Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

11 января 2018
Буцикова Л. С.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте! Сегодня вошла в личный кабинет и обнаружила задолженность 41,24, немного, но...откуда? Стала проверять и оказалось, что в платежном документе за ноябрь показание электросчетчика 10568, эти показания снимал ваш сотрудник, я передавала 10537, а в при расчете, в разделе "Выставленные счета", почему то берётся 10694 квч. Проверьте пожалуйста ваши расчеты. И почему то разрешение на публикацию не переключается на "ДА"

Вложения: Doc1.docx
Вложения: Doc1.docx
Ответ компании

Здравствуйте Людмила Сергеевна!

В соответствии с пунктом 32 «г» постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг имеет право осуществлять не реже 1 раза в год проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, а также проверку состояния указанных приборов учета. Такая проверка достоверности с контрольным снятием показаний приборов учета потребителя может производиться на дату, отличающуюся от той, в которую потребитель фиксировал показания самостоятельно.

На основании вышеизложенного, персоналом ПАО "Красноярскэнергосбыт" 29.11.2017 произведено контрольное снятие показаний Вашего прибора учета 10568, на которое и произведено начисление за ноябрь на сумму 463,65 руб.

23.11.2017 вы оплатили сумму в размере 381,5 руб., таким образом недоплата за ноябрь составила 463,65-381,5=82,15 руб., данная сумма отражена в платежном документе за ноябрь.

Расход потребленной электрической энергии за период с 29.11.2017 (пок. 10568) по 21.12.2017 (пок. 10707) составил: 10707 – 10568 = 139 кВт*ч на сумму 230,74 руб., с учетом недоплаты за ноябрь сумма к оплате за декабрь составила 230,74+82,15=312,89 руб.

21.12.2017 вы оплатили 271,65 руб., таким образом недоплата за декабрь составила 312,89-271,65=41,24 руб.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры