Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на качество энергоснабжения

6 марта 2018
Сиянов Д. А.
Поделиться в соцсетях:

Прошу Вас провести замер напряжения в электросети, запитывающей мою квартиру по адресу: г.Красноярск, ул.Петра Словцова, 12-15, и довести его до нормативных параметров. В настоящее время напряжение в сети бывает как менее 195В, так и более 240В. Так, из последних событий 04.03.2018 в течение дня более десяти раз напряжение доходило до 250В, 05.03.2018 ситуация повторялась в вечернее время в районе 19ч. Подаваемое не стандартное напряжение выходит за рамки технических возможностей большинства бытовых электробытовых приборов, что может привести к их поломки или пожару. Скачки напряжения фиксируются через установленное реле напряжения Devolt-80А.

Вложения:
Ответ компании

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» направлены запросы в сетевую организацию – филиал ПАО «МРСК Сибири»-«Красноярскэнерго» и управляющую компанию. После получения ответов о результатах расследования и принятых сетевой организацией и управляющей компанией мерах Вам будет сообщено дополнительно. Благодарим за обращение.

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» направлены запросы в сетевую организацию – филиала ПАО «МРСК Сибири»-«Красноярскэнерго» и управляющую компанию ООО УК «ЮСТАС». После получения ответов о результатах расследования и принятых сетевой организацией и управляющей компанией мерах Вам будет сообщено дополнительно. Благодарим за обращение.

В ответ на Ваше обращение сообщаем:

С целью выяснения причин перепадов уровня напряжения электрической энергии, подаваемой на электроснабжение жилого дома по адресу: г. Красноярск, ул. Словцова, д. 12, кв. 15 ПАО «Красноярскэнергосбыт» был направлен запрос в сетевую организацию –  филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» и управляющую компанию ООО УК ЮСТАС.

В ответе на запрос сетевая организация  филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» проинформировало ПАО «Красноярскэнергосбыт» о том, что 23.03.2018 проведены замеры напряжения в ТП 392, от которой запитан вышеуказанный объект. Проверкой установлено, что уровень напряжения соответствует ГОСТ 32144-2013.

От управляющей компании ООО УК ЮСТАС по настоящее время ответа на запрос не поступало.

 

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры