На главную страницу    Карта сайта    Обратная связь
Горячая линия
ОАО «Красноярскэнергосбыт»
8(391)263-99-63
Быстрые ссылки
 Виртуальная приемная
 Лицевой счет абонента
Контактная информация

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
Приемная Тел.: 8(391)212-00-98
Компания
Потребителям
Акционерам и инвесторам
Пресс-центр
Закупки

Виртуальная приемная


Задать свой вопрос ...

Последние 10 вопросов:

[18.05.2012 23:50 #7554] Аккерман Л.Н., Минусинск
Здравствуйте. Сегодня, 18 мая, получила извещение( плановое) об оплате за э/эн.Расчетный период- 19.04-19.05.- раход 192квт*ч Из какого расчета взят расход(плановый) не понятно.В извещении примечание, что я, как абонент, могу оплатить фактический расход по прибору. Обычно я оплачиваю эл\эн по фактическому показанию прибора в НАЧАЛЕ каждого месяца.Эти показания не сходятся с показаниями инспекторов, потому что сняты в разное время. В результате в конце прошлого года местное отделение Энергосбыта предъявило долг в сумме 850 рублей, хотя показания на конец периода оплаченные мной и предъявленные к оплате были почти одинаковы. И сами показания ни разу за год не снимались в моем присутствии, кроме случая замены прибора учета. Я не стала выяснять как все это случилось, согласившись с долгом. Но сейчас хочу быть уверена, что не окажусь опять в такой ситуации. Прошу объяснить: как соотнести фактический (14.05 мною оплачено-225квт*ч.)расход эл\эн и расход плановый(195квт*ч на 19.05), если их значения разные, и расчетные периоды разные? И почему плановые извещения в конце года могут стать основанием для обращения в суд для взыскания долга с абонента(я такое предупреждение получила в конце прошлого года)? В местном отделении мне лишь объяснили, что я НИКАК НЕ МОГУ расходовать в месяц "социальную норму", мой расход должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО больше и я не должна никого обманывать....
[18.05.2012 23:40 #7553] Финогенова Елена, Красноярск
Пожалуйста, подскажите, сколько будет стоить замена электросчётчика на новый? Где приобрести новый электросчётчик?
[18.05.2012 23:00 #7552] Андрианова Н.В., Красноярск
Соседка по площадке повесила свой навесной замок на камеру,где находятся приборы учета электроэнергии всех квартир.Под предлогом,что счетчики воруют, она не дает ключи от замка. В моей квартире произошло отключение света,вызванный электрик не смог определить и устранить причину, не имея доступа к узлу. Вопрос-куда обращаться, чтобы незаконными методами меня не лишали правом производить ремонт,замену и т.д.электрооборудования.Света нет в части квартиры с 7 мая.
[18.05.2012 18:07 #7551] Фурманец Ольга Владимировна, Красноярск Октябрьский район
Добрый день! скажите пожалуйста какая сейчас соц норма на человека и сколько оплачивать по соц норме и свыше соц нормы? У меня частный дом с газовой плитой
[18.05.2012 17:54 #7550] Резаева светлана, красноярск
Если в квартире никто не прописан, по какому тарифу платить. А-то как-то слишком много получается.
[18.05.2012 14:53 #7549] ковина наталья дмитриевна, г красноярск таскино
в нашем снт в одном из домов счетчик работал самоходом отразились ли показания счетчика самохода на общем счетчике
[18.05.2012 10:13 #7548] Назарова Ольга Викторовна, г.Красноярск т.с 89083255568
Здравствуйте! В отделе сбыта на Крас.Рабочем 32 , мне было отказано в приеме заявления на изменения в договор на электроснабжение , из-за того что я предоставила копию свидетельства о праве на наследство , а не копию свидетельства о государственной регистрации права.Хотя в перечне документов для заключения договора на электроснабжение на сайте компании указаны : "копии документа, подтверждающие право собственности потребителя на жилое помещение" каковым является свидетельство о праве собственности.А согласно ПП РФ от 31.08.2006 №530 при наличии у меня всех документов подтверждающих технологическое присоединение Вы не в праве отказать мне в заключении договора на электроснабжение.В случае отказа я буду вынуждена обратиться в ФАС.
Уважаемая Ольга Викторовна! Данный вопрос с Вами урегулирован 18.05.2012г. персоналом абонентского участка ОАО «Красноярскэнергосбыт» по телефону.
[18.05.2012 09:35 #7547] Шестаков Александр Сергеевич, Красноярск
Для замены индивидуального электросчётчика гарантирующим поставщиком необходим Договор об оказания услуг по передаче электрической энергии. Где можно заключить такой Договор с Энергосбытом? С уважением. А.С.Шестаков. 18.05.12
Уважаемый Александр Сергеевич! Договор оказания услуг по передаче электрической энергии заключается между сетевой и энергоснабжающей организациями и для замены индивидуального прибора учета электрической энергии не требуется. По вопросу приобретения, установки и опломбировки счетчика Вам необходимо обратиться в цех по ремонту и техническому обслуживанию приборов учета электрической энергии ОАО «Красноярскэнергосбыт» по адресам: ул. Дубровинского, 43, т. 263-99-32 и ул. Борисевича, 22, т. 237-99-25, 245-34-24.
[18.05.2012 09:09 #7546] Анна Ивановна, Красноярск, Академгородок
Как часто нужно менять электросчетчики в квартире?
Уважаемая Анна Ивановна! Замена производится по истечению срока государственной поверки или срока эксплуатации прибора учета электрической энергии, указаннфых в техническом паспорте на изделие или в связи с принятием нормативных актов, регламентирующих какие-либо изменения, касающиеся технических требований к прибору учета. Так на сегодняшний день в соответствии с Постановлением Правительства РФ №530 от 31.08.2006г. для учета электрической энергии, потребляемой гражданами – потребителями, должны использоваться приборы учета класса точности 2.0 и выше.
[18.05.2012 08:28 #7545] калиничева, красноярск
Раз в месяц снимаю показания счетчика, при этом раз в месяц оплачиваю по вашим начислениям - разница ощутимая, т.е. плачу по вашим квитанциям на 150-200 р в месяц больше чем по факту. может в суд подать? развод какой то
Уважаемая Калиничева! Для подготовки ответа укажите, пожалуйста, Ваш точный адрес или номер лицевого счета.

Задать свой вопрос ...
Архив за 2012
Архив за 2011
Архив за 2010
Архив за 2009
Архив за 2008
Архив за 2007
Архив за 2006