Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

2 декабря 2017
Болотина Н.
Поделиться в соцсетях:

Добрый вечер, в ноябре месяце за капитальный ремонт было оплачено (по ошибке) два раза. В личном кабинете отображается два платежа 7.11.2017 и 11.11.2017. Почему за декабрь месяц идет задолженность, вы разве не можете один платеж учесть за декабрь месяц? Что мне необходимо сделать, чтоб один из платежей за ноябрь месяц был учтен как платеж за декабрь?

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Наталья!

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "текущий баланс" отображается задолженность на первое число текущего месяца. Ваши платежи за ноябрь будут учтены. Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры