Приём показаний
8 (391) 257-67-57
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

25 июля 2017

Общие вопросы

Я утром Вам задала вопрос, но не получила ответа, ушла на работу. Прошу решить проблему передачи показаний. С уважением Валентина...

25 июля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Здравствуйте. За июнь месяц мне начислено 4200Р за свет. Такого быть не может. Проверьте пожалуйста ваши счётчики...

25 июля 2017

Подтверждение оплаты

Добрый день! Подскажите, почему в показаниях отсутствует информация, что были предоставлены показания счетчиков д за последние три месяца, так как передача показаний и оплата осуществлялись вовремя?..

25 июля 2017

Подтверждение оплаты

Добрый день! Оплата за капитальный ремонт была произведена 10.07.2017, почему на сайте еще указана задолженность?..

25 июля 2017

Общие вопросы

24 июля 2017 не смогла передать показания. С помощью оператора зарегистрировалась, дали временный пароль 40264, но рекомендовали взять свой пароль ,что я сделала. Сообщили что прошло все успешно. но всплывающее окно пропадает и пишут не активировано. с уважением Валентина. ..

24 июля 2017

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте! Я поменяла электросчетчик. 18 июля произвели опломбировку, но в личном кабинете стоят последние показания со старого счетчика. Как передавать показания?..

24 июля 2017

Прочее

Здравствуйте! Прошу произвести перерасчет за период поданных показаний с 25,03,16 по 25,05,16. Расход энергии за составил 599кв/ч за два месяца, 599*1,45=868,55руб. У меня за этот период проплата составила 18,05,16 -462 руб. и 09,06,16- 410 руб. Итого 872 руб. С этого периода мне выставляют задолжен..

24 июля 2017

Уведомления

22.07. 2017 г. в почтовом ящике своей квартиры я обнаружила бумагу Предупреждение (Уведомление) от ПАО "Красноярскэнергосбыт" за подписью Руководителя участка № 4 Солдатовой Н. С. от 21.07.2017 г. за № 022 05/2-591, в котором меня уведомляют о задолженности в размере 652,60 руб Затем следуют пр..

24 июля 2017

Общие вопросы

Добрый день! В июне 2017г. передавала показания за за июнь 2017г. сейчас пытаюсь передать показания за июль но не открывается вход ,пишет что нужно зарегистрироваться по новому, но не даёт, пишет-эти данные уже зрегистрированы .Прошу помочь передать показания за электричество. С уважением Н.Н. Бин..

24 июля 2017

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

Прошу оказать помощь в работе личного кабинета, была зарегистрирована с паролем сотового телефона, а теперь не могу в него войти. С уважением Валентина...

24 июля 2017

Розыск платежа

Я уже писал, что за капитальный ремонт по электричеству у меня проплачено через (автоплатёж 238,32р.) прошёл 11.07.17. !! Почему до сих пор в личном кабинете эта сумма указана как мой долг. Обещали дать ответ!! Разберитесь!!..

24 июля 2017

Неверно снятые потребителем показания

добрый день! что делать если были переданы показания не верно, можно ли их изменить..

24 июля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

почему при передаче показаний по телефону, в личном кабинете не отражается актуальная информация, так как в данный момент хотел подать показания через личный кабинет, а там показания лишь за февраль месяц, как быть,как мне подавать показания..

24 июля 2017

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте. Ваша организация выставляет мне задолжность в размере -9770. По показаниям счетчика этой задолжности просто не существует, так как я плачу по показаниям счетчика. Мне же было начислено фактические показания, которые мною были оплачены, плюс я оплатила сумму по показаниям счетчика..

23 июля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Здравствуйте Уважаемый администратор. У меня в личном кабинете исчезла окно для передачи показаний. ..

23 июля 2017

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Хотели бы перейти на многотарифный учет электроэнергии. Как это сделать и куда обращаться?..

23 июля 2017

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Я приобрел квартиру по ул.Карбышева д.14 б, кв.25 и по документам являюсь собственником с 14.06.2017г., но никак не могу взять справку с домовой книги из жко, чтобы предоставить в энергосбыт о смене владельца. Как быть? Супруге отказали в выдачи справки из жко...

23 июля 2017

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

У меня поменяли счётчик. При передачи показаний через ваш сайт я не могу заполнить окна, по причине того, что там указан мой старый прибор учёта и старые предыдущие данные. Пожалуйста поменяйте, у меня стоит Нива №57186104. Показания на новом счётчике - 70..

23 июля 2017

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

не получается передавать показания по данному счету при переименовании счета..

23 июля 2017

Интернет-поддержка

Добрый день! В июне 2017г.зарегистрировался передал показания за за июнь 2017г. сейчас пытаюсь передать показания за июль но не открываеться вход ,пишет регистрируйся по новому ,пробую -пишет-эти данные уже зрегистрированы .Прошу помочь передать показания за эл. С уважением В.И.Кривохижин..

23 июля 2017

Интернет-поддержка

Добрый день! Выражаю огромную благодарность разработчикам нового облика сайта, в частности личного кабинета. Особенно нравится доступность для понимания и гениальная наглядность при внесении показаний счётчика. СПАСИБО!!! Всё теперь понятно и просто:-) Успехов!! ..

23 июля 2017

Неверно снятые сетевой организацией показания (контрольные показания)

Не могу понять откуда берутся показания.Где-то наверное с марта месяца всё это началось.Я каждый месяц снимаю показания.Ввиду того ,что я стала получать пенсию 21числа и естественно оплачиваю после этого числа.Мои показания с марта месяца:31425-март,31606-апрель, в мае не смогла передать,31989-июнь,..

23 июля 2017

Другие тематики

не могу войти в личный кабинет для передачи показаний..

23 июля 2017

Адреса и телефоны отделений, участков

Здравствуйте! Куда передать показания счётчика для соседки? Благодарю!..

22 июля 2017

Интернет-поддержка

Здравствуйте.Как подключить счет? Набираю 185160912260 фамилия Ломаковская. Выдает ошибку: неверный счет либо фамилия. Но в прежнем формате передачи данных всё работало!!!..

22 июля 2017

Другие тематики

25 февраля 2017 года, сгорел столб на котором стоял прибор учета, со счетчиком славо богу спустя 4 месяца разобрались. А что со столбом он до середины сгоревший, на нем на скрутке соединены электрические провода, которые идут к моему дому и ко всем далее меня стоящих. У меня вопрос , а чего ждет МРЭ..

22 июля 2017

Другие тематики

Здравствуйте! Купили квартиру, сегодня съездили в Красноярскэнергосбыт для переоформления данных на моё имя. Нам всё сделали, а номер лицевого счета не сказали. Как его узнать? Он остается тот же, что и у прошлого собственника?..

21 июля 2017

Другие тематики

Не могу войти в личный кабинет . Регистрация высвечивает какой то левый номер 8(790) 801-3210 . похоже на взлом ...

21 июля 2017

Жалобы на качество энергоснабжения

Здравствуйте! У нас происходят постоянные отключения света на даче, адрес: г. Красноярск, Емельяновский район, ул. Главная, 48. За электроэнергию оплачиваем в срок, каждый день терпим неудобства из-за отключения света по нашей улице. Просим разобраться в данной ситуации, это продолжается уже нескол..

21 июля 2017

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Просьба сообщать о статусе заявки. Спасибо...

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры