Приём показаний
8 (391) 257-67-57
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

16 мая 2017
Платова Я. А.
Поделиться в соцсетях:

27.04.2017 через Сбербанк онлайн внесён платёж в сумме 350.49 рублей на капитальный ремонт. В платежном документе за апрель данная сумма не отображена и начислены пени 50,24 рублей. За пол месяца база данных ни разу не обновлялась или имеется другое объяснение

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Яна Александровна!

Платеж в размере 360 руб. от 27.04.2017 поступил на ваш лицевой счет. В связи с тем, что загрузка денежных средств осуществляется в течении 3-5 рабочих дней, происходит задержка информации об оплате, поэтому данный платеж не отражается в платежном документе за апрель, но он будет отражен в мае.

Обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц, в связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц, в первых числах месяца, следующего за расчетным. 

Обращаем Ваше Внимание, что по услуге «Взнос на капитальный ремонт» расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края. По вопросам начислений взносов на кап.ремонт, получения актов сверки необходимо обращаться непосредственно в фонд.

Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 101а 
Телефон 211-44-03
info-fondkr24@mail.ru
Время работы: с 9:00 до 18:00 (в будние дни) 
Перерыв: с 13:00 до 14:00 
Выходной: суббота, воскресенье.
«Горячая линия» 8-800-333-7007

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры