Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

7 февраля 2018
Шкадрович Т. Г.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, почему вы не считаетесь с тем, что я уже передала показания 21.01.18г. и оплатила за электроэнергию.Я ежемесячно снимаю и отправляю показания с 20-го по 22-ое число, в конце или начале следующего месяца оплачиваю...Ваши сотрудники в этот раз сняли свои показания 28-го числа и выставили счёт на 200 с лишним рублей больше, т.к. получилось, по их снятым показаниям сверх соц.нормы 78 кВт..Получается. что я оплачивать должна больше, чем за месяц, да ещё и по тарифу сверх соц нормы...Я не против , чтобы сверяли данные, но счета мне не нужно выставлять, которые выгодны вам...Я плачу за месяц! Или, тогда ходите и снимайте сами показания ежемесячно, а я буду сверяться с вами, и только после этого оплачивать !Такая история уже не первый раз происходит..Надоело ! Моё мнение, сверяйте данные , и только, а счета выставляйте по тем данным , которые передал потребитель! На то она и сверка.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Татьяна Геннадьевна!

В соответствии с пунктом 32 «г» постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила) исполнитель коммунальных услуг имеет право осуществлять не реже 1 раза в год проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, а также проверку состояния указанных приборов учета. Такая проверка достоверности с контрольным снятием показаний приборов учета потребителя может производиться на дату, отличающуюся от той, в которую потребитель фиксировал показания самостоятельно.

На основании вышеизложенного, персоналом ПАО "Красноярскэнергосбыт" 28.01.2018 произведено контрольное снятие показаний Вашего прибора учета 31253, на которое и произведено начисление за январь.

П. 31 Правил, Исполнитель обязан: снимать показания индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета, заносить полученные показания в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры