Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

13 июня 2018
Коловский А. Р.
Поделиться в соцсетях:

Исправьте, пожалуйста, показания лицевого счета 105159220130. Текущие показания включают плату за апрель, которая была переведена вам 29 мая.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Андрей Радиевич!

Платежи по статье "электроэнергия" от 29.05.2018 в размере 696,85 руб. поступил на ваш лицевой счет, данная информация отражена в личном кабинете в разделе "счета и платежи" и далее раздел "поступившие платежи".

Информация о произведенных платежах указывается  в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после обновления баз данных два раза в неделю. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней. 

На момент формирования платежных документов (с 1-го по 5-е число) денежные средства на вашем лицевом счете отсутствовали, в связи с тем, что загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, поэтому в платежных документах за май отсутствует данный платеж.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры