Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Прочее

16 мая 2018
Бондарев Е. В.
Поделиться в соцсетях:

Не могу понять за че мне выставили за должность за капитальный ремонт, если я оплачивал постоянно. Разъясните пожалуйста????

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Евгений Викторович!

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных два раза в неделю. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. 

На момент формирования платежных документов (с 1-го по 5-е число) денежные средства на вашем лицевом счете отсутствовали, в связи с тем, что загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, поэтому в платежных документах за апрель отсутствует платеж от 28.04.2018.

Обращаем Ваше внимание, что обновление базы данных по статье "взнос на капитальный ремонт" происходит один раз в месяц.  В связи с тем, что по услуге "Взнос на капитальный ремонт" расчет начислений, суммы задолженности или переплаты формирует Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края и направляет в ПАО «Красноярскэнергосбыт» один раз в месяц,  в разделе "текущий баланс" отображается задолженность на первое число текущего месяца.

Задолженность отсутствует, вам необходимо в мае заплатить текущее начисление 217,44 руб. (ежемесячный платеж).

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры