Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

12 февраля 2018
Панова Г. М.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! Просим разъяснить начисление"за коммунальную услугу энергоснабжение". Мы, жильцы, проживаем по адресу ул. Светлова д 3А, кв. 12 ком. 1, 2, 3, 4, подселение на 4 хозяина, прописано 12 чел., счетчик имеем один на всех. Следовательно, 12 чел*75квтч=900квтч( по социальной норме). Из последней квитанции за январь 2018г - объем потребления 429 квтч, начислена сумма 988,35. Откуда такие исчисления??? Исходя от вашего калькулятора получается 429квтч* 2,66=712,14руб Просим дать ответ в установленные сроки с письменной форме. Просим пересчитать последние 4 года, т.к. все начисления не правильны.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Гульсина Магафуровна!

В соответствии с пунктом 42 «Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)», утвержденного постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 № 614 (далее – Положение), уточнение количества зарегистрированных лиц возможно на основании письменного заявления и предоставления следующих документов:

      а) копия паспорта либо иного основного документа, удостоверяющего личность;

      б) копия документа о временной регистрации, выданного органом регистрационного учета.

В соответствии с пунктом 43 Положения, Исполнитель коммунальных услуг в месяце, следующем за месяцем получения уведомления, предусмотренного пунктом 42 настоящего Положения, производит расчет платы за коммунальную услугу по электроснабжению в отношении домохозяйства потребителя с применением социальной нормы, установленной для группы домохозяйств, к которой относится домохозяйство, с учетом уточнения (изменения) состава домохозяйства. Перерасчет производится за период, не превышающий 3 месяцев.

Таким образом для внесения изменений в лицевой счет вам необходимо предоставить на абонентский участок ПАО «Красноярскэнергосбыт»  по адресу: ул. Петрушина, д. 10 (режим работы пн.-пт. с 8:00 до 18:00) выписку из финансово-лицевого счета о количестве зарегистрированных граждан. На данный момент количество прописанных - 7 человек. Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры