Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Уведомления

14 мая 2019
Кулиева А. С.
Поделиться в соцсетях:

перед майскими праздниками был оплачен долг в размере 686.12р, во время майских праздников пришла очередная платежка с суммой 1029.18. Не разобравшись я оплатила 529.18 из необходимой суммы. Просмотрев подробнее данную платежку, я увидела что там долг за апрель висит686.12, который я ранее оплачивала, и что мне необходимо было оплатить всего лишь 343.06 из этих 1029.18, а я оплатила 529.18, это больше той суммы что надо было оплатить. На данный момент заходя в личный кабинет сбербанка для оплаты,я вижу что мой платеж в 529.18 не учтен и необходимо оплатить 343.06. Разберитесь пожалуйста куда пропал мой платеж в 529.18. К сообщению прикладываю чек оплаты

Вложения: S30u5POXerg.jpg
Вложения: S30u5POXerg.jpg
Ответ компании

Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. Информация о произведенных платежах указывается в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных.

Платеж от 11.05.2019 еще не поступил.

Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры