Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

14 мая 2019
Грибанова М. В.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте! 1) 04.05.2019 я внесла на свой лицевой счет 1500 руб. Оплата прошла успешно, в срок. Почему в личном кабинете у меня отображается задолженность?Чек во вложенном файле 2) Если изменилось количество прописанных человек, то можно документы для подтверждения направить вам по электронной почте или же принципиально личное посещение отделения?

Вложения: Чек-2019-05-14-160271.jpg
Вложения: Чек-2019-05-14-160271.jpg
Ответ компании

Платеж от 04.05.2019 зачислен на Ваш финансово-лицевой счет.

Для внесения изменений в финансово-лицевой счет по количеству зарегистрированных граждан, согласно п. 42 Постановления Правительства № 614 от 22.07.2013 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии», Вам необходимо предоставить - оригинал выписки из финансово-лицевого счета (домовой книги) или справку с паспортного стола о количестве зарегистрированных граждан.  

Документ можно предоставить одним из следующих способов: принести лично на участок; направить письмом по почте; направить через виртуальную приемную ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры