Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
пн. – пт. с 8 до 17
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

12 июля 2017
Архипенко В.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! Скажите пожалуйста, что означает сумма -402,94? Уже 7 июня было все оплачено на сумму 491,76! Объясните?! http://pastenow.ru/1UG7L

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Валентина!

Платеж от 07.07.2017 на сумму 491,76 руб. по статье "взнос на капитальный ремонт" поступил на ваш лицевой счет.

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "сумма к оплате " по статье "взнос на кап. ремонт" продолжает отображаться уже оплаченная вами сумма. 

В разделе "текущий баланс" отображается состояние по двум лицевым счетам "электроэнергия" и "взнос на капитальный ремонт".

По статье "электроэнергия" на лицевом счете числится переплата в размере 88,82 руб., а по статье "взнос на капитальный ремонт" числится задолженность в размере 491,76 руб. (оплаченная вами 07.07.2017), поэтому "текущий баланс" отображает сумму - 402,94 руб. (491,76-88,82=402,94).

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры