Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

13 ноября 2017
Таняева Т. Н.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте! Точка учета зарегистрирована на Дальневосточной, 69 на Таняеву Тамару Николаевну. Оплата произведена за каждый месяц потребляемой энергии, однако вами выставлены суммы не соответствующие моему расходу. На данный момент на счетчике значится 20 квт. Прошу ответить мне. За что у меня числится долг 623 руб 70 коп?

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Тамара Николаевна!

В связи с непредставлением показаний прибора учета расчет объема потребленной электроэнергии производится в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания, объем потребленной электроэнергии  определялся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии  рассчитывается исходя из нормативов потребления.

На основании вышесказанного объем потребленной электроэнергии за октябрь был рассчитан исходя из среднемесячного объема потребления, который составил 175 кВт*ч.

После приема ваших показаний мы проводим перерасчет на основе ваших фактических показаний. При перерасчете учитывается объем потребления выставленный вам ранее.

Рекомендуем ежемесячно  передавать показания  . Все способы передачи показаний указаны на сайте в разделе Частным клиентам/Это важно/Способы передачи показаний/.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры