Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

11 апреля 2018
Федоров В. Н.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте , меня интерисует начисление , 22.01.2018 были переданы показания 28711, в феврале показания не были переданы, вы начислили расчетную сумму, в феврале и марте была заплачена общая сумма 601,98 ..в марте показания были переданы 29074, вы мне начисляете 561,69..и не учитываете сумму. заплаченную в марте 298,62.?????

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Валерий Николаевич!

В связи с непредставлением показаний прибора учета расчет объема потребленной электроэнергии производится в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания, объем потребленной электроэнергии  определялся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии  рассчитывается исходя из нормативов потребления.

После приема ваших показаний мы проводим перерасчет на основе ваших фактических показаний. При перерасчете учитывается объем потребления выставленный вам ранее.

Расход потребленной электрической энергии за период с 22.01.2018 (пок. 28711) по 24.03.2018 (пок. 29074) составил: 29074 – 28711 = 363 кВт*ч. Так как, расчетным способом Вам  уже было начислено за данный период 126 кВт*ч, то в марте начисления составили: 363 – 126 = 237 кВт*ч на сумму 561,69 руб.

Рекомендуем ежемесячно  передавать показания  . Все способы передачи показаний указаны на сайте в разделе Частным клиентам/Это важно/Способы передачи показаний/.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры