Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

20 ноября 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

В квартире никто не проживает . Прошу сделать перерасчет по последним показаниям на 19.11.17г. которые составили 16877, 0 клват/час...

20 ноября 2017

Подтверждение оплаты

Здравствуйте! Была произведена оплата 16.11.2017 в размере 700 рублей. На сайте до сих пор висит задолженность. Оплата была произведена в почтовом отделении по адресу Взлетная 15. Почему до сих пор не исправлен платеж на сайте?! Чек об оплате на руках. Заранее благодарю за ответ...

20 ноября 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

здравствуйте, подскажите как быть, с 02.08.2017 зарегистрировался по адресу 3-я гипсовая дом 15, однако платежка приходит со строкой: кол-во зарегистрированных - 0 ! и я так понимаю ценник идет на электроэнергию максимальный?..

20 ноября 2017

Другие тематики

здравствуйте! помогите мне пенсионеру инвалиду 68 лет сделать свой личный кабинет уже неделб бьюсь и ничег добиться не могу,мой тел 2324507 спасибо!!!..

20 ноября 2017

Изменение количества зарегистрированных

Прошу пересчитать начисления с 1,03,17, так как с 1,03,17 зарегистрированных жителей в квартире Устиновича 16-49 стало 2 человека (был один зарегистрированный). Выписка во вложении..

20 ноября 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Являюсь внучкой собственника, Горшуновой Анны Петровны, адрес с. Новобирилюссы, ул. Пионерская 34. Выписалась из бабушкиного дома. В настоящий момент прописан 1 человек по этому адресу. Нет возможности лично приехать в отделение в Большом Улуе, чтобы отдать выписку из домовой книги для подтверждения..

20 ноября 2017

Внесение изменений в лицевой счет

Добрый день. в квартире прописаны 3 человека , а на считывают квитанции как 0 прописанных. Что нужно сделать?..

20 ноября 2017

Общие вопросы

Добрый день. в квартире прописаны 3 человека , а на считывают квитанции как 0 прописанных. Что нужно сделать? ..

20 ноября 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! Обращалась несколько раз по поводу возврата переплаты. В ответ только отписки. Переплата была произведена с карты, то на карту и верните 1009 рублей. Номер карты мною указан...

20 ноября 2017

Жалобы на неправомерное отключение

Я, Мартыненко Татьяна Викторовна, собственник квартиры по адресу г. Красноярск, ул. Годенко, д. 6, кв. 51. За последние 2 месяца (с сентября 2017 по ноябрь 2017) в моем присутствии дома было уже минимум 10 аварийных отключений света. По факту их было больше, т.к. приходя вечером с работы я неоднокра..

20 ноября 2017

Общие вопросы

Прошу упростить (оставить как было по лицевому счету) передачу показаний счетчика. Уже третий месяц не могу передать показания счетчика по электронной почте-не проходит логин и пароль которими я постоянно веду переписки (проверенные)..

19 ноября 2017

Изменение данных в лицевом счете

Добрый день! Ранее я писал заявление на разделение ЛС для взноса на КАПремонт по адресу ул.Транзитная д52-41. ЛС был разделен, о чем меня уведомили после обращения. !9.11.2017 при проведении очередного платежа выскакивало сообщение в "сбербанк-онлайн" о том, сто счет не найден. Помогите разобраться,..

19 ноября 2017

Другие тематики

Прошу Вас помочь зайти в свой личный кабинет, меняла не однократно пароль все хорошо, но зайти е дает, пишет, что неверный пароль или логин..

19 ноября 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Здравствуйте! Если вашим программистам нечего делать, сократите их и всем будет хорошо. Скажите пожалуйста сколько можно издеваться, постоянно меняется ваш сайт невозможно без нервов передать показания. Ходите тогда по квартирам и сами снимайте показания. С наилучшими пожеланиями и расшатанными нер..

18 ноября 2017

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

11.11.2017г. получили (приёмник) для снятия показаний. До сегодняшнего дня он так и не работает. Неоднократно обращались по месту жительства но результата так и нет, не рабочий приёмник отказались принять назад. С уважением к Вам.... ваш абонент...

18 ноября 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Подскажите, пожалуйста, когда будут сниматься Фактические показания моего прибора учета? В Личном кабинете в графе «Выставленные счета» стоят показания с пометкой «Р», я так понимаю, что это значит «расчетные» (т.е. по итогам предыдущего периода), и мне кажется, что сумма выставленных платежей слег..

17 ноября 2017

Другие тематики

никак не могу узнать свой лицевой счёт, чтобы заплатить за электроэнергию. квитанции не приходят. что мне нужно сделать?..

17 ноября 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Здравствуйте. Проживаю в селе Арефьево Бирилюсского района. Строил дом с 2010 года, зарегистрированных не было. С мая 2017 я (собственник) зарегистрирован по месту жительства. Плачу за эл.энергию без учёта социальной нормы. В личном кабинете изменений внести не могу. Значит с мая месяца я перепла..

17 ноября 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! Как быть, если имеется большая переплата за электроэнергию? Думала показания счетчиков вы сами снимаете, а оказалось нет. Деньги не сгорят?..

17 ноября 2017

Другие тематики

добрый день, два месяца назад был заменен счетчик ( т.к. прежний сломался ) акты составлены работниками мрск, счетчик опломбирован. Электричество в гараже поступает . В СИСТЕМЕ вашей не внесены изменения и два месяца приходят нулевые квитанции по оплате , Данные не изменены в вашем справочнике. 15:..

17 ноября 2017

Расчеты и задолженность

Почему когда я ввожу л.с. единого платёжного документа - пишет неверный л.с. № л.с. 243910684340..

17 ноября 2017

Выдача / доставка платежных документов

Здравствуйте! Я собственник комнаты в общежитии, расположенном по адресу ул. Львовская, д.50. Подскажите пожалуйста почему не приходят счета за электроэнергию. Наша управляющая компания Кленовый дворик не выставляет счета за эти услуги, а Сибирская Энергосбытовая компания выставляет только за воду и..

17 ноября 2017

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Здравствуйте. В доме установлена газовая плита. После ремонта хочу отказаться от газа и установить электро плиту. Что нужно для изменения тарифа ?..

16 ноября 2017

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

В последней квитанции за октябрь месяц оплата расчитана по показаниям счётчика за два месяца . но к ней почему-то прибавлена оплата за сентябрь месяц и только потом вычтена оплата мною за сентябрь месяц . Получается . что хотите взять с меня деньги за сентябрь месяц в двойном размере . Разберитесь ..

16 ноября 2017

Другие тематики

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ВСЕГДА ПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН, А СЕГОДНЯ НЕ СМОГЛА ЯКОБЫ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НЕ НАЙДЕН ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ. КАК ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМУ?..

16 ноября 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

Директору пригородного межрайонного отделения "ПАО" Красноярскэнергосбыт" И.Н. Малинову от обслуживающий компании ООО "Наш Дом", в зкп "Скандинавия" (663035, Емемльяновский р-н, п.Сухая Балка, ул. Атлантическая 1А) Добрый день! За последних 2 месяца (сентябрь,октябрь) происходят кратковре..

16 ноября 2017

Способы и места оплаты электроэнергии

Здравствуйте, почему я не могу заплатить по терминалу, пишет, что такого счета не существует, объясните пожалуйста, счет: 162001075080..

16 ноября 2017

Квитанции и счета (получение и заполнение), в том числе оформление заявления на получение квитанции по электронной почте

здравствуйте подскажите пожалуйста приносили ли квитанции по оплате на адрес 9 мая 16 ? за октябрь месяц..

16 ноября 2017

Расчеты и задолженность

Я два года назад поменяла место жительства.Дом выставлен на продажу. Там никто не живет.И сейчас принесли квитанцию, расчитали по тарифу, хотя там стоит счетчик и он запломбирован. Требуют поменять счетчик.Но ведь неизвестно, продам ли я вообще этот дом, он в аварийном состорянии, И кто должен пок..

16 ноября 2017

Другие тематики

Дополнительно высылаю чеки..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры