Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

15 декабря 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

По выставленным счетам оплачена вся сумма, а в личном кабинете на 15.12.17 указана сумма минус двести двадцать девять рублей с копейками, почему?Добрый день. По выставленным счетам оплачена вся сумма, а в личном кабинете на 15.12.17 указана сумма минус двести двадцать девять рублей с копейками, поче..

15 декабря 2017

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Платно или бесплатно можно заказать услугу по проверке показаний электросчётчика в частном секторе (дом на земле)...

15 декабря 2017

Способы и места оплаты электроэнергии

Здравствуйте! Смотрю, все платежи проведены, почему "висит" на балансе минус? Спасибо!..

15 декабря 2017

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Ваши курьеры работают отвратительно! Мне под дверь 14.12.17 вложили Информационное письмо о задолженности двух абонентов Песочная 25 кв7 и Песочная23 кв11 РАБОТАЙТЕ ДОБРОСОВЕСТНО и внимательно..

14 декабря 2017

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Требуется провести проверку исправности электросчётчика...

14 декабря 2017

Подтверждение оплаты

оплату произвели..

14 декабря 2017

Подтверждение оплаты

Здравствуйте! Мне нужны объяснения по след. вопросу. Я член СНТ Здоровье произвела оплату за эл.энергию за ноябрь 1000 кВт уч.610 . Почему эти 1000 кВт не отнимаются от показаний общего счетчика СНТ . Разве возможно что моя оплата уйдет в счет погашения долга СНТ по суду за 2016г.? Я же оплачиваю за..

14 декабря 2017

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

здравствуйте! Я купила квартиру по адресу г. Красноярск, ул. Ястынская, 6г, кв.68. Для внесения изменений в л/с направила вам в ноябре все документы, которые требовались. Позвонил специалист, сказала необходимо взять выписку из ФЛС в той управляющей, по какому адресу я сейчас зарегистрирована. Напра..

13 декабря 2017

Не учтены показания

прошу разобраться с начислениями*проблема возникла как. только сменила счётчик *старый на новый*замена произошла в июне 2017.опломбировка .только в августе.учет показаний только в ноябре и после всего такого *суперскоростного* учёта.получаю баснословные* и с ч и с л е н и я*.это дача. элект-я исп..

13 декабря 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Добрый день,изменилось количество прописанных человек,на принадлежащей мне жил площади,а именно я и моя не совершенная дочь. Прошу производить расчёт согласно прописанных людей,а точнее 2(двое)вместо 0 .фото последней платежки и прописок прилагаются...

13 декабря 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

На протяжении ряда лет, мы периодически бываем без света. Дозвониться на ваши телефоны бесполезно. Раньше эти ситуации были реже. Сейчас еженедельно.Вот вчера очередное отключение. Ни на тех участке, ни в службе 005 ни каких данных. После получасового разбирательства сотрудники службы 005 перезвонил..

13 декабря 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

мои данные не обновляются в личном кабинете,я не вижу состояние своего счёта,всё время одна и та же задолжность ,два месяца!Я уже обращалась,мне ответили,что обновления происходят с 1 по 5 число каждого месяца.Сегодня 13-е! ..

13 декабря 2017

Подтверждение оплаты

ПРОШУ ОТМЕНИТЬ ОТКЛЮЧЕНИЯ СВЕТА. ОПЛАТА ПРОИЗВЕДЕНА 07.12.17. 10637.85 РУБ. НАМ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ И 14.12.17. ПРИЕДУТ ОТКЛЮЧАТЬ СВЕТ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИМЕТЕ МЕРЫ ТО БУДЕТ ОБРАЩЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ...

13 декабря 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Были переданы не верные показания в последний раз. Можно ли перерасчитать? Новые показания для счета ...040 - 4162, для счета ...047 - 2044...

13 декабря 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

не могу войти в личный кабинет и передать показания, не помню пороль..

13 декабря 2017

Повторные жалобы

Соседи передавали по моему счётчику показания , после чего мы вызвали контролёра .Он всё проверил, сказал что соседи передавали по моему счётчику и что им сделают перерасчёт . А когда пришли квитанции по оплате за электричество , мне в квитанции пришли ИХ показания предыдущие и текущие ! За кв ..

13 декабря 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

Ситуация по отключению электроэнергии по домам Весны 7, 7а (я живу в 7 доме), также при прилегающим домам нашего квартала) уже выходит за рамки терпения. За последние сутки электричество выключалось 3 раза. 1 ый раз в 12 часов ночи, затем с 11 до 14 часов дня, затем 0-30 ночи. Предыдущие отключен..

13 декабря 2017

Подтверждение оплаты

13.12.2017 произведенна оплата задолжности...

13 декабря 2017

Другие тематики

Помогите зарегистрироватся в личном кабинете. ПОЖАЛУЙСТА .всё пишу правильно в регистрации она не проходит. ?Что за ерунда. ?..

13 декабря 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

на данный момент прописано 2 человека как сделать перерасчёт или зарегестрировать двоих а не четверых как указано в платёжке..

13 декабря 2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте. я за ноябрь забыл передать показания и мне насчитано по общему, а я заплатил по тому сколько в действительности было у меня киловатт . вопрос- будет ли на мне" висеть" эта подчитанная вами сумма ,этот остаток, который мне всё же придётся доплачивать? (чтоб в следущий раз я не забывал ..

12 декабря 2017

Информационные письма

12.12.17г. Получила информационное письмо, где ПАО "Красноярскэнергосбыт" уведомляет что по состоянию на 12.12.17 у меня задолженность по электроэнергии 684.93. И мне необходимо оплатить задолженность в течении 30 дней и в противном случае ограничат подачу электроэнергии и обратятся в суд. По факту..

12 декабря 2017

Прием платежей за электроэнергию

Почему оплата электроэнергии проходит несколько дней..

12 декабря 2017

Прием платежей за электроэнергию

Почему оплата электроэнергии проходит несколько дней..

11 декабря 2017

Расчеты и задолженность

Здравствуйте! Могу ли я оплатить задолжность за электроэнергию полностью лично работникам Красэнергосбэта? Т.к. у нас имеется задожность по холодной воде, оплачивая электроэнергию с нас большую часть снимают с этих денег и поэтому накапливается задолжность за свет. Разьясните можем ли мы чисто за св..

11 декабря 2017

Другие тематики

Могу ли я в своем личном кабинете открыть еще лицевой счет своей сестры для передачи показаний? ..

11 декабря 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

С 16 мая 2017 года в квартире прописано 2 человека, в ТСЖ при прописке дана информация что в Красноярскэнергосбыт в мае же месяце 2017 года буду переданы указанные данные, что владельцу квартиры, а именно инвалиду 1 группы, самому ехать и подавать данные о количестве прописанных человек не нужно. Се..

11 декабря 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации?? у нас частный дом, мы его снесли и стали возводить новый.. счетчик был снят (я его возила на Батурина в доказательство того что но не мотает свет) мы пользуемся переноской от соседа, а в зимнее время там вообще ни кого нет дом не введ..

11 декабря 2017

Неверно снятые потребителем показания

Просим произвести перерасчет начисления электроэнергии за ноябрь 2017 года в связи с ошибочной передачей показания электросчетчика: передали -10953, считать правильным - 10359..

11 декабря 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте. 27.11.2017 были пересчитаны показатели с июля по октябрь 2017 и на данный момент на лицевом счете стоит переплата. Показания снимались сетевой компанией. Как теперь восстановить истину? ..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры