Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

5 декабря 2017
Закитина Н.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте. В сентябре в связи с командировкой не успела подать данные по количеству потребленной электроэнергии. Мне насчитали по среднему значению, которое оказалось в два раза выше потребленной электроэнергии за месяц. Такое количество электроэнергии мы потребили за два месяца (сентябрь. октябрь). Но в октябре мне не сделали перерасчет с учетом социальной нормы. то есть за сентябрь и октябрь месяцы мне предоставлено было социальной нормы электроэнергии только на месяц. Здравствуйте. В сентябре в связи с командировкой не успела подать данные по количеству потребленной электроэнергии. Мне насчитали по среднему значению, которое оказалось в два раза выше потребленной электроэнергии за месяц. Такое количество электроэнергии мы потребили за два месяца (сентябрь. октябрь). Но в октябре мне не сделали перерасчет с учетом социальной нормы. то есть за сентябрь и октябрь месяцы мне предоставлено было социальной нормы электроэнергии только на месяц. Ответ по телефону меня не устроил, так как я не понимаю, почему не делается перерасчет в следующем месяце, на основании фактического потребленного объема электроэнергии с учетом предоставления социальной нормы.

Вложения:
Ответ компании

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за указанный расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев. Вне зависимости от количества календарных дней в месяце социальная норма составляет одну и ту же (стационарную) величину, она не подлежит перерасчету в зависимости от количества дней.

Вне зависимости от того, в какую дату месяца клиент передал показания, социальная норма не меняется. Если клиент передал показания не в конце месяца, а, например, в середине, то социальная норма предоставляется в полном объеме. Она применяется к текущему месяцу, а не к количеству дней от показания к показанию.

Установленная для домохозяйства в целях применения в определенном месяце социальная норма не подлежит перерасчету в зависимости от количества дней в этом календарном месяце (п. 26 Положения «Об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)», утвержденного постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 № 614). При передаче показаний в любую дату месяца социальная норма предоставляется, но не переходит на следующий месяц.

Во избежание подобных ситуаций рекомендуем Вам в дальнейшем ежемесячно передавать показания приборов учета.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры