Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

14 мая 2018
Стасюк О. И.
Поделиться в соцсетях:

Прошу произвести перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы с января 2018 по апрель 2018 по следующим основаниям: 1. Площадь квартиры (Седова, 13а-14) 40.7 кв.м., а не 50 кв.м.; 2. Не учтены фактические показания счетчиков. Фактические показания счетчиков горячей и холодной воды, в куб.м: на 23.12.17: гор.в. -422, хол.в. -449; на 23.01.18: гор.в. - 424 , хол.в. - 450; на 23.02.18: гор.в.-425, хол.в.-450; на 22.03.18: гор.в. -432, хол. в. -454; 22.04.18: гор.в.-438, хол. в.-457. Приложения: на 5 листах: паспорта на счетчики, свидетельство о государственной регистрации.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Ольга Ивановна!

Документы во вложении отсутствуют.

Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии данных об индивидуальном приборе учета (ИПУ) расчет производится по нормативу потребления. Для учета в расчетах показаний ИПУ Вам необходимо предоставить технический паспорт (при наличии) и показания ИПУ на участок ПАО «Красноярскэнергосбыт» по адресу: ул. 2-я Хабаровская, д. 7 (часы работы: пн-пт с 8-00 до 18-00, прием потребителей – без обеда).

Получить консультацию можно по телефону 298-30-20, направить скан-копии документов на адрес электронной почты: bauman@es.krasnoyarsk.ru. Уточненные Вами данные будут отражены в платежном документе следующего периода.

Передавать показания индивидуальных приборов учета в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно одним из следующих способов:

  1. на официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» http://krsk-sbit.ru в разделе «Личный кабинет», для этого необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Инструкция по работе в личном кабинете частного клиента размещена http://krsk-sbit.ru/login;
  2. по телефонам: 8-800-700-24-57 (звонок для потребителя бесплатный) с 08:00 до 21:00 кроме выходных и праздничных дней, 8 (391) 257-67-57 (стоимость звонка равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 кроме выходных и праздничных дней;
  3. на участке ПАО «Красноярскэнергосбыт» (кроме выходных и праздничных дней).

Передать показания можно в течение всего месяца, кроме дней, в которые производится расчет суммы к оплате и выставление счетов (с 1 по 5 число).

По начислениям за холодную воду и электричество вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры