Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на неверную информацию в базе данных

14 августа 2019
Назаров И.
Поделиться в соцсетях:

Я получил счет по оплате капремонта за квартиру Железнодорожников 28 кв.3 02.08.2019 361.50 Оплата произведена 02.08.2019 в 10:11 KRSK-SBIT.RU Остаток 1910,07 Р 361,50 рублей. В личном кабинете на сегодня слева стоит задолженность на эту сумму. а справа зеленая галочка - платеж прошел. Прошу ликвидировать этот бардак. См скрин.

Вложения: скрин красэнерго.jpg
Ответ компании

Добрый день!

Платеж по статье "взнос на капитальный ремонт" зачислен на финансово-лицевой счет от 09.08.2019. Задолженность по данной статье отсутствует.

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье «взнос на капитальный ремонт» происходит один раз в месяц. В связи с тем, что по услуге «Взнос на капитальный ремонт» расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц, в разделе «текущий баланс» отображается задолженность на первое число текущего месяца.

Важно: в связи с требованиями нового Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 N 897, с августа 2019 года показания будут приниматься только до 25 числа каждого месяца (включительно). С 26 числа и до конца месяца показания не принимаются.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры