет, все прошло успешно, но войти я в него не могу. Пароль набираю правильно. Пользовалась восстановлением пароля, все проходит успешно, но войти потом опять не могу. Email: yana-75@yandex.ru. Телефон +79135742799...

27 марта 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

как посмотреть лицевой счет? задолжность? динамику потребления и тд???? мне сколько платить то?? раньше все просто было, сейчас я звоню оператору он говорит "слева с ЛК", я говорю мол у меня такого нету, а он отвечает "а у меня есть"... и что это?? отправляйте мне состояние счета тогда каждый месяц ..

27 марта 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

что за дрянь придумали не могу зарегистрироваться и передать показания увольте программиста..

27 марта 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Оплатили абонентскую плату 500 рублей через мобильный банк втб24, деньги с карточки ушли, но в личном кабинете русгидро стоит задолжность и последняя дата платежа 6.02.2017, хотя последний платеж был 22 марта на лицевой счет 187020527580 в оао красноярскэнергосбыт..

27 марта 2017

Другие тематики

Добрый день! Мне нужно оплатить замену электросчетчика, взамен устаревшего, и работу по установке. Какие действия мне нужно предпринять? За ранее, спасибо за информацию...

27 марта 2017

Другие тематики

Добрый день. В феврале передала показания счетчика 26 февраля 2017, квитанция была оплачена. Но в марте выясняется что показаний не было принято и высвечивается что якобы с марта отнимается январь, а где февраль? ..

27 марта 2017

Другие тематики

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Появляется красный текст" Такой адрес электронной почты уже зарегистрирован." "Такой телефон уже зарегистрирован" А это мои и есть. При смене пароля появляются те же тексты...

27 марта 2017

Интернет-поддержка

Невозможно войти в л. кабинет: № моб. телефона не вводится, можно ввести только городской (такая схема у вас), ни с помощью № счёта, ни логина и пароля. В ответ на "забыли пароль" ничего нет...

26 марта 2017

Способы и места оплаты взноса на капитальный ремонт

Здравствуйте, как через online узнать о начисление платежей за капительные ремонты и произвести оплату, через интернет? Заранее, спасибо...

26 марта 2017

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

последний раз передавал показания в июле прошлого года -набежало 868, если я сейчас передам показания - 16832 , ваша система выдает мне: по соцнорме 110кВт*ч X 1.58 = 173.8сверх соцнормы 15854кВт*ч X 2.52 = 39952.08 ИТОГО 15964кВт*ч. на сумму 40125.88 руб. учитывая что я оплачивал все счета кажды..

26 марта 2017

Другие тематики

Не могу войти в личный кабинет..

26 марта 2017

Интернет-поддержка

прошли регистрацию , но на почту так и не пришло подтверждения активации...

26 марта 2017

Способы и места оплаты электроэнергии

Настройте нормально уже функцию "личный кабинет", чтобы передать показания! Что за дебильная система?????? Невозможно передать! Кто это придумал?..

26 марта 2017

Другие тематики

Не могу зарегистрироваться. При регистрации ругается на адрес электронной почты Помогите зарегистрироваться..

26 марта 2017

Квитанции и счета (получение и заполнение), в том числе оформление заявления на получение квитанции по электронной почте

Что и следовало ожидать - все новое хуже старого! А вопрос простой, как распечатать квитанцию для оплаты за капитальный ремонт?..

26 марта 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Почему вы издеваетесь над населением? Для чего такие "новшества" Деньги девать некуда? Народ не может передать показания. Всем взять и не платить за эл.энергию. Если у вас завелся дебил так уберите его вместе с новшествами. Было просто и удобно. ..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры