Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на качество энергоснабжения

7 августа 2018
Пугацкий М.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте! Последние 2-3 месяца в доме 8 по ул. Урванцева в г. Красноярске часто отключают электроэнергию. В службе "005" каждый раз причиной называют аварию. Обращает на себя внимание тот факт, что "аварии" происходят как правило в одно и то же время - с 23 до 1.00 часов. Прошу сообщить о причинах частых перебоев с электроснабжением по указанному выше адресу, о виновных в этом лицах и пояснить, чем объясняется закономерность "аварий" во времени. Спасибо. С уважением, Михаил Пугацкий

Вложения:
Ответ компании

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» направлен запрос в сетевую организацию – филиал ПАО «МРСК Сибири»-«Красноярскэнерго». После получения ответа о результатах расследования и принятых сетевой организацией мерах Вам будет сообщено дополнительно. Благодарим за обращение.

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» направлен запрос в сетевую организацию – филиала ПАО «МРСК Сибири»-«Красноярскэнерго».  В ответ сетевая организация сообщила.

Электроснабжение Вашего жилого дома осуществляется от  ТП-920 филиала ПАО «МРСК Сибири»-«Красноярскэнерго», В период с 01.06.2018 по 17.08.2018 зафиксировано три технологических нарушения:

28.06.2018 в 20:24 на ПС Юбилейная 110/10кВ отключился ф. 49-07. Причина-повреждение головной КЛ-10кВ, электроснабжение восстановлено в 21:12;

11.07.2018 в 23:30 на ПС Юбилейная 110/10кВ отключился ф. 49-07 от МТЗ, АПВ нет. Электроснабжение восстановлено в 02:25 12.07.2018. Причина-повреждение головной КЛ-10кВ ПС яч. 7-ТП 903 (КЭ), повреждение ведомственной КЛ-10кВ ТП 902- ТП 919 (Оборонэнерго);

24.07.2018 в 09:43 на ПС Юбилейная 110/10кВ отключился ф. 49-34, от МТЗ, АПВ нет. Электроснабжение восстановлено в 12:20, причина - повреждение КЛ 10кВ (ТП 930-ТП 904).

Кроме того, на КЛ 10 кВ ф. 49-07 проводились плановые работы: 02.07.2018- замена участка кабеля и 20.07.2018- замена соединительной муфты.

Дополнительно сообщаем, что плановые отключения электроэнергии согласовываются в установленном порядке с администрацией района и «ЦДС 005».

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры