Старая версия сайта
Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
с 8.00 до 17.00
пн. – пт. с 8 до 17
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

28 декабря
2016

28 декабря
2016

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Добрый день, сегодня обнаружили, что у нас перестал считать счетчик. Звонили на номер 88007002457, ответил оператор №5314, сказали, звонить в отдел по работе с Юр. лицами, тел. 2639810, 2639881, пытаемся дозвониться в отдел никто не отвечает. Насколько я понимаю, для Вашей и для нашей организаций же..

28 декабря
2016

Неверно снятые потребителем показания

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. В ЖИЛОМ ДОМЕ, РАСПОЛОЖЕННОМ В С.ЕЛОВОЕ ЕМЕЛЬЯНОВСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ, КОТОРЫЙ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ КАК ДАЧА ТОЛЬКО В ВЕСЕННЕ-ЛЕТНИЙ ПЕРИОД, УСТАНОВЛЕН ЭЛ.СЧЕТЧИК (№ ПРИБОРА УЧЕТА 03164801), КОТОРЫЙ СНЯТ 26.10.2016Г. С ПОКАЗАНИЯМИ -1749. 26.10.2016 ВЫДАН НОВЫЙ ПРИБОР УЧЕТА №11611698..

28 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу передать показания приборов учета. нет окошка куда вписать показания... ..

28 декабря
2016

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

прошу вас изменить вход в личный кобинет по номеру лицевого счета и фамилии так как я не могу зайти в личный кобинет я меняла счетчик и после этого не могу зайти передать показания..

28 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет, чтобы передать показания, и не регистрирует, пишет некорректные данные..

28 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет, пишется:введены не корректные данные..

28 декабря
2016

Интернет-поддержка

Забыла логин и пароль прошу снять регистрацию для новыхданных..

28 декабря
2016

Жалобы на неправомерное отключение

На мой вопрос N 59939, спасибо за изложение фактов. Но не получил разъяснения, что в нарушении п. 5.2 договора № 1050003773 от 26.11.2015 г. почему были произведены отключения 16.12.2016 г., а не после 18.12.2016 г...

27 декабря
2016

Прием платежей за электроэнергию

Не поступил платеж по капитальному ремонту в размере 399.96 руб. по адресу ул.Мичурина, 23/77, г.Красноярск...

27 декабря
2016

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Каким образом оплачивать за эл\энергию после установки счетчика на столбе по адресу Н-Енисейск ул. Озерная 118 кв.2? Как учитывать ночной тариф с 23.00 до 07.00 часов? Будет ли повторитель показания счетчика на столбе у меня в квартире?..

27 декабря
2016

Интернет-поддержка

Добрый день. Обращалась к вам с проблемой.:"Вопрос: Не могу передать показания, при введении № счета и фамилии, пишет введены некорректные данные. Раньше входили в личный кабинет, проблем не возникало От вас Ответ: Для входа в личный кабинет необходимо ввести номер лицевого счета а в графе фами..

27 декабря
2016

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Как учитываются суточные тарифные учеты эл\энергии? Мы подаем сведения эл\счетчика в киловатах ежемесячно, а согласно положения с 23.00 часов до 07.00 идет оплата на 50% ниже. ..

27 декабря
2016

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Здравствуйте, 23.12. Работники рэс срезали пломбу на счетчике ,оставили предписание сменить прибор до 23.01 хотелось быузнать как произвести замену и сколько это стоит,дело в том что я беззаботная,хватит ли мне средств на смену прибора.заранее благодарю...

27 декабря
2016

Способы и места оплаты электроэнергии

Подскажите пожалуйста, возможно ли оплатить электроэнергию за физическое лицо с расчетного счета организации? И как правильно оформить назначение платежа..

27 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу вспомнить логин для входа в личный кабинет..

26 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет по лицевому счету и не регистрирует, пишет не корректно ведены данные..

26 декабря
2016

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Прошу сообщить , имеет ли место быть норматив потребления эл. энергии за освещение мест общего пользования в многоквартирных домах не оборудованных приборами учета мест общего пользования. И установлен ли тариф за освещение мест общего пользования в городе Красноярске. В каких единицах измерения у..

26 декабря
2016

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Здравствуйте , почему мне выставляют счёт за оплату электроэнергии в то время когда в доме никто не живёт ? И почему меня не известили о том что сведения с прибора учёта не передаются последние четыре - пять месяцев , а я должна оплачивать по какому то среднему тарифу ? Я оплачиваю по факту . Спаси..

26 декабря
2016

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте. Как записаться на опломбирование счетчика? Счетчик установлен работниками Жилфонда...

26 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

с. Ирбейское. ул. Новозаводская, д.5 Качество электроэнергии по вышеуказанному адресу постоянное время не соответствует нормам. Уровень напряжения в доме вместо 220В в течение всего дня не превышает 180 - 190. В зимнее время бывает 160 и ниже, Из-за низкого напряжения периодически плохо работают э..

26 декабря
2016

Интернет-поддержка

Необходимо сбросиьь настройки лицевого счета. Не могу зайти в личный кабинет...

26 декабря
2016

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Подскажите почему, когда я передаю показания от 25.12.2016г., там по горячей воде стоят показания от 25.10. 2016г, хотя в истории показаний видно что я передавала показания 25.11.16г, но они в таблице почему то не внесены..

26 декабря
2016

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Добрый день. Не можем дозвониться до операторов. Хотели бы сделать сверку по квт. Откуда взяты начисленные квт за 31.05,30.06,31.10. По нашим данным идет несоответствие. Если мы не передавали показания,значит мы отсутсствовали. У нас никто не прописан. Просим с нами связаться и сделать разъясснение...

26 декабря
2016

Заявка на проверку исправности ПУ и его пломбировку (бесплатную)

Прочитал информацию о установке и поверке счётчиков. Вопросы: 1. Какой ****сочинял эти постановления? 2. Почему я должен залазить в ящик под током и смотреть, а всё-ли там ваши коллеги правильно сделали, всё-ли там в порядке? И почему я должен кого-то вызывать, что бы ему доказывать, что у них там, ..

26 декабря
2016

26 декабря
2016

Интернет-поддержка

Здравствуйте, никак не приходит ссылка на мой адрес электронной почты, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Скажите, как быть, теперь не могу отправить данные моего счетчика.....

26 декабря
2016

Интернет-поддержка

не могу зайти в личный кабинет, просит пароль. ..

26 декабря
2016

Интернет-поддержка

Здравствуйте меня зовут Рамиль Сафин, я проживаю по адресу д. Минино, Красноярского края. 26.12.2016г отключили электропитание, и такой происходит очень часто. Что делать?..

25 декабря
2016

Подтверждение оплаты

Оплата произведена...

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры