Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

22 июля 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день, Прошу помочь исправить ошибку в показаниях. 22 апреля - показания 35 125 - оплачено 250 кВт - 415 руб. 13 июня - показания не передала, но оплатила 375 кВт - 622,5 руб. 16 июля - показания передала без учета июньского платежа, то есть передала 35425 квт, а надо было 35800. Оплачено..

21 июля 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день. 27 июня перечислено через личный кабинет : -электроэнергия счет 102105530590 сумма 151,68 -капитальный ремонт счет 502105530590 сумма 448,56 Данные отражены в личном кабинете в разделе счета и платежи в статусе " платеж зачислен" Однако в квитанции указано , что последняя оплата 1..

20 июля 2018

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Добрый день. Я отапливаю дом электричеством. Знаю, что при отоплении электричеством существуют увеличенные нормы на расход электроэнергии. Что нужно сделать, чтобы перейти на эти нормы? Спасибо...

20 июля 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Добрый день. Прошу сделать корректировку в квитанции проживающих и зарегистрированных лиц 3 человека а не 5 по вашим данным..

19 июля 2018

Подтверждение оплаты

Добрый вечер! Прошу разобраться, куда были зачислены денежные средства , перечисленные 21.06.2018г. за кап.ремонт в сумме 441,00 руб. и электроэнергию в сумме 227,00 руб.. Оплата производилась через мобильный банк по QR-коду. Чеки во вложении...

19 июля 2018

Прочее

Здравствуйте, разъясните мне пожалуйста, по какой причине за июнь месяц у меня задолженность почти 8000?! Каждый месяц я плачу по 1000, такое вообще реально ?-чтобы за один месяц нагорело на , 8000?! Я мать одиночка, откуда у меня такие средства?! Требую перерасчёт!..

18 июля 2018

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте. Сделали корректировку показаний (был перепутан пульт ДУ с соседями и приходили не мои показания), но забыли откорректировать одно показание за 31.05.2018 - 8646 кВт на сумму 121.90 руб. Это не мои показания, почему я должна за это платить. В отделение Энергосбыта я не могу приехать т..

18 июля 2018

Неверно снятые потребителем показания

Добрый день! ошибочно ввели данные прибора учета...

18 июля 2018

Общие вопросы

ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ ПРОШОЛ ПЛАТЕШЬ 17ИЮЛЯ 2018.НА В ЛИЧЬНОМ КАБИНЕТЕ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ...

18 июля 2018

Жалобы на качество энергоснабжения

Здравствуйте, дело в том, что по нашей линии 14.07.2018 г. с 21:00 до 22:00 произошел скачок напряжения в результате чего в нескольких домах из строя вышла бытовая техника (телевизоры, бойлеры, стиральные машинки, компьютер и т.д., проживаем в селе Красная Поляна Назаровского района). Подскажите к..

18 июля 2018

Другие тематики

Прошу выдать копии приложений №1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 к договору на электроснабжение № 3477 от 02.10.2006г...

18 июля 2018

Другие тематики

В квартире производится капитальный ремонт, предполагающий перенос прибора учета электроэнергии. 1.В каком порядке требуется оформлять и произвести данный перенос ? 2.Каим образом возможен пересмотр тарифа за пользование эл.энергией?..

18 июля 2018

Жалобы на качество энергоснабжения

Здравствуйте! К кому обратиться ( это шестой запрос ) на замену аварийной опоры ЛЭП , которая 'угрожает ' упасть на мой частный дом..

18 июля 2018

Неверно снятые сетевой организацией показания (контрольные показания)

Добрый день! Ранее 17.03.2018г. я обращалась в вашу организацию с просьбой проверить схему привязки прибора учета по моему адресу: г. Канск, ул. Геологическая, д.8, т.к. я была не согласна с начислениями (обращение номер 81209), на что мне выл дан ответ: "По Вашему обращению будет направлен запрос ..

17 июля 2018

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Добрый день. я - новый собственник. Сегодня была в офисе на Бограда, принесла документы на собственность, но сотрудник почему то не взяла их, посмотрела и отдала, а мне же нужно заводить новый лицевой счет, а она мне ничего не сказала, сказала только заплатить за обмен счетчика (его нужно менять), ..

17 июля 2018

Подтверждение оплаты

Прошу учесть оплату за капитальный ремонт от 28.06.2018..

17 июля 2018

Способы и места оплаты взноса на капитальный ремонт

Здравствуйте! Не могу оплатить взнос на капитальный ремонт, потому что Енисейский объединённый банк пишет: "Эту услугу не оказываем ", хотя ранее этот платёж проходил. Как оплачивать?..

17 июля 2018

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

в связи со смертью моего брата, для которого покупался когда то этот домик по адресу Николо-Петровка, Советская дом 35 для проживания, произошла смена владельца, прошу прекратить договор со Щагиной Тамарой Геннадьевной с 12.03.2018 года согласно документов Росреестра Жилой до..

17 июля 2018

Другие тематики

Как земельный участок рядом с домом отнести к общему имуществу многоквартирного дома? адрес дома: Герцена-9, дом 24. Канск..

17 июля 2018

Подтверждение оплаты

Документ подтверждающий оплату долга. ..

17 июля 2018

Другие тематики

Просим подключить электроэнергию по адресу: с. Богучаны, пер. Кирова 8-10 (Гринь Тамара Леонтьевна). Оплатили по последним показаниям счетчика. Файл с оплатой прилагаем..

16 июля 2018

Другие тематики

Добрый вечер. Есть проблема, в личном кабинете и квитанциях в моей квартире указано 2 человека, я и мать, но проблема в том, что она умерла лет 13 назад. Как исправить эту досадную оплошность? ..

16 июля 2018

Подтверждение оплаты

Документ подтверждающий оплату долга..

16 июля 2018

Другие тематики

Добрый день!! Не увидела свой вопрос к УК от 13.07.2018г.!! Повторю! Канск, герцена - 9. На территории бывшего военного городка (возле жилых домов 24,20, 1) была оборудована детская игровая площадка. За два года площадка приходит в негодность. Оборудование ломается, скапливается мусор и т.д. Что не..

16 июля 2018

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Добрый день! У сеня сейчас мощность потребления ограничена 15кВт. Что мне необходимо сделать, чтобы увеличить мощность на 10-15 кВт ? Куда писать заявление и какие документы прилагать. Спасибо...

16 июля 2018

Подтверждение оплаты

Документ подтверждающий оплату долга..

16 июля 2018

Не учтены показания

Прошу произвести перерасчет за эл. энергию за апрель и май 2018, неучтена соц норма в апреле, расчета за апрель нет. Начислено за два месяца апрель и май...

15 июля 2018

Общие вопросы

Здравствуйте! Перестали приходить по почте счета за электро энергию и капремонт. Подскажите почему? Можно ли восстановить отправку счетов по почте. Последний счет приходил за март. Спасибо...

15 июля 2018

Другие тематики

Мне нужно получить номер лицевого счета на вновь установленный прибор учета электроэнергии в гаражном боксе. Может ли мой сын с моим и своим паспортами подать документы вместо меня ?..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры