Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Жалобы на качество энергоснабжения

8 февраля 2019
Пушилина М. А.
Поделиться в соцсетях:

Здравствуйте с 04.02 с 22.00 был огромный сбой по электричеству,с 05.02 13.00 отключили и не было до 06.02 до 19.58, во многих комнатах погорела техника,не могли пользоваться электроприборами, проблему быстро не устранили, в морозы -30,был доставлен макимальный дискомфорт проживания,что не было возможности даже питаться дома 2 суток почти, понесли дополнительные расходы на питание в том числе, что приходилось в мороз идти и покупать бутерброды! Не знаю как такое издевательское отношение можно назвать!

Вложения:
Ответ компании

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт»  были направлены запросы в сетевую организацию – филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» и управляющую компанию.

После получения ответа о результатах расследования и принятых сетевой организацией мерах Вам будет сообщено дополнительно.

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» были направлены запросы в сетевую организацию ООО «Краском» и управляющую компанию МП г. Красноярска «МУК «Правобережная».

В ответ на запрос сетевая организация проинформировала ПАО «Красноярскэнергосбыт» о том, что энергоснабжение жилого дома по адресу: г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 7, кв. 16 осуществляется по кабельно –воздушной линии 0,4 кВ от опоры № 2 до изоляторов указанного жилого дома. Кабельно –воздушная линия 0,4 кВ исправна и находится в работе.

Ответ на запрос от управляющей компании до настоящего времени не поступал.

После получения ответа о результатах расследования и принятых управляющей компанией мерах Вам будет сообщено дополнительно.

По Вашему обращению с целью выяснения причин некачественного энергоснабжения ПАО «Красноярскэнергосбыт» был направлен запрос в управляющую компанию МП г. Красноярска «МУК «Правобережная».

В ответ на запрос управляющая компания проинформировала ПАО «Красноярскэнергосбыт» о том, что проверка внутридомовых сетей на соответствие нормам ГОСТ 32144-2013 проведена, на что имеется соответствующие протоколы проверок от 17.10.2017г.

Также управляющая компания сообщает, что нарушение энергоснабжения произошло в результате выхода из строя кабельной линии.

До настоящего времени департаментом муниципального  имущества и земельных отношений не решен вопрос о передаче данных электрических сетей в аренду специализированной организации.

Благодарим за обращение.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры