krsk-sbit.ru - Новости ПАО "Краноярскэнергосбыт" http://krsk-sbit.ru Последние 10 новостей ПАО "Красноярскэнергосбыт"r ru-ru 1553384251 1553384251 ru-ru ПАО "Красноярскэнергосбыт" 2014 Юлия Смирнова, топ-менеджер ПАО «Красноярскэнергосбыт», стала победителем всероссийского конкурса управленцев «Лидеры России» /index.php?route=information/news&news_id=1868.html Юлия Смирнова, заместитель исполнительного директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» по реализации, стала одним из победителей конкурса «Лидеры России», проводимого Администрацией президента РФ и Высшей школой государственного управления РАНХиГС.

Всероссийский конкурс «Лидеры России» проводился второй раз. В этом году заявки подали более 200 тысяч человек из разных регионов страны. Участники Конкурса, помимо записи видеоинтервью, должны были пройти цикл online-тестов, направленных на выявление интеллектуальных способностей, определение психологического профиля, управленческого потенциала, а также уровня знаний и эрудиции. Отбор финалистов проводился по результатам работы в командах, встреч с экспертами и деловых игр.

На завершающем этапе Конкурса из 300 претендентов были отобраны 104 победителя, которые станут участниками программы развития кадрового управленческого резерва. Все финалисты стали обладателями целевого образовательного гранта в 1 млн рублей, а победителей ждет год личных карьерных консультаций от топ-менеджеров крупнейших корпораций и государственных деятелей. Среди них — руководитель Администрации Президента Российской Федерации Антон Вайно, первый заместитель руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко, председатель правления ПАО Сбербанк Герман Греф, министр энергетики Российской Федерации Александр Новак и другие.

«Я считаю, что любой руководитель, начинающий или состоявшийся, должен попробовать свои силы в этом уникальном проекте, - рассказала Юлия Смирнова. - Для кого-то участие в «Лидерах России» может действительно стать серьезным социальным лифтом. Кому-то конкурс будет полезен возможностью оценить уровень своих знаний, опыта, компетенций. Кроме того, участники в ходе каждого этапа получают не только оценку, но и рекомендации профессионалов, ведь организаторы обязательно дают участникам обратную связь. Каждый участник конкурса выходит из него с серьезным багажом. Общение и совместная работа с самыми успешными управленцами России – это не только множество полезных и интересных знакомств, но и новый импульс к саморазвитию».

«Лидеры России» – всероссийский конкурс, направленный на поиск наиболее перспективных и талантливых управленцев. Он проводится Администрацией президента РФ и Высшей школой государственного управления РАНХиГС в рамках исполнения поручения Президента России Владимира Путина. Проект входит в платформу «Россия - страна возможностей». Принять участие в конкурсе может любой гражданин РФ в возрасте до 50 лет, обладающий управленческим опытом, финалисты конкурса получат гранты на сумму 1 млн рублей, которые смогут использовать для дальнейшего обучения. В первом конкурсе, состоявшемся в 2017 году, приняли участие около 200 тысяч человек. По его итогам 45 победителей получили назначения на руководящие посты, трое участников стали заместителями министров, двое – врио губернаторов.

]]>
2019-03-20
Жители Красноярского края смогут передавать показания приборов учета электроэнергии с помощью голосового робота /index.php?route=information/news&news_id=1867.html Контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт» начал принимать показания приборов учета электроэнергии через автоматическую систему голосового самообслуживания. Система интеллектуального распознавания речи принимает и автоматически вносит переданные показания в базу данных компании.

Прием показаний через голосовую систему производится по номерам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57. После набора номера контактного центра клиент может выбрать удобный ему способ передачи показаний: через автоматизированную систему или, в случае затруднений, через оператора.

Передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, с 6 числа и до конца месяца.

Специалисты ПАО «Красноярскэнергосбыт» рекомендуют при передаче показаний через автоматизированную систему соблюдать несколько простых правил:

  • Помните: система подскажет вам каждое действие. Просто внимательно слушайте подсказки и вопросы робота, делайте и говорите только то, о чем он вас просит.
  • Не растягивайте фразы и не допускайте большие паузы между цифрами (более 2х секунд), говорите так, как вы говорили бы обычному человеку.
  • Не используйте такие выражения как «две единицы», просторечные фразы вроде «полста семь».
  • Диктовать номер лицевого счета и показания можно по одной, две или три цифры. Но если система с первого раза не распознала номер счета или показания, лучше повторить их по одной цифре.
  • Называйте цифры в показаниях счетчика только до запятой.
  • Когда система сообщает вам расход потребленного ресурса – не перебивайте ее и внимательно слушайте цифры. Если вам покажется, что система неправильно приняла показания, необходимо сказать слово «Нет» и снова передать данные.
  • Не кладите трубку сразу после передачи показаний! Система обязательно назовет вам сложившийся расход электроэнергии и попросит подтвердить согласие на передачу показаний. Показания считаются переданными только после того, как вы услышите фразу «Ваши показания переданы».
  • При желании вы сможете передать показания по нескольким лицевым счетам. Система спросит вас и об этом.
  • Не бойтесь, что система может неправильно вас понять и передать в базу некорректные данные. Пока вы не подтвердите правильность расхода и не произнесете слово «Передать», показания не будут переданы.
  • И помните: если робот не сумеет вас понять – это не проблема. В этом случае система автоматически переведёт звонок на оператора контактного центра.

«Самые удобные способы передачи показаний – это, конечно, интернет-сервисы, личный кабинет клиента и электронная почта. Но есть достаточно много клиентов, которые не являются активными интернет-пользователями и предпочитают передавать показания по телефону. Ежемесячно 80 - 90 тысяч потребителей передают данные приборов учета через контакт-центр нашей компании, - рассказывает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. – Это позволяет избавиться от ожидания в очереди, которая неизбежна в пиковые дни передачи показаний. Голосовой робот не зависит от загруженности операторов и работает круглосуточно».

]]>
2019-03-14
Стартовал фотоконкурс РусГидро «Объединяя энергию» /index.php?route=information/news&news_id=1866.html

Получить подробную информацию, а также подать заявку на участие в конкурсе можно на странице мероприятия: http://photo.rushydro.ru/

]]>
2019-03-07
Сотрудники Красноярскэнергосбыта провели уроки энергосбережения в 45-ти школах Красноярского края /index.php?route=information/news&news_id=1865.html Сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» провели тематические уроки по энергоэффективности и бережному отношению к энергоресурсам в 45-ти учебных заведениях Красноярского края. Участниками уроков стали почти полторы тысячи школьников от 2 до 11 класса, а также воспитанники Ачинской мариинской гимназии, Ачинского кадетского корпуса, Канского морского кадетского корпуса и школы-интерната для детей-сирот им. Ю.А. Гагарина.

Сотрудники энергосбытовой компании рассказали ребятам о невозобновляемых природных источниках энергии и их влиянии на экологию планеты. Дети вместе со взрослыми обсудили, какие бытовые приборы потребляют наибольшее количество энергии, и узнали о способах её экономии в домашних условиях. Для детей младших классов занятия прошли в интерактивной форме – с конкурсами, викторинами и обучающими мультфильмами. За правильные ответы школьники получали сладкие подарки и обучающие книги.

«Для нас важно объяснить детям природу привычных бытовых вещей и явлений, донести необходимость бережного отношения к энергоресурсам, - пояснил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. -  С раннего детства каждый человек должен видеть прямую связь между своим поведением и состоянием окружающей среды, иметь привычные навыки бережного отношения к ресурсам».

В январе уроки по энергосбережению прошли в 28 населённых пунктах, где работают отделения Красноярскэнергосбыта. Такие занятия регулярно проводят все филиалы и дочерние предприятия компании «РусГидро». 

]]>
2019-03-06
Режим работы 7 и 8 марта /index.php?route=information/news&news_id=1864.html Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание на то, что праздничная пятница 8 марта – выходной день. Прием населения в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт» вестись не будет.

Четверг 7 марта – предпраздничный день, в связи с этим абонентские участки ПАО «Красноярскэнергосбыт» будут работать на 1 час меньше обычного времени.  

Учитывайте это, планируя свой визит в офис компании.

]]>
2019-03-06
В Красноярске состоялось собрание совета директоров ПАО «Красноярскэнергосбыт» /index.php?route=information/news&news_id=1862.html 27 февраля 2019 года в Красноярске состоялось собрание Совета директоров ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Совет директоров рассмотрел и принял отчёт единоличного исполнительного органа Общества о реализации мероприятий по соблюдению антикоррупционной политики Общества в 2018 году.

****

Члены Совета директоров утвердили новую редакцию перечня информации и документов, подлежащих сбору, хранению и передаче контролирующим лицам Общества, обязанным осуществлять раскрытие информации в соответствии с законодательством.

****

Совет директоров утвердил программу благотворительной и спонсорской деятельности ПАО «Красноярскэнергосбыт» на 2019 год.

****

Советом директоров принят отчёт единоличного исполнительного органа об исполнении Положения о финансовой политике Общества в 2018 году.

****

Совет директоров утвердил отчёт единоличного исполнительного органа об организации страховой защиты Общества за 2018 год.

****

Члены Совета директоров предварительно одобрили проект инвестиционной программы ПАО «Красноярскэнергосбыт» на 2020-2024 годы и проект изменений, вносимых в инвестиционную программу ПАО «Красноярскэнергосбыт» на 2019-2023 годы.

****

Совет директоров утвердил перечень и целевые значения годовых и квартальных ключевых показателей эффективности Общества на 2019 год.

Кроме того, была утверждена методика расчёта и оценки ключевых показателей Общества.

Применение этих документов определено с 1 квартала 2019 года.

Ознакомиться с протоколом Совета директоров можно на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» krsk-sbit.ru в разделе «О компании» \ «Раскрытие информации» \ «Акционерам и инвесторам».

]]>
2019-03-06
Красноярскэнергосбыт открыл в Ачинске центр обслуживания корпоративных клиентов /index.php?route=information/news&news_id=1861.html В Ачинске открылся центр обслуживания корпоративных клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт». В новом офисе реализован комплексный подход к решению вопросов, связанных с энергоснабжением юридических лиц. Здесь представитель организации или индивидуальный предприниматель может заключить договор энергоснабжения, проконсультироваться по расчетам за потребленную электроэнергию, передать показания счетчиков, сдать и получить любую документацию, оставить заявку на установку или техобслуживание приборов и систем учёта.

«Год назад Красноярскэнергосбыт открыл в Ачинске офис для населения, где впервые применил принцип «одного окна». И горожане дали положительную оценку такой форме работы, когда не нужно бегать из кабинета в кабинет, можно получить консультацию, сдать и получить документы в одном месте. Теперь аналогичный принцип стал доступен корпоративным клиентам. Компания не стоит на месте, постоянно развивает сервисы и наращивает качество обслуживания. Это вызывает уважение», - отметил в приветственной речи заместитель Главы г. Ачинска Николай Костюченко.

Офис оформлен по современным стандартам: посетители могут не только проконсультироваться со специалистом, но и воспользоваться информационным терминалом для получения справочной информации, входа в личный кабинет, оплаты услуг. Для удобства клиентов в зале оформлены комфортные места ожидания, установлена панель для зарядки мобильных устройств, действует бесплатный доступ к сети Wi-Fi.

В новом центре даже для решения сложных вопросов клиенту не требуется ходить по кабинетам для общения с узкими специалистами. При необходимости сотрудники компании сами выходят к клиенту и общаются с ним в переговорной комнате, оборудованной всей необходимой оргтехникой с доступом к базе данных ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Преимущества нового офиса оценил директор ООО «УК ЖКХ Малиновское», победитель федерального этапа конкурса потребителей энергетических ресурсов «Надёжный партнёр» Виктор Колпаков: «От лица клиентов и партнёров хотелось бы поздравить руководство и коллектив Ачинского отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» с этим замечательным событием и пожелать успехов в работе. Офис очень удобный, современный, всё доступно, вопросы стали решаться более оперативно».

«Несмотря на удобства нового офиса мы всегда рекомендуем нашим клиентам подключить доступ в личный кабинет на сайте компании, оформить соглашение для перехода на электронный документооборот с использованием электронной подписи, - рассказал директор Ачинского межрайонного отделения Олег Пономарев. – Мы всегда рады видеть наших клиентов в офисе, но юридические лица могут полностью перейти на интернет-сервисы и интерактивное обслуживание, а руководители и уполномоченные представители организаций - решать все вопросы с энергосбытовой компанией, не покидая своего кабинета. К сожалению, в Ачинске на сегодняшний день электронной цифровой подписью пользуется только 20% клиентов – юридических лиц».

Специалисты Ачинского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» обслуживают более 3 000 потребителей - юридических лиц в городах Ачинск, Назарово, Боготол, а также в Ачинском, Назаровском, Боготольском, Большеулуйском, Бирилюсском, Тюхтетском, Козульском районах.

Центр обслуживания корпоративных клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» располагается по адресу: г.Ачинск, 1 мкрн, стр.49 и работает в будние дни с 8 до 17 часов без обеда.

]]>
2019-03-04
Изменился график приём потребителей в Новосёлове /index.php?route=information/news&news_id=1858.html ПАО «Красноярскэнергосбыт» обращает внимание жителей Новосёловского района на то, что с 4 марта внесены изменения в график приема граждан-потребителей электрической энергии.

Дважды в неделю, по вторникам и пятницам с 09-30 до 16-00 с перерывом на обед с 12-00 до 13-00 специалисты Красноярскэнергосбыта будут вести выездной приём граждан по адресу: пос. Новоселово, улица Ленина, дом 1.

В другие будние дни недели с 08-00 до 17-00 жители района могут обращаться в Балахтинское районное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт»  по адресу: посёлок Балахта, улица Заречная, дом 37.

Подробную консультацию специалистов компании можно также получить в контактном центре компании по бесплатному номеру 8 (800) 700-24-57. Режим работы консультантов: понедельник - пятница с 08:00 до 21:00.

Просмотреть историю начислений и платежей, внести плату за электроэнергию, передать показания приборов учета, а также получить консультацию специалистов компании можно в личном кабинете на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт».

]]>
2019-03-01
График работы 22 февраля /index.php?route=information/news&news_id=1857.html Уважаемые потребители! Пятница 22 февраля  – предпраздничный рабочий день в преддверии Дня защитника Отечества

В связи с этим 22 февраля все абонентские участки ПАО «Красноярскэнергосбыт» будут работать на 1 час меньше обычного времени.  

Учитывайте это, планируя свой визит в офис компании.

]]>
2019-02-21
Красноярскэнергосбыт стал призёром в четырёх номинациях конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» /index.php?route=information/news&news_id=1856.html ПАО «Красноярскэнергосбыт», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Красноярского края, занял призовые места в четырёх из пяти номинаций IX Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России».

Компания заняла первое место в номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания». Для выявления победителя в этой номинации жюри оценивало некоммерческие благотворительные проекты и программы в сфере социальной поддержки персонала компании.

За 2018 год Красноярскэнергосбыт реализовал девять волонтерских благотворительных проектов, которые охватили полторы тысячи детей и взрослых. Внутри компании реализуется широкая программа по развитию социального партнерства, основой которой является коллективный договор. Особое внимание уделяется обучению и адаптации персонала, мероприятиям по охране труда и здоровья, развитию трудового потенциала сотрудников, выстраиванию сбалансированной системы льгот, гарантий и компенсаций работникам компании.

В двух номинациях, «Энергосбытовая компания с самым широким спектром услуг» и «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» ПАО «Красноярскэнергосбыт» уступило только АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и стало обладателем второго места.

В номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», где оценивались доступность офисов, многообразие способов оплаты услуг, стандарты всех видов обслуживания клиентов, ПАО «Красноярскэнергосбыт» стало бронзовым призером.

На звание лучшего энергосбыта по итогам 2018 г. претендовали 57 компаний из 48 субъектов РФ. Участников оценивало жюри из числа специалистов электроэнергетики из 19 регионов России, а также сотрудников редакции «ЭнергоНьюс».

 «Красноярскэнергосбыт не в первый раз принимает участие в конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России», инициатором которого является информационное агентство «Энергоньюс» - рассказывает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт Олег Дьяченко. – В течение многих лет этот конкурс является единственным профильным в России, и наша компания неоднократно занимала в нем призовые места. По итогам 2012 и 2015 годов Красноярскэнергосбыт признавался лучшим в номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания», по итогам 2013 года «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания». Кроме того, по итогам 2016 года в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» Красноярскэнергосбыт был отмечен специальным дипломом «За развитие всесторонних коммуникаций с независимыми СМИ».

]]>
2019-02-19