Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на качество энергоснабжения

13 апреля 2018
Лазарева О.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте, мы проживаем в д. Терентьево, Березовского района Красноярского края. Последнее время регулярно отключается электроэнергия (1-2 раза в неделю), предупреждающей информации об отключениях нет, на вопросы РЭС 7 в телефонном режиме или отказывается отвечать или говорят аварийная ситуация. Качество электроэнергии низкое, напряжения не хватает для работы чайников и микроволновок. Просим Вас прояснить ситуацию. Заранее благодарны.

Вложения:
Ответ компании

По Вашему обращению направлен запрос в сетевую организацию - филиал ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. После получения ответа от сетевой организации Вам будет предоставлена дополнительная информация. Благодарим за обращение.

Согласно полученному ответу от сетевой организации филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» электроснабжение жилого дома расположенного по адресу: Березовский район, д. Терентьево, ул. Школьная, д. 35, осуществляется от ВЛ-10 кВ ф. 130-1 ВЛ-0,4кВ Л-2 от ТП 130-1-2. За период январь-апрель 2018 зафиксировано девять отключений ВЛ-10 кВ ф. 130-1:

№пп

Дата отключения

Период отключения

Причина отключения

1

16.01.2018

с 09:30 до 16:10

Плановое отключение (замена бандажей)

2

06.02.2018

с 14:05 до 15:15

Плановое отключение (замена изоляторов, перетяжка провода)

3

06.02.2018

с 16:45 до 18:28

Плановое отключение (замена опоры)

4

21.03.2018

с 12:12 до 12:30

Плановое отключение (замена изоляторов)

5

13.03.2018

с 18:02 до 19:11

Технологическое нарушение (повреждения в сетях потребителя)

6

20.03.2018

с 13:10 до 13:25

Технологическое нарушение (неблагоприятные погодные условия)

7

30.03.2018

с 10:15 до 14:30

Технологическое нарушение (повреждения в сетях потребителя)

8

05.04.2018

с 15:00 до 16:00

Плановое отключение (регулировка ЛР)

9

07.04.2018

с 16:35 до 16:45

Технологическое нарушение (повреждения в сетях потребителя)

Информацию о плановых отключениях  электроэнергии потребители могут узнать  на сайте ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» www.mrsk-sib.ru в разделе «Отключения электроэнергии». Оперативную информацию о причинах отключения электрической энергии и времени восстановления электроснабжения можно получить по единому телефону Контакт-центра 8-800-1000-380 (звонок бесплатный). Так же информация о плановых и аварийных отключениях передается в ЕДДС администрацию Березовского района и администрации муниципального округа.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры