Старая версия сайта
Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
с 8.00 до 17.00
пн. – пт. с 8 до 17
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

22 декабря
2016

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

"Уважаемый абонент, сообщаем Вам, что у Вашего прибора учета Тип СО-И449М2-5, ток 10-40; знаков 5; класс точности 2.00; дата установки 03.09.2008, дата поверки 02.09.2008, межповерочный интервал 8 лет истекла государственная поверка" При обращении на проверку прибора по адресу ул.Борисевича 22,бы..

22 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу передать показания, при введении № счета и фамилии, пишет введены некорректные данные. Раньше входили в личный кабинет, проблем не возникало..

22 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу зайти в личный кабинет, пару раз восстанавливал пароль - не помогает пробывал и по лицевому счету и по логину mukivva..

22 декабря
2016

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

Здравствуйте! По улице Монтажников с 49ж по 63/1 установили фонари уличного освещения! Интересует один момент? Фонари наконец- то есть , а когда будет свет от них! На машине проезжать этот участок дороги в темное время суток просто невозможно! ..

22 декабря
2016

Информационные письма

Поздравляем работниковАбанского районного отделения ПАО «Красноярсэнергосбыт» с профессиональным праздником – Днем энергетика! Желаем вам как можно больше позитивных моментов в ежедневном труде, удачи, оптимизма, поддержки друзей и единомышленников. Крепкого здоровья вам и вашим семьям, благополу..

22 декабря
2016

Прочее

Здравствуйте, только сейчас обнаружила у себя в квитанции повышающий коэффициент 1.4, который применяется для абонентов, в чьих квартирах не установлены приборы учета. В моей квартире с 2014 года стоит новый счетчик, о чем на сайте имеется информация. "Тип ВЕКТОР-2, ток 5-60; знаков 6; класс точност..

21 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

Березовский район, с. Зыково, ул.Транзитная д.30. Качество электроэнергии по вышеуказанному адресу длительное время не соответствует нормам. Уровень напряжения в доме вместо 220В в течение всего дня не превышает 180В, 190В и то такой уровень напряжения достигается только благодаря стабилизатору нап..

21 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

Добрый день! Проживаю в п Солонцы мкрн Нанжуль и своевременно вношу плату за некачественно предоставляемые услуги В период с 9 по 21 декабря происходит хаотичное отключение электричества. В данную минуту уже ДЕВЯТОЕ. Сколько можно издеваться над Вашими клиентами??? При любой ненастной ..

21 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

здравствуйте!устали жить без света !столько гэс в красноярском крае,столько рек загубили и такие проблемы с электросетями !ветер начинает дуть и отключают сразу же свет,сегодня 21.12.16г уже отключили пять раз свет,как жить?!невозможно приготовить кушать после работы!налоги платим,за свет платим,а т..

21 декабря
2016

Интернет-поддержка

Здравствуйте. Приобрел квартиру квартиру по адресу г. Железногорск проезд Мира ***. У предыдущих хозяев была регистрация в личном кабинете, пароль я не знаю. Как мне получить пароль, теперь уже от моего личного кабинета? Возможен ли сброс пароля?..

21 декабря
2016

Прочее

Здравствуйте. Покупаем квартиру по адресу Славцова 16 кв 76. Хотелось бы узнать есть задолжности по электроэнергии и капремонту...

21 декабря
2016

Ограничение/ отключение энергоснабжения

Просим произвести разъяснения по поводу отключения объекта, расположенного по адресу : г. Минусинск, ул. Абаканская 44в стр.1 . Отключение было произведено 16.12.2016 г. в 17-00. В результате было оставлена работа более, чем на 2 суток. На основании п. 5.2 договора № 1050003773 от 26.11.2015 г. ..

21 декабря
2016

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

Заменили счетчик, был составлен акт по текущим показаниям старого счетчика, но так и не сделали коррекцию и не убрали задолженность. Акт на руки на не оставили. Акт составлен от 02.11.2016..

21 декабря
2016

Снятие и передача показаний ПУ для расчёта / перерасчёта

Написала заявление на перевод трухтарифного счётчика на один тариф и перерасчёте с августа. Теперь не могу найти счёт. Нет счёта. Передаю через Вас 106014572330*00915. Расход за месяц 220 квт..

21 декабря
2016

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

Сколько можно писать об одном и том же? Легче наверно зарегистрироваться в Какое нибудь другое место.Не ужели это такая сложная задача...

21 декабря
2016

Интернет-поддержка

Помогите востановить пароль в личном кабинете. Номер телефона с которого был зарегистрирован утерян...

20 декабря
2016

Интернет-поддержка

Зарегистрировал личный кабинет через способом через смс, логин забыл ,выбираю восстановить логин или пароль приходит смс и получается только вариант с восстановлением пароля, как восстановить логин ???..

20 декабря
2016

Интернет-поддержка

На лицевом счете создан логин и пароль прежним владельцем дома. В настоящее время я не могу через интернет смотреть состояние своего лицевого счета. восстановите доступ пожалуйста как обычно через номер счета и фамилию. Спасибо...

20 декабря
2016

Интернет-поддержка

восстановил пароль, но все равно не удается зайти в личный кабинет. ввожу логин и пароль смененный после восстановления..

20 декабря
2016

Договор энергоснабжения (заключение/расторжение/переоформление)

При переоформлении договора,оставили старый лицевой счет.Теперь не могу зарегистрироваться.Что делать?..

20 декабря
2016

Интернет-поддержка

НЕ могу передать показания электросчетчика через кабинет..

20 декабря
2016

Жалобы на обслуживание при заключении договора энергоснабжения

Добрый день!8 декабря я у вас забрала договор...обещали подключить в течении 3 рабочих дней..сегодня 20 декабря...мы до сих пор не подключены..дозвониться по указанному телефону 247-88-01 я смогла 2 раза..первый раз человек просто бросил трубку...второй раз сказал ждите месяц..соответственно показат..

20 декабря
2016

Неверно снятые управляющей компанией показания

Здравствуйте.Проблема такая. По квитанции за октябрь показания ПУ 441. При сверке счетчика 11 ноября показания ПУ 181. Составлен АКТ работниками компании. И все на этом. Перерасчета нет. За ноябрь приходит квитанция показания ПУ 535. При сверке счетчика 20 декабря показания ПУ 323. Так же составле..

20 декабря
2016

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

добрый день. я недоволен качеством работы красноярскэнергосбыт шарыпово. больше недели жду чтобы пришли и сняли показания счетчика, который у меня в квартире, просто я один раз подал неверные показания, а потом сделал фото своих показаний мне сказали, что придут и сверят, но до сих пор ничего этого ..

19 декабря
2016

Жалобы на неверную информацию в БД

Был заменен прибор учета электроэнергии ещё в ноябре месяце, в базе данных до сих пор нет возможности подать показания. Как мне из-за вашей халатности производить оплату? Заранее спасибо за ответ и внесение изменений в базу данных! С надеждой на ваше понимание...

19 декабря
2016

Претензионно – исковая работа

17.12.2016 мною было получено заказное письмо от ПАО "МРСКСибири" УТЭЭ Ленинского РЭС от 09.12.16 о произведении допуска в эксплуатацию прибора учета электроэнергии №025468658, установленного в РУ-0,4кВ, ТП -3 ООО "Промэнергоресурс". О том что данная процедура будет производиться я не был уведомлен..

19 декабря
2016

Интернет-поддержка

Не могу попасть в личный кабинет для передачи данных счетчика. Пароль поменял но снова пишет о неправильном пароле..

19 декабря
2016

Розыск платежа

Здравствуйте,подскажите почему не прошла проплата за Ноябрь 2016,ниже предоставляю чек:..

19 декабря
2016

Выдача / доставка платежных документов

Добрый день, перестали приходить квитанции на оплату электроэнергии..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры