Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

13 июня 2018
Сизых С. А.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день. Почему не внесли корректировку оплаты элэнергии за май с учетом переплаты за апрельское потребление энергии 2018г.? 23.03.18 показания счетчика по 6294 оплачены в апреле. 30.04.18 - начисление 481,40 руб за 290 квт. так как я показания не передал. 07.05.18 передал показания 6666 квт, и 15.05.18 оплатил 6666-6294=372 квт суммой 688,80 руб. 24.05.18 - передал показания 6802 квт. (6802-6666=136 квт*1,66=225,76 руб - именно такую сумму я должен оплатить за потребление энергии за май 18г.) Однако из платежного документа № л.с. 106014150800 за май 18г следует, что за расчет взяли разницу между предыдущей датой передачи показания от 23.03.18 - 6294 и текущей от 24.05.18, что составило 508 квт., при этом вычли 290 квт за 30.04.18. как оплаченные квт. В итоге в мае мне нужно платить за 6802-6294=508-290=218 квт.*1,66=361,88 руб. Но с учетом моей оплаты до показания 6666 квт суммой 688,80 руб мне нужно в мае заплатить за 6802-6666= 136квт*1,66= 225,76. Прошу внести корректировку. С уважением Сизых С.А.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте Сергей Анатольевич!

В связи с непредставлением показаний прибора учета расчет объема потребленной электроэнергии производится в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания, объем потребленной электроэнергии  определялся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии  рассчитывается исходя из нормативов потребления.

После приема ваших показаний мы проводим перерасчет на основе ваших фактических показаний. При перерасчете учитывается объем потребления выставленный вам ранее.

Расход потребленной электрической энергии за период с 23.03.2018 (пок. 06294) по 24.05.2018 (пок. 06802) составил: 06802 – 06294 = 508 кВт*ч. Так как, расчетным способом Вам  уже было начислено за апрель 290 кВт*ч, то в мае начисления составили: 508 – 290 = 218 кВт*ч на сумму 361,88 руб.

Рекомендуем ежемесячно  передавать показания  . Все способы передачи показаний указаны на сайте в разделе Частным клиентам/Это важно/Способы передачи показаний/.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры