Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на качество энергоснабжения

9 января 2018
Масловская З.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день!Подскажите пожалуйста что со светом в д.Кузнецово,Сопочная 20.За сутки выключается свет раз 5,примерно на 3 часа,это с начала этого года.Что то сломалось или что,не можем ни постирать ни кушать приготовить,холодильники текут.Когда будет устранена эта проблема?Спасибо.

Вложения:
Ответ компании

По Вашему  обращению, с целью выяснения причин частых отключений электрической  энергии, направлен запрос в сетевую организацию - филиал ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. После получения ответа о результатах расследования и принятых сетевой организацией мерах Вам будет предоставлена дополнительная информация. Благодарим за обращение.

Согласно полученному ответу от сетевой организации филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» электроснабжение жилого дома, расположенного по адресу: Березовский район, д. Кузнецово, ул. Сопочная, д. 20, осуществляется по ВЛ - 0,4 кВ от ТП 85-1-21.

В период с 01.06.2017 на ВЛ - 0,4 кВ от ТП 85-1-21, зафиксировано четыре отключения электрической энергии:

Дата отключения

Период отключения

Причина отключения

05.01.2018

с 19:01 до 19:53

Технологическое нарушение (аварийное отключение АВ-0,4 кВ)

07.01.2018

с 10:20 до 10:22

Технологическое нарушение (аварийное отключение АВ-0,4 кВ)

08.01.2018

с 09:50 до 10:25

Технологическое нарушение (аварийное отключение АВ-0,4 кВ)

09.01.2018

с 22:25 до 23:57

Технологическое нарушение (аварийное отключение АВ-0,4 кВ)

На 10.02.2018 запланирован рейд по отключению бездоговорных светильников уличного освещения и проверке потребителей на предмет безучетного потребления электрической энергии.

Дополнительно сообщаем, что информация о плановых отключениях электроэнергии размещается в информационной сети на сайте ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» www.mrsk -sib.ru в разделе «Отключения электроэнергии».

Оперативную информацию о причинах отключения электрической энергии и времени восстановления электроснабжения можно получить по единому телефону call-центра 8-800-1000-380 (звонок бесплатный).

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры