Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Розыск платежа

5 декабря 2018
Савельичев А.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте! 29.11.18 я платил (по интернету) за э/энергию и капремонт с пл. карты своей жены Савельичевой Елены Владимировны - 348р за э/энергию и 491,24р за капремонт. СберБанк отметил оба перевода как "исполненные". На Вашем сайте в моем личном кабинете указано, что 348р зачислены, а 491,24р - отсутствуют. Я проверил платежку за капремонт - л/счет и прочие буквы были указаны мной правильно. Прошу Вас разыскать этот платеж. С уважением, Савельичев А.

Вложения:
Ответ компании

Здравствуйте!

Платеж по статье "электроэнергия" от 29.11.2018 в размере 348 руб. поступил на Ваш лицевой счет, данная информация отражена в личном кабинете в разделе "счета и платежи".

Информация о произведенных платежах указывается в разделе Счета и платежи/Поступившие платежи, после поступления денежных средств на расчетный счет ПАО «Красноярскэнергосбыт» и отражается на сайте после ежедневного обновления баз данных. Загрузка денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней. 

Платеж по статье "взнос на капитальный ремонт" не поступил. Для розыска платежа пришлите, пожалуйста, копию документа, подтверждающего оплату.

Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры