Старая версия сайта
Контактный центр
8 (391) 257-67-07
8 (800) 700-24-57
с 8.00 до 17.00
пн. – пт. с 8 до 17
Главная Обращения

Обращения

Расширенный поиск Скрыть поиск

14 декабря
2016

Прочее

в личном кабинете не корректно рассчитывает квитанцию у меня льготных 400квт а пишет 225 а так же после передачи данных и оплаты не обновляет таблицы..

14 декабря
2016

Изменение данных в лицевом счете (контакты, плательщик, количество зарегистрированных, площади, тип плиты)

Я зарегистрирована в личном кабинете.Теперь не могу вообще войти в личный кабинет для передачи показаний: 1) Вхожу под лицевым счетом и фамилией как раньше, пишет6 Введены не корректные данные .Система предлaгает или зарегистрироваться заново или восстановить логин и пароль. Логин и пароль уже не п..

14 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

19 сентября 2016 года мною было написано заявление директору МУП "ЕЭС" Зарубину (вход.номер 771) с просьбой принять меры к опасно наклонившемуся столбу напротив дома 12 по ул. Свидерского в пос.Памяти 13 Борцов. На сегодняшний ни какой реакции не последовало. Никаких писем в мой адрес тоже не посту..

14 декабря
2016

Другие вопросы, связанные с платными услугами

на сайте расположен прейскурант на техническое обслуживание и ремонт приборов учета электроэнергии.Вопрос: 1.Цены какого года,2016,2017? 2.НДС включен в цену?..

14 декабря
2016

Жалобы на некорректное выставление счет-квитанции

Прошу пояснить почему переданные мной 07.12.2016г. показания не соответствуют показаниям указанным в квитанции.Мои показания 7773, выставленные 7777. Переплата составила 9,04 Такая же история с квартирой моей дочери л/с 104050515510 Солдатова А.В. Мои показания 19480, выставленные 19503. Переплата..

14 декабря
2016

Состояние заявки на платные услуги

Доброго времени суток! В мае мною было подано заявление на подключение к электросетям по адресу п. Элита, ул. Озерная, **. Был заключен договор, получены ТУ. До сих пор по договору ничего не исполнено. В ответ на письменную претензию мне ответили, что планируемый срок выполнения работ II квартал 201..

14 декабря
2016

Жалобы на неправомерное отключение

Более суток отключена электроэнергия. Адрес: п. Удачный, ул. Счастливая-151А ..

13 декабря
2016

Неверно снятые потребителем показания

При подаче показаний за электроэнергию ошиблась цифрой.Написала 34500,а нужно было 31500. Что теперь делать? Повторно отправить правильные показания и сделают перерасчет???..

13 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

Деревня Бугачево, 6-7 декабря 2016 года сутки не было электричества, 12 декабря уже 4 часа нет света, в МРСК на горячую линию дозвониться невозможно,трубку либо не берут,либо отвечают что у них нет информации. На сайте тоже нет информации ни о плановых отключениях ни о технологических нарушениях..

13 декабря
2016

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Г.Лесосибирск. 5.12.2016 года установили прибор учета на столбе, не сняв показания на счетчике на тот момент. Передаем показания ежемесячно 23 числа. По каким показаниям сейчас будут начислять в квитанции, как передавать показания? И как контролировать этот процесс? ..

13 декабря
2016

Подтверждение оплаты

Ранее я не мог распечатать квитанции об оплате за электроэнергию через Сбербанк Онлайн, как я могу это сделать сейчас?..

13 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

Уважаемые господа. Прошу Вас разобраться в причинах некачаственного электроснабжения моей квартира, расположенной по адресу г.Сосновоборск ул.Весенняя 18. кв 24. В розетках в утренние часы с 08:00 до 10:00 плавающее напряжение колеблется в пределах 230-239 В. 12.12.2016 в 16:00 у меня отказал холо..

13 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

С 1 декабря 2016 года ежедневные отключения электроэнергии в г.Ужур ул.Деповская от 1 до 5 часов подряд приносят огромные неудобства. Просим принять меры по устранению неполадок,т.к. у нас маленький ребенок!!!..

13 декабря
2016

Приборы учёта (эксплуатация, разрядность, АСКУЭ и т.п.)

Здравствуйте. Переподключили дом на трехфазную сеть с выносом счетчика на улицу. Куда обратиться чтобы опломбировали новый счетчик . Г. Назарово...

13 декабря
2016

Способы и места оплаты взноса на капитальный ремонт

У меня есть расчетный счет в Сбербанке. Пытаюсь оплатить с него взнос на капитальный ремонт на ваш ПАО Красноярскэнергосбыт расчетный счет 40821810631020000003 в ПАО Сбербанк. Но платеж не проходит и сообщает что неправильные реквизиты. Как и куда вам можно оплатить взнос с банковского расчетного сч..

13 декабря
2016

Интернет-поддержка

Зарегистрировался в личном кабинете под логином "***" и данным e-mail "l****". Теперь не могу вообще войти в личный кабинет для передачи показаний: 1) Вхожу под лицевым счетом и фамилией как раньше, пишет: "Лицевой счет **** можно посмотреть только при входе с помощью логина и пароля. Восстановить д..

13 декабря
2016

Интернет-поддержка

НЕМОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.РЕГИСТРИРУЮСЬ СИСТЕМА ВЫДАЕТ ЧТО УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫ ДЕЛАЮ ВОСТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ ВЫДАЕТ ЧТО НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНН.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА С НАСТРОЙКАМИ ..

13 декабря
2016

Квитанции и счета (получение и заполнение), в том числе оформление заявления на получение квитанции по электронной почте

Огромное спасибище за внедрение долгожданной опции по показу расчетной квитанции за услугу ЖКХ по лицевому счету на 411.......... Очень нужное усовершенствование работы сайта. Спасибо...

13 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

С ноября 2016 практически ежедневные отключения электричества продолжительностью от 1 до 6 часов ул.Южной п.Элита Красноярского края создают огромные неудобства жителям домов 23-25-26-28 и т.д. Прошу разъяснить необходимость данных отключений и принять меру для их устранения. ..

13 декабря
2016

Интернет-поддержка

Здравствуйте. Я писала заявление на получение квитанции в электронном варианте на эл.почту. Однако, по неизвестной мне причине, на мой электронный адрес verabirt@mail.ru приходят письма не соответствующие моему заявлению, а именно - рекламные и информационные. Вопрос: на каком основании и когда..

12 декабря
2016

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Почему жители часнтого сектора обслуживаются по завышенному тарифу,т.е что бы платить как все надо через бти ставить на учет электроплиты платить в пределах 3т.р не понятно за что, или у вас дяденьки в кабинетах считают что в частном секторе люди варят пищу на кострах.К каким господам мне обратиться..

12 декабря
2016

Замечания и предложения по работе сайта

Не работает ваш новый сайт на оплату : "страница не доступна"..

12 декабря
2016

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

Добрый вечер! Мною не подавались показания счетчика с февраля 2016, но по квитанциям плачу исправно! каким образом мне выставят счет, если я сейчас подам показания счетчика (по квитанциям посчитала, все сходится ко кВт)..

12 декабря
2016

Розыск платежа

когда, наконец-то, решите вопрос с моей несуществующей задолженностью ?наша переписка и звонки во все инстанции длится уже 2 месяца- вам не кажется это уже какое то издевательство? если не можете найти мою проплату от 13 10 2016 - сумма -1741-56 , квитанция 00040 , то мне остается писать обращение в..

12 декабря
2016

Жалобы на качество энергоснабжения

Здравствуйте, Емельяновский район, деревня Бугачево, ул.Восточная 23. Линии электропередач в настоящее время необходимы, как воздух и эта необходимость наглядно показана во вложении. 12.12.2016г. осуществлялась установка столбов ( зеленые, см. во вложении) по ул. Восточная 23, использовать существу..

12 декабря
2016

Разъяснения по начислению ОДН (показания, расчёты, ответственность)

здравствуйте! Я проживаю по адресу проспект Свободный 75Б. Подскажите пожалуйста а как рассчитывается плата за электроэнергию? И можете подсказать по тарифу сколько рублей стоит социальная норма, и выше социальной нормы? Меняется ли стоимость за 1 кв. в тарифе выше социальной нормы?..

12 декабря
2016

Интернет-поддержка

я зарегистрировал личный кабинет, на данный момент решил воспользоваться этой услугой, но войти или зарегистрироваться заново не могу пишет вы уже зарегистрированы и просит ввести логин и пароль, указываю Р/С и пароль, отправляет на восстановление пароля, провожу восстановление, результат тот же. ..

12 декабря
2016

Оформление заявления (согласия) на обработку персональных данных/отзыв заявления

Я живу в доме 76 ул Копылова. Первый этаж занимают предприниматели. Вот один из них (лавочник) провел себе электричество отдельным кабелем с подстанции , стоящей во дворе дома. По стене нашего дома и через подвал. Можно ли так делать? А вдруг что то у него в магазинчике что то замкнет?..

12 декабря
2016

Состояние лицевого счета (задолженность / переплата)

10 декабря 2016 года с помошью Qiwi оплатили счет на 200.66 рублей. номер транзакции: 1481362259188. В личном кабинете все равно числится задолжность...

12 декабря
2016

Тарифы и многотарифный учёт, нормативы потребления

Здравствуйте. Моё обращение касается перехода на другой тариф расчета за электроэнергию. В октябре я и еще несколько моих соседей обратились с заявлениями о переходе на тариф с разбивкой по зонам суток в Большемуртинскую сетевую организацию (ул. Енисейская 8). Через некоторое время мне позвонил пр..

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 212-00-98, 212-04-52 

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@es.krasnoyarsk.ru

Факс: 8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры