Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

11 октября 2018
Чичигина Т. Ю.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. В августе 2018 ко мне приходила контролёр, которая сняла показания. В августе мне пришёл платёж, указанную сумму я заплатила. Позже мне поступило уведомления, что на моем лицевом имеется задолженность 4466,11 рублей, были указаны показания- 27202. По факту на тот период показания были 25700. Я заплатила выставленную. Позже я поняла сумму. Позже я поняла, что те показания, которые на сайте неправильные. Я вызвала контролера, которые зафиксировала правильные показания. Мне был сделан перерасчёт. Переплата составила 4030.прошу перевести переплаченные мною сумму мне обратно. Я не согласна совсем платить за ваши услуги авансом.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте!

Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться на абонентский участок ПАО «Красноярскэнергосбыт» по адресу: ул. Бограда, д. 65 (режим работы пн.-пт. с 8:00 до 18:00) и предоставить документы, подтверждающие оплату, паспорт и свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение. Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры