Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

11 августа 2017
Мизурова Ю. И.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! Вчера, 10 августа, оплатила счёт за июль за электроэнергию по карте на данном сайте. Деньги с карты списаны , а платёж в истории платежей не отображается , на счету по-прежнему висит задолженность . Когда задолженность обнулится ,и последний платёж будет отображаться в истории платежей ?

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Юлия Ивановна!

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных два раза в неделю. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры