Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

18 июля 2019
Русецкая А. А.
Поделиться в соцсетях:

02.07.2019 мной была сделана заявка для сверки показаний счетчика, так как я ошибочно передала показания, завысив их в 10 раз. Вместо 68 написала 683. мне в телефонном режиме оператор сказала, что в течение 10 рабочих дней мне позвонят и сообщат когда придут проверять. Прошло уже 12 рабочих дней, мне никто не звонит, оператор на горячей линии говорит, что заявка в работе. Обращаю внимание, что до 26 числа я уже должна передать новые показания и оплатить их, чтобы не платить по нормативу. Ведь именно для этого я установила новый счетчик. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации, и наконец отправить ко мне сотрудников для проверки показаний счетчика.

Вложения:
Ответ компании

Добрый день!

Заявка на контрольное снятие показаний исполнена от 18.07.2019.

Разъяснения даны в телефонном режиме сотрудником ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Благодарим за обращение.

 

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры