Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

17 мая 2018

Подтверждение оплаты

Прошу объяснить мои начисления откуда берутся эти данные .если новый счетчик с декабря 2017г и показания составляют на апрель 2018 =600 оплата за эти 600 составляет 996 руб. мной оплачено 26.12.17 249р .29 01 18 -166р .28.02.18-166р.29.03-249р.28.04.18 -166р .итого 996 рублей Прошу объяснить откуда ..

17 мая 2018

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Последняя передача показаний ПУ в 12.2016. Каждый месяц до 03.2018 оплата производилась по фиксированной сумме, начисленной автоматически, показания не передавал, но платил ту сумму, которая была указана в квитанции (каждый мес 328кВт=572руб). Если сейчас передам нынешние показания счетчика, то счит..

17 мая 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Здравствуйте, проживаем за 200 км. от города, могли бы вы внести изменения. Не могу в пдф перевести. Напишите электронную почту я на нее направлю сканированные документы...

17 мая 2018

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

г. Красноярск, ул. Ленина 118-55. В квартире долгое время никто не проживал, в апреле 2018 года заселилась родственница. С конца апреля по 17 мая наблюдаем отсутствие движения на счётчике, хотя электроэнергия потребляется в обычном бытовом режиме. Что делать? ..

16 мая 2018

Подтверждение оплаты

2018-05-12 оплатил взносы за капитальный ремонт в размере 775,50 р задолженность за 2 месяца. Судя по записям личного кабинета сумма списалась а в задолженности так и осталась сумма 775,50. Проясните пожалуйста этот вопрос...

16 мая 2018

Прочее

Не могу понять за че мне выставили за должность за капитальный ремонт, если я оплачивал постоянно. Разъясните пожалуйста????..

16 мая 2018

Другие тематики

Здравствуйте.У меня такой вопрос. Могу ли я на прямую с Энергосбытом заключить договор на оплату электроэнергии в садовом обществе.Электросчетчик установлен. Что для этого нужно ? Членом общества не являюсь. Сейчас плачу обществу...

15 мая 2018

Общие вопросы

Подскажите где взять справку об отсутствии задолженности за электроэнергию?..

15 мая 2018

Способы и места оплаты взноса на капитальный ремонт

Здравствуйте. Сегодня я несколько раз пыталась оплатить взнос за капитальный ремонт банковской картой. Так и не получилось. Последние два месяца это стало вообще невозможно сделать. А ранее - не с первого раза, но раза с третьего-четвёртого получалось. Ни через сайт банка, выдавшего мне карту, ни че..

15 мая 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте. Обращалась 12 мая 2018. Вношу уточнения: в апреле я совершила ДВЕ оплаты с разницей в два дня по счёту № 106013076050. Электроэнергия оплачена 99,61 рубль 2018-04-12 , а 2018-04-16 оплачен взнос за капитальный ремонт 221,25 руб по тому же счёту № 106013076050 ошибочно. Прошу перевести ..

15 мая 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Оплата за апрель мной произведена 4 мая. По состоянию на 15 мая в личном кабинете нет отметки о прохождения платежа..

14 мая 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Пытаюсь подключить номер лицевого счёта 506600354640 в личноv кабинете, после ввода цифр нажимаю "подключить" ни чего не происходит!!! В окне номер лицевого счёта снова появляется надпись "12 цифр". Как подключить номер лицевого счёта?..

14 мая 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! Подскажите пожалуйста задолженность на текущую дату! ..

14 мая 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

В квитанции за апрель неверно внесена сумма за холодную воду: вместо 146,19 выставлено 14619!!!!!!!!! Выясните, пожалуйста, когда будет исправлена ошибка, и мы сможем оплатить общую сумму вместе с электроэнергией...

14 мая 2018

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

У меня в квартире стоят 2 счетчика подошел срок поверки приборов. Подскажите пожалуйста, возможно ли сделать поверку дома, не снимая приборы..

14 мая 2018

Прочее

Здравствуйте ! у меня висит задолжность ! хотя все оплачено 10.05.2018..

14 мая 2018

Другие тематики

Скажите пожалуйста, в случае смены владельца жилья , нужно создавать новый личный кабинет когда лицевой счёт остаётся старый или все данные будут приходить на старый лицевой счёт?..

14 мая 2018

Подтверждение оплаты

Оплатил счет 502600233640 через сбербанк онлайн 14.05,2018 но в личном кабинете итоговая сумма не изменилась, платёж отмечен зелёной галочкой . квитанция на руках. Почему так?..

14 мая 2018

Подтверждение оплаты

Оплата произведена 10.05.18г...

14 мая 2018

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Доброго вам времени суток! Без меня приходили проверят счетчик по ул.Московская .д.12 кв 13. Был сын. Говорит,что нет пломбы и наш счетчик устарел, нужна замена. В прошлую проверку пломба была на месте???? На личном кабинете у меня видно ,что осталось 302 дня до конца замены? Что мне делать: менять..

14 мая 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! пРОШУ ПРИНЯТЬ К СВЕДЕНИЮ, СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ отметки в л/с, так как неоднократно обращались в отделение Энергосбыт с информацией о том, что дом НЕ ЖИЛОЙ, электричество в дом не проведено, соответственно начисления быть не может. Помимо того имеется прибор учета, показания которого..

14 мая 2018

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Доброго вам времени суток! Без меня приходили проверят счетчик по ул.Московская .д.12 кв 13. г.Красноярск. Был сын дома. Я сама живу на севере, поэтому лично прийти не смогу.Говорит,что нет пломбы и наш счетчик устарел, нужна замена. В прошлую проверку пломба была на месте???? На личном кабинете у ..

14 мая 2018

Прочее

Здравствуйте ! Хотелось бы узнать почему за кап.ремонт стоит после оплаты всегда сумма красного цвета -это что долг ? всегда оплачиваю одновременно за капремонт и электроэнергию ?..

14 мая 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Прошу произвести перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы с января 2018 по апрель 2018 по следующим основаниям: 1. Площадь квартиры (Седова, 13а-14) 40.7 кв.м., а не 50 кв.м.; 2. Не учтены фактические показания счетчиков. Фактические показания счетчиков горячей и холодной воды, в куб.м: на..

14 мая 2018

Другие тематики

Здравствуйте! Просим сообщить, когда же будет подана электроэнергия в дачный массив Крючково - Водораздел? Ремонт электролинии от п/с Кача до дачного массива должен был закончен 1 мая 2018 г. Дачный сезон начался. Обещают каждую неделю, но света так и нет. Что говорить дачникам? Неужели ремонт будет..

14 мая 2018

Другие тематики

Здравствуйте! мы собственники дома по адресу г. Красноярск, ул. Тельмана 28 "А" обращаемся за разъяснениями! Наш дом обслуживает УК "Советская". В платежные документах за март 2018 года были включены суммы к оплате по статье ОДН по электроэнергии за ноябрь - декабрь 2016 года! Служба Строительн..

14 мая 2018

Другие тематики

Хочу подключить электроэнергию на садовом участке СНТ солонцовский нанжуль , но не знаю с чего начать. Линию вроде бы МРСК ведёт. Подскажите куда обратиться для помощи...

14 мая 2018

Не учтены показания

За апрель выставлен счет за период с января по март 2018 г., но не учтена оплата в апреле. Большая просьба сделайте. пожалуйста, перерасчет за период с января по апрель 2018 г...

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры