Приём показаний
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Прочее

14 мая 2018
бойко с. ю.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте ! у меня висит задолжность ! хотя все оплачено 10.05.2018

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Сергей Юрьевич!

Платежи по статье "электроэнергия" от 10.05.2018 в размере 630,80 руб.  и по статье "взнос на капитальный ремонт" в размере 885,60 руб. поступили на ваш лицевой счет, данная информация будет отражена в личном кабинете в разделе "счета и платежи", после обновления базы данных.

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных два раза в неделю. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. 

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "текущий баланс" отображается задолженность на первое число текущего месяца.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры