krsk-sbit.ru - Новости ПАО "Краноярскэнергосбыт" http://krsk-sbit.ru Последние 10 новостей ПАО "Красноярскэнергосбыт"r ru-ru 1558336213 1558336213 ru-ru ПАО "Красноярскэнергосбыт" 2014 УК «Любимый дом» выплатит ПАО «Красноярскэнергосбыт» имеющуюся задолженность по решению суда /index.php?route=information/news&news_id=1889.html Арбитражный суд Красноярского края удовлетворил ходатайство ПАО «Красноярскэнергосбыт» о взыскании задолженности с управляющей компании «Любимый дом» в размере более 360 тысяч рублей.

Начиная с октября 2017 года, жилищная организация систематически недоплачивала энергосбытовой компании за потребленную электроэнергию. Общий долг УК «Любимый дом» составляет более 1 млн 216 тысяч рублей.

В отношении остальной части просроченной задолженности также ведется исковое производство.

В феврале 2019 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» воспользовалось своим правом и в соответствии с жилищным законодательством в одностороннем порядке осуществило расторжение договора в части электроснабжения жилых помещений с УК «Любимый дом» как неплательщиком. В настоящее время жители домов, находящихся в управлении жилищной организации, находятся на прямых расчетах с Красноярскэнергосбытом.

На обслуживании управляющей компании числятся 2 дома по адресу ул. Светлова, 8 и бульвар Солнечный, 15.

]]>
2019-05-15
Стартовала федеральная благотворительная акция РусГидро «оБЕРЕГАй» /index.php?route=information/news&news_id=1887.html Cтартовала 15-я федеральная благотворительная акция РусГидро «оБЕРЕГАй», в рамках которой сотрудники компании и волонтеры очищают от мусора берега рек, водохранилищ и озер.

Как и в прошлом году, сезон «оБЕРЕГАй» открылся на Дальнем Востоке – первыми стали Комсомольск-на-Амуре и Биробиджан. В ближайшее время к акции «оБЕРЕГАй» присоединятся и другие регионы присутствия предприятий Группы РусГидро, экологические акции будут идти весь год и закончатся только с наступлением холодов.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» участвует в экологической акции с 2012 года. Ежегодно сотрудники компании, их дети, партнеры акции – подопечные Красноярского отделения Российского детского фонда и движения «Право на счастье», члены рыболовного клуба «Тугун» и просто неравнодушные горожане очищают от мусора излюбленные места отдыха красноярцев.

Специально для юных участников акции энергосбытовая компания организует тематические эко-квесты, различные квизы и конкурсы экологической направленности. Ведь главная задача акции - привлечение внимания подрастающего поколения к проблемам загрязнения окружающей среды, воспитание внимательного, бережного отношения к природе.

Уникальной особенностью акции «оБЕРЕГАй» в Красноярском крае являются также экологические сплавы на плотах по р.Мана, задачей которых является очистка туристических стоянок по сплавным маршрутам.

В этом году ПАО «Красноярскэнергосбыт» планирует расширить акцию и приступить к очистке скал на реках Мана и в Бирюсинском заливе р.Енисей от надписей, оставленных вандалами.

 

]]>
2019-05-08
Поздравление с Днём Победы! /index.php?route=information/news&news_id=1888.html Дорогие ветераны!
Уважаемые жители Красноярского края!

От имени коллектива ПАО «Красноярскэнергосбыт» и себя лично поздравляю вас с праздником Великой Победы!

9 Мая – священный и дорогой праздник для каждого из нас, который мы одновременно встречаем с трепетом, гордостью и скорбью. Мы всегда будем чтить подвиг тех, кто героически сражался на фронтах Великой Отечественной, трудился в тылу, восстанавливал страну в послевоенные годы.

Примите искренние сердечные пожелания крепкого здоровья, душевного тепла, счастья! Мира и благополучия вам и вашим семьям!

С наилучшими пожеланиями,
исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» О.В. Дьяченко

]]>
2019-05-08
График работы 8 мая 2019 года /index.php?route=information/news&news_id=1885.html Уважаемые клиенты!

Напоминаем, что в предпраздничный день, 8 мая, абонентские офисы по работе с физическими лицами работают до 17.00 часов.

Офисы по работе с юридическими лицами работают до 16.00 часов.

]]>
2019-05-08
Красноярскэнергосбыт открыл новый Единый расчетно-информационный центр /index.php?route=information/news&news_id=1884.html В городе Шарыпово Красноярского края открылся единый информационно-платежный офис ПАО «Красноярскэнергосбыт». Высокотехнологичный центр начал обслуживать корпоративных клиентов и жителей города Шарыпово, а также прилегающих территорий, по принципу «единого окна», предлагая широкий спектр удобных способов оплаты жилищно-коммунальных и других услуг без комиссии. Он рассчитан на обслуживание не только клиентов энергосбытовой компании, но и других организаций ЖКХ, присоединившихся к проекту по созданию ЕРИЦ.

«В рамках подобных центров к платежным документам ПАО «Красноярскэнергосбыт» присоединяются ресурсоснабжающие и жилищные организации. Таким образом для потребителя формируется единый платежный документ за жилищно-коммунальные услуги», - сказал на открытии министр промышленности, энергетики и ЖКХ Красноярского края Евгений Афанасьев. – Для жителей решается проблема неудобств с массой платежек за услуги ЖКХ. В ЕРИЦ оплатить квитанции, получить консультации специалистов по всем составляющим платежного документа можно в режиме единого окна. Со стороны Красноярскэнергосбыта имеются все механизмы сбора средств, контроля за их распределением, работы с должниками. Кроме того, энергосбытовая компания обладает богатым арсеналом интернет- и интерактивных сервисов, которые делают взаимодействие клиентов с организациями ЖКУ гораздо комфортнее».

Новый офис отвечает самым современным требованиям: в нем клиенты могут не только проконсультироваться со специалистом, но и воспользоваться инфоматом для получения справочной информации или входа в личный кабинет для оплаты услуг. В нем предусмотрена комфортная зона для ожидания, детский уголок, панель для зарядки мобильных телефонов и гаджетов, бесплатный доступ к сети Wi-Fi. Также в помещение полностью обеспечен доступ для маломобильной категории граждан.

«Приоритетной задачей Группы РусГидро является обеспечение максимально комфортных условий для наших потребителей. Этого принципа мы неизменно придерживаемся в ходе реализации проектов по переоборудованию клиентских офисов, - рассказал генеральный директор АО «Энергосбытовая компания «РусГидро» Владимир Кимерин. -  Кроме того, при планировании наполнения центров обслуживания клиентов мы следуем поручениям Правительства Российской Федерации по обеспечению доступной среды для людей с ограниченными возможностями, а также по внедрению самых современных цифровых технологий в процессы обслуживания населения».

Новый расчетно-информационный офис в Шарыпово предназначен для обслуживания более 30 тысяч абонентов – физических лиц Шарыповского района и г. Шарыпово и около 1,9 тысяч корпоративных клиентов. К проекту ЕРИЦ в этом регионе присоединились уже 8 поставщиков ресурсов: холодной и горячей воды, тепловой энергии. В двух муниципальных образованиях отделение осуществляет сбор платы за социальный наем жилья. Кроме того, отделение обслуживает более 36 тыс. лицевых счетов по услуге обращения с ТКО (партнер – ООО «Эко-Транспорт), осуществляет печать, доставку квитанций, сбор взносов за капитальный ремонт по более чем 23 тыс. абонентов.

Решение каждой организации о вхождении в ЕРИЦ – это результат взвешенного анализа, при котором учитываются и экономическая составляющая, и удобства для жителей. Каждая организация может сама определять границы функционала, которые она готова передать в ЕРИЦ: от печати и доставки квитанций до полного спектра услуг, включающего расчет платежей, их сбор, а также работу с дебиторской задолженностью.

С января 2017 года в целом по ПАО «Красноярскэнергосбыт» количество партнерских соглашений в рамках создания ЕРИЦ выросло до 61, проект охватил 57 муниципальных образований Красноярского края.

]]>
2019-04-25
Ачинское межрайонное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» отпраздновало 55-летие /index.php?route=information/news&news_id=1883.html Ачинское межрайонное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» отпраздновало 55-летие со дня образования. В торжественной обстановке прошла церемония награждения сотрудников отделения, которые добились высоких результатов в работе, коллектив принимал поздравления от представителей органов власти и муниципального самоуправления, руководства ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Ачинское межрайонное отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» основано 14 апреля 1964 года. Его специалисты обслуживают более 3 000 юридических лиц и более 125 000 физических лиц в десяти муниципальных образованиях: г. Ачинск, г. Назарово, г. Боготол, Ачинский, Назаровский, Боготольский, Большеулуйский, Бирилюсский, Тюхтетский и Козульский районы.

 «55 лет – это возраст расцвета. Вы можете принимать грамотные решения, опираясь на полувековой опыт, но при этом готовы двигаться вперед, оставаясь бодрыми и энергичными», - обратился в своем поздравлении к коллективу исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

В продолжение слов Олега Владимировича, первый заместитель главы г. Ачинска Пётр Хохлов отметил, что Ачинское МРО находится в постоянном развитии: «Благодаря использованию новейших технологий и интерактивных сервисов, ваши отношения с потребителями вышли на принципиально новый уровень. Сегодня такие услуги, как заключение договоров, получение информации, оплата по счетам можно получать гораздо эффективнее и быстрее».

В этот день юбиляры не только получали поздравления, но и сами дарили подарки. Директор Ачинского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Пономарев вручил подарочный сертификат на сумму 150 тысяч рублей подшефному Ачинскому дому ребёнка №1. Подаренная сумма пойдет на покупку необходимой для дома ребенка бытовой техники.

Энергосбытовую компанию и социальное учреждение связывают многолетние партнерские отношения, основанные на своевременном выполнении своих обязательств по предоставлению электроэнергии и ее оплате. В 2018 году Ачинский дом ребенка №1 стал победителем регионального этапа федеральной акции «Надежный партнер».

]]>
2019-04-23
Клиенты Красноярскэнергосбыта могут передавать показания счётчиков через Viber /index.php?route=information/news&news_id=1881.html Красноярскэнергосбыт запустил новый способ передачи показаний приборов учёта. Теперь клиенты компании могут делать это через популярный мессенджер Viber.

Процедура передачи показаний через Viber проста: сначала чат-бот попросит собеседника ввести номер лицевого счёта, затем - текущие показания прибора учёта. После этого робот сообщит о том, что показания приняты, и укажет расход ресурса с момента последней передачи показаний.

Для того, чтобы найти аккаунт Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и на нижней панели выбрать сервисную кнопку «Ещё». После этого в перечне предлагаемых действий найти «Паблик аккаунты». Войдя в этот раздел необходимо в строке поиска ввести «Красноярскэнергосбыт».

Передавать показания через Viber можно круглосуточно, без дополнительного ожидания в очереди и какой-либо платы за пользование сервисом. Для этого требуется только доступ в сеть Интернет. Кроме того, чат-бот сразу даёт обратную связь – потребитель уверен в том, что показания счётчиков приняты системой и немедленно узнает расход ресурса.

Важно, что потребители могут передавать через Viber показания счётчиков по всем видам коммунальных услуг, плату за которые он вносит по платежным документам от ПАО «Красноярскэнергосбыт». Это актуально для населенных пунктов, где целый ряд ресурсоснабжающих и управляющих организаций включили свои платежи в квитанцию энергосбытовой компании в рамках проекта по созданию Единых центров обслуживания клиентов, в также для жителей городов, где ПАО «Красноярскэнергосбыт» само является управляющей компанией.

 «Мы внедрили девять различных способов передачи показаний счётчиков: от привычных записей на бумажных бланках до личного кабинета клиента в мобильном приложении, - рассказывает заместитель директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. - Очень популярными способами являются SMS-сообщения на сервисный телефонный номер, а также звонки в call-центр компании. В первом случае наши клиенты несут затраты на отправку SMS. Во втором, помимо денежных затрат при дозвоне по городским номерам, в пиковые дни приема показаний жителям приходится тратить время на ожидание очереди к оператору. Передача показаний через Viber станет бесплатной и легкой в использовании альтернативой».

]]>
2019-04-17
Изменение адреса приёма потребителей Бородинского РО /index.php?route=information/news&news_id=1880.html Уважаемые клиенты! В связи с ремонтом Бородинского РО с 16 апреля 2019 года прием потребителей будет временно производиться по адресу: г. Бородино, ул. Горького, д. 1 пом. 18.

График работы: понедельник - пятница: с 8-00 до 18-00. Контактный телефон: (39168) 4-62-33. Приносим извинения за доставленные неудобства.

]]>
2019-04-16
Отключение электроэнергии на абонентском участке №4 /index.php?route=information/news&news_id=1879.html По данным УК "Комфорт Сити" на Абонентском участке №4 ПАО"Красноярскэнергосбыт" в г. Красноярске на ул. Навигационной, 4 завтра 16 апреля будет ограничена подача электроэнергии с 9.30 до 15-00.

В это время специалисты компании  будут давать консультации потребителям только в устном режиме.

Приносим потребителям свои извинения за доставленные неудобства

]]>
2019-04-15
Изменение адреса приёма потребителей Лесосибирского МРО /index.php?route=information/news&news_id=1877.html Уважаемые клиенты! В связи с реконструкцией здания Лесосибирского МРО с 15 апреля 2019 года прием потребителей-юридических лиц будет временно производиться по адресу: г. Лесосибирск, ул. Мира, д. 3, здание ПАО «Ростелеком». Режим работы: понедельник-пятница, с 8:00 до 17:00 ч. Приносим извинения за доставленные неудобства.

]]>
2019-04-09