Старая версия сайта
Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
с 8.00 до 17.00
пн. – пт. с 8 до 17
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

25 декабря
2016

Интернет-поддержка

не могу войти в личный кабинет чтобы передать показания..

25 декабря
2016

Способы и места оплаты электроэнергии

почему не работает ваш сайт по приему показаний? Мои показания: 42809; 14692; 0, по предыдущим показаниям все ясно куда какие относятся. ..

24 декабря
2016

Интернет-поддержка

Здравствуйте . Не могу войти в личный кабинет ,требуе логин и пороль , хотя раньше заходила по фамилии и счету. пыталась востановить доступ , не получается...

24 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет, просит логин и пароль для просмотра лицевого счета..

24 декабря
2016

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Прошу сделать перерасчет за потребление энергии с 26.10.2016г в связи с временной пропиской внучки и зятя..

24 декабря
2016

Возврат платежа

В счет-квитанции за август 2016 указано, что имеется переплата в размере 10271,66 руб. Жилье служебное, но я, как проживающий в нем длительное время, оплачивал квитанции за капитальный ремонт самостоятельно. Из-за чего образовалась переплата, и означает ли это, что мне можно забрать уплаченные ра..

23 декабря
2016

Другие вопросы, связанные с взносом на капитальный ремонт

Здравствуйте. На каком основании я должна оплачивать взносы на капитальный ремонт в ПАО Красноярскэнергосбыт? Как обжаловать задолжность и прекратить начисление взноса?..

23 декабря
2016

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

Здравствуйте , постоянно возникают со входом в личный кабинет! Устал менять пороли! Убедительная просьба доработать сайт!..

23 декабря
2016

Способы и места оплаты электроэнергии

Не могу ввести текущие показания счетчика в поле "текущие показания". Нажимаю цифры, но они не вводятся. Мои показания на 23.12.2016 составляют: 40297. Пожалуйста, внесите мои текущие показания. Спасибо...

23 декабря
2016

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Здравствуйте! При передаче показаний 23.12.16 через личный кабинет предыдущее показание было от 25.10.16 и составляло 69820, хотя мы передавали показание в ноябре и оно составило 70230, счёт за ноябрь был оплачен. В результате этой ошибки расход составил 882 кВт*ч, а должен быть 472. Что делать в да..

23 декабря
2016

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Доброго дня! Месяц назад приобрели комнату по адресу Бийская, 1,*** Что надо для того, чтобы поменять собственников и узнать лицевой счет (или оформить новый) для оплаты услуг по электричеству и капремонту? Заранее спасибо!..

23 декабря
2016

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Не могу войти в личный кабинет и передать показания счетчика. Постоянно требует какие-то логины и пароли, все ввожу правильно, а входа нет...

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу войти в личный кабинет для передачи показаний..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

утрачен доступ к электронной почте которая была прикреплена к личному кабинету как восстановить доступ ?..

23 декабря
2016

Социальная норма

Подскажите порядок обращения за помощью в проведении водоснабжения и электроснабжения в садоводческое общество "Красноярскторгтехника". Которое расположено в районе н.п. Сухая балка за микрорайоном Солнечный. Есть ли перспективы развития этих участков в сторону Солонцов...

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

не помню e-mail адрес от личного кабинета как быть ? ..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Прошу восстановить доступ в лкк к лиц. счету 4210***0310..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

До 20.12.2016 я входила в ЛКК по лицевому счету и фамилии. Регистрацию не проходила, сегодня меня в ЛКК не пускают, якобы данные некорректны. Что делать?..

23 декабря
2016

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте! Я , Ненашев Евгений Николаевич , прож. г. Канск, ул. Красная д.56 , являюсь владельцем дома по адресу г.Канск, ул. Новая д.37. В 2014 году я получил техусловия и подключил дом к электроснабжению ( л/c 111020518200) , счетчик электроэнергии установлен в щите, расположенном на границе мо..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет но № л/с пишет что вход доступен только после введения логина и пароля ! пытаюсь восстановление сделать логина и пароля пишет что указанные данные не верны хотя других и быть не может ! ..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Я давно передаю показания по электроэнергии по интернетethtp этот сайт. В этом месяце не могу этого сделать, потому что на странице передачи данных написано, что Точка учета закрыта. Это что такое? Почему происходит? И что с этим делать?Никакой иной способ передачи данных мне не удобен! ..

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Добрый день! Не могу войти в личный кабинет для передачи показаний...

23 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет, для передачи данных с прибора учёта, пробовал и по лицевому счету и по логину..

23 декабря
2016

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Добрый день! В личном кабинете не могу посмотреть историю платежей за кап.ремонт - по эл.энергии вкладка открывается, а за кап.ремонт - нет. И еще - почему-то висит информация по задолженности за кап.ремонт, хотя я эту сумму погасила уже месяц назад и еще в начале декабря еще раз заплатила 200 рубле..

23 декабря
2016

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

Разьясните Как образовалась задолжность по капитальному ремонту? Задолжность была полностью оплачена 13 декабря 2016г...

22 декабря
2016

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Не можем передать данные с прибора учета..

22 декабря
2016

Разъяснения по начислению

Почему у нас долг по капитальному ремонту в декабре 2016г.оплатили полностью...

22 декабря
2016

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Здравствуйте. Нам установили новые счетчики в п.Ирша ,Рыбинского района компанией ЮВС. Контролер ЮВС снял показания 14.12.2016 "31006" . Я передал до этого показания за ноябрь "31600" и произвел оплату, получается переплатил за 596 кв.Контролер объяснил, что пересчитают автоматически. 22.12.16 я обр..

22 декабря
2016

Жалобы на некорректное выставление счет-квитанции

Добрый день! На умершего человека приходят квитанции за свет и капитальный ремонт. Куда нужно предоставить свидетельство о смерти? ..

22 декабря
2016

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Добрый день, господа! Я не могу передать показания по электроэнергии потому, что произошел сбой. Как Вы можете видеть на фото, сам прибор работает, только нет данных. Прошу провести подключения прибора. Да обращаю Ваше внимание это происходит постоянно и не только у меня. Соседи тоже недовольны Ваши..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры