Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

13 сентября 2018
Савенкова Е. В.
Поделиться в соцсетях:

Повторно направляю запрос на розыск платежа. 30.07.2018 была оплачена электроэнергия на сумму 1000 рублей картой Сбербанка, через САЙТ ЭНЕРГОСБЫТА (т.е., ваш сайт). Никаких платёжных документов, которые вы требуете, ВАШ САЙТ не выдаёт - только "выш платёж успешно зачислен". Прикладываю выписку от Сбербанка, где под кодом авторизации 524851 значится данная операция.

Вложения: 78879_Aug18.rtf
Вложения: 78879_Aug18.rtf
Ответ компании

Здравствуйте!

К сожалению, в данном документе отсутствует номер лицевого счета, на который был произведен платеж. Обратите внимание, что при оплате на нашем сайте документ, подтверждающий оплату, высылается на адрес электронной почты. Для розыска платежа направьте, пожалуйста, данный документ через виртуальную приемную. Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры