Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

15 февраля 2017
Кинк И. Д.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте, согласно п. 33 к(1) ПП РФ от 06.05.2011 N 354 потребитель имеет право ежемесячно снимать показания приборов учета и передавать их в ПАО "Красноярскэнергосбыт" в текущем месяце. Вопрос: как я могу реализовать свое право передачи показаний, если счетчик установлен высоко на столбе и визуально показания прибора учета не предоставляется возможным увидеть. В квитанции на оплату установлены показания со счетчика на столбе. Вопрос возник в связи с тем, что показания "Со столба" не соответствуют реальному потреблению, а именно, потребление в месяц не превышает 300 кв. но за январь выставлен счёт за 833 кв. Показания, как видно из поступающих в мой адрес квитанций, снимаются не регулярно и получается, что за один месяц объем по соц. норме не полный, а переходит на следующий месяц превышая соц. норму, от этого плата в разы увеличивается. Прошу Вас обратить внимание на динамику потребления ресурса, она не оправданно повысилась, и это при том, что у нас твердотопливный котёл, без использования электрообогевательных приборов. На 31.12.2016 года начислено 542,40 рублей. НА 01.01.2017 ГОДА ИМЕЕТСЯ ПЕРЕПЛАТА 57,6 РУБЛЕЙ, А СЧЁТ ЗА ЯНВАРЬ 2017 ГОДА ВЫСТАВЛЕН В РАЗМЕРЕ 2 596,8 РУБЛЕЙ. Прошу Вас навести порядок в расчётах и принять меры для того, чтобы абонент мог ознакомиться и подписать те показания, которые фиксируют работники ПАО "Красноярскэнергосбыт".

Вложения:
Ответ компании

Согласно пункту 144 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка - потребителей, производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, сетевых организаций, имеющих общую границу балансовой принадлежности (далее - смежные субъекты розничного рынка), а также в иных местах, определяемых в соответствии с настоящим разделом с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к местам установки приборов учета. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки. При этом по соглашению между смежными субъектами розничного рынка прибор учета, подлежащий использованию для определения объемов потребления (производства, передачи) электрической энергии одного субъекта, может быть установлен в границах объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) другого смежного субъекта. Учитывая изложенное, по Вашему адресу с 02.11.2016 установлен и является "расчетным" прибор учета типа SM 101 № 1012035952. 

На сайте АО «КрасЭКо» доступен сервис - «Снятие показаний Online». Узнать фактические показания выносных приборов учета электроэнергии можно с помощью смс - сообщений. Для этого необходимо отправить номер своего лицевого счета (12-значное число) на номер +7-903-767-22-27. В ответном сообщении получите актуализированные фактические показания. Обращаем внимание, что сервис является бесплатным, плата за отправку смс - сообщений с клиента не взимается. Также, узнать фактические показания приборов учета можно на сайте  АО "КрасЭКо" в личном кабинете клиента. Кроме того, Вы можете обратиться в АО "КрасЭКо" с заявлением о предоставлении информации о потреблении электрической энергии.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры