Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

12 июля 2018
Идимешева Е.
Поделиться в соцсетях:

В январе, феврале и марте не были переданы показания приборов учета, фактически они были переданы в последующие месяцы. До сих пор организация не произвела перерасчет оплаты за э/э!!!! Требую объяснить с чем это связано и устранить нарушения! Пишу неоднократно - ответа нет!!!

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте!

В связи с непредставлением показаний прибора учета расчет объема потребленной электроэнергии производится в соответствии с п. 59, 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), для первых 3-х расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания, объем потребленной электроэнергии  определялся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии  рассчитывается исходя из нормативов потребления.

После приема ваших показаний мы проводим перерасчет на основе ваших фактических показаний. При перерасчете учитывается объем потребления выставленный вам ранее.

Расход потребленной электрической энергии за период с 29.12.2017 (пок. 19404) по 25.04.2018 (пок. 20014) составил: 20014 – 19404 = 610 кВт*ч. Так как, расчетным способом Вам  уже было начислено за данный период 310 кВт*ч, то в апреле начисления составили: 610 – 310 = 300 кВт*ч на сумму 686,10 руб.

Рекомендуем ежемесячно  передавать показания  . Все способы передачи показаний указаны на сайте в разделе Частным клиентам/Это важно/Способы передачи показаний/.

Спасибо за обращение!

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры