Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

8 октября 2018
Ткачева Л. П.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день! Обращаюсь к вам повторно. 3 октября было принято к рассмотрению мое обращение (Ваше обращение в Виртуальную приемную Красноярскэнергосбыт принято, ему присвоен номер 88712 Тематика обращения:Подтверждение оплаты Текст обращения:Добрый день. 28.09.18 оплатила выставленный счет через сбербанк-онлайн. По электронной почте пришел электронный чек (прикреплен), подтверждающий оплату. Но на сайте до сих пор стоит задолженность. Мне бы хотелось знать прошла ли все таки оплата или мне надо обращаться в сбербанк по поводу платежа. Спасибо. После рассмотрения Вашего обращения на этот адрес электронной почты придет уведомление с ответом. Благодарим Вас за обращение на сайт компании Красноярскэнергосбыт. Данное письмо не предполагает ответа на него.) Но ответа я так и не получила. Перерасчета задолженности тоже не произведено. Текущие расчеты произволятся, счета высталяются....а данных о получении денежных средств от меня нет. Я уже обрашалась в банк....перевод денежных средств был произведен 28 сентября. Разберитесь пожалуйста и проинформируйте меня о состоянии дел.

Вложения: ПАО.docx
Вложения: ПАО.docx
Ответ компании

Произведенный Вами платеж от 28.09.2018 в размере 25639,46 руб. поступил на Ваш лицевой счет в октябре 2018. Информация на сайте будет доступна после обновления. Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры