Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

16 апреля 2018
БЛИНОВ М. Г.
Поделиться в соцсетях:

МНЕ ПОСТОЯННО НА ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИДЁТ КАКАЯ-ТО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В НЕМАЛЫХ СУММАХ. ПЛАЧУ СТРОГО В СРОК. ДОЛГОВ НЕ ИМЕЮ. УБЕРИТЕ ДЕЗИНФОРМАЦИЮ!

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Михаил Григорьевич!

Текущий баланс отображает общую сумму задолженности (знак минус), либо переплаты по абоненту (без знака). По статье "электроэнергия" на вашем лицевом счете числится сумма к оплате в размере 34,24 руб., по статье "взнос на капитальный ремонт" числится сумма к оплате в размере 323,28 руб. Таким образом, ваш текущий баланс составляет 34,24+323,28=357,52 руб.

Платеж по статье "электроэнергия" от 12.04.2018 в размере 323,28 руб. поступил на ваш лицевой счет, данная информация отражена в личном кабинете в разделе "счета и платежи".

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "текущий баланс" отображается задолженность на первое число текущего месяца.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры