Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Расчеты и задолженность

10 июля 2017
Ягина Е.
Поделиться в соцсетях:

Мне поступила письмо, в котором указана недостоверная информация, № 010/1-022 (начисления произведены не исходя из показаний счетчика и не учтён ранее уплаченный платеж), также в лицевом счете высвечивается несуществующая задолженность (свыше 1000 т.р.). Если к Вам будет относится поставщик услуг, которого Вы не сможете поменять и будете от него зависеть, Вам это понравится? Очень большая просьба больше не отправлять подобных писем, и достоверно отображать информацию в лицевом счете. Зачем вы так относитесь к людям, которые Вам исправно платят? Не забывайте, что Красноярскую ГЭС строил советский народ, а потом кто-то, как-то ее приватизировал. Я понимаю, что у меня альтернативного поставщика электроэнергии в этой квартире, но все же давайте будем оставаться людьми.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Екатерина!

В связи с непредставлением показаний прибора учета, расчет объема потребленной электроэнергии производится в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания объем потребленной электроэнергии будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления.

25.06.2017 вы передали показания прибора учета - 04746. Расход потребленной электрической энергии за период с 12.04.2017 (пок. 03929) по 25.06.2017 (пок. 04746) составил: 04746 – 03929 = 817 кВт*ч. Так как, расчетным способом Вам  уже было начислено за май 651 кВт*ч, то в июне начисления составили: 817 – 651 = 166 кВт*ч на сумму 262,28 руб. (166х1,58=262,28).

Объем потребленной электроэнергии за май составил 651 кВт*ч, социальная норма у вас составляет 225 кВт*ч, таким образом по социальной норме 225х1,58=355,5 руб., сверх социальной нормы 426х2,52=1073,52 руб., итого к оплате за май 355,5+1073,52=1429,02 руб.

10.06.2017 была оплачена сумма в размере 600 руб., таким образом недоплата за май составила 829,02 руб.

Общая сумма задолженности на данный момент составляет 829,02+262,28=1091,3 руб.

Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 34 "и" "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правил), утвержденных постановлением Правительства №354 от 06.05.2011, потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за потребленную электрическую энергию, согласно пункту 66 Правил плата вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Рекомендуем ежемесячно  передавать показания  . Все способы передачи показаний указаны на сайте в разделе Частным клиентам/Это важно/Способы передачи показаний/. Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры