Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

10 октября 2018
Ткачева Л. П.
Поделиться в соцсетях:

Дважды (№ 88712 и № 88859) обращалась по поводу поступления денежных средств (28.09.18 г. оплатила через сбербанко онлайн выставленную задолженность в размере 25639,46 рублей). В понедельник 08.10 18 г. на сайт выставили платежный документ (см. приложение) с учетом платы сентября за тепловую энергию и теплоносители (ранее никаких задолженностей не было, отопительный сезон начался с 20 сентября) в котором указана потерянная сумма платежа (задолженность в размере 25639,46) и текущая оплата за коммунальные услуги и электроэнергию. Сегодня 10.10.18 г. на сайте выставленны новые данные о состоянии счета и....какая то чехарда. Нашли таки денежные средства перечисленные ранее (злосчастные 25639,46 руб) но раскидали их не пойми куда и за тепловую энергию и теплоносители и горячую воду У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ!!!! и по прежнему высталена задолженность в размере более 20 тыс. руб. В сентябре был выставлен счет на 37968,19, нашлись таки 25639,46 рублей и еще выставляете задолженность более 20 тыс. Мой счет должен быть 12328,73 . Я уже не знаю что делать. Счета теряются, расчеты как левая нога захочет. Разберитесь и объясните что происходит. Спасибо.

Вложения: krasenergosbit_kvitantciya (6).pdf
Ответ компании

Ответ на заданный Вами вопрос получен по телефону от специалиста Канского межрайонного отделения ПАО "Красноярскэнергосбыт" 10.10.2018

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры