Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Неверно снятые сетевой организацией показания (контрольные показания)

6 ноября 2018
Косых И.
Поделиться в соцсетях:

Добрый день. Мы проживаем в частном секторе. У нас были установлены уличные счетчики прибора учета э/энергии. На протяжении всего времени пользования услуг регулярно и без задержек оплачиваем квитанции. В октябре месяце задались вопросом почему с июля 2017 года в квитанции не указываются показания счетчика (В сетевой компании нам ранее говорили, передавать показания счетчика не нужно, сами будем снимать). Мы обратились в "Красноярскэнергосбыт" с вопросом почему в квитанции нет показаний прибора учета. Приняли заявку и 23.10.18 к нам приехали и заменили уличный счетчик, скорректировав показания счетчика, о которых нам не сообщили. 06.11 приходит Акт сверки и предупреждение, что мы должны -16451,61 руб. Возникло ряд вопросов: - откуда такая сумма, из чего складывается эта сумма? какие показания брались в расчет? - почему акт сверки с 23.10.18 по 02.11.2018, а не с июля 2017 года? В акте сверок нет данных об оплате с июля месяца. - что означает в акте сверке пункты "коррекция начислений" и по какому принципу производили расчет?

Вложения: Акт сверки + предупреждение Косых И.Н..pdf
Ответ компании

В связи с выходом из строя выносного прибора учета, установленного 24.12.2015, сотрудниками АО "КрасЭКо" 23.10.2018 произведена его замена. Произведен перерасчет начислений по показаниям домашнего прибора учета за весь период использования выносного прибора учета. Так, на 24.12.2015 показания домашнего прибора учета составляли 34944, по состоянию на 23.10.2018- 47203. Объем потребленной электроэнергии составил 12259 кВт*ч на сумму 31043,24 руб. По показаниям выносного прибора учета за указанный период было предъявлено  6211 кВт*ч на сумму 14792,51 руб. Таким образом, в октябре произведено доначисление объема потребленной электрической энергии в размере 6048 кВт*ч на сумму 16250,73 руб. С учетом показаний на 30.10.2018 - 000081 потребление составило 31244,12 руб. Оплат с 24.12.2015 Вами произведено на сумму 14792,51 руб. Задолженность по состоянию на 07.11.2018 составила 16451,61 руб. 

Во вложении акт сверки за период с 01.11.2015 по 07.11.2018.

Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры