Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

10 января 2018
Курнатов А. В.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте. 03.01.2018 оплатил 700р. через личный кабинет. Сегодня пришла квитанция в которой не учтена данная оплата.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Андрей Викторович!

Платежный документ поступил за декабрь, вы оплатили в январе, данная оплата будет отражена в платежном документе за январь.

Платеж по статье "электроэнергия" от 04.01.2018 в размере 700 руб. поступил на ваш лицевой счет, данная информация будет отражена в личном кабинете в разделе "счета и платежи", после обновления базы данных.

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных два раза в неделю. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. 

Спасибо за обращение!

 

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры