Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Пресс-центр Новости

100 000 ЗВОНКОВ ОТ АБОНЕНТОВ

24 ноября 2008
775
Поделиться в соцсетях:
Вот уже год в ОАО «Красноярскэнергосбыт» существует такая услуга для абонентов, как телефонный автоответчик. Для того, чтобы задать вопрос специалисту компании, достаточно позвонить по указанному номеру; дождаться звукового сигнала, после чего надиктовать интересующий вопрос. Главное – не забыть оставить контактный телефон для обратной связи.

В течение пяти дней (если оставлен номер телефона) или 20 дней (если оставлен адрес) опытные  сотрудники компании обязательно  ответят на вопросы абонента.
Автоответчик – популярная форма консультирования. В течение года на автоответчики поступило около 100 000 звонков. Специалисты компании отмечают, что чаще всего абоненты интересуются суммой  задолжности и где можно заплатить за потребленную электроэнергию.
На сегодняшний день данную  услугу предоставляют 20  абонентских участков, расположенных в краевом центре и в  крае. До конца 2008 года автоответчиками будут оборудованы все участки ОАО «Красноярскэнергосбыт».
В ОАО «Красноярскэнергосбыт» продолжает работать телефон доверия 263-99-63, по которому можно сообщить о фактах хищения и незаконного потребления электроэнергии, а также обо всех нарушениях, допускаемых потребителями и сотрудниками нашего общества.

 

Для жителей Центрального района
(участок ул. Дубровинского, 43)
Автоответчик - 263-99-94

Для жителей Свердловского района
(участок на ул. Матросова, 30/1)
Автоответчик - 235-05-22

Для жителей Советского района
(участок на ул. Никитина, 1Б ( переехал с ул.С.Лазо))
Автоответчик - 228-31-31

Для жителей Кировского района 
(участок пр. Красноярский рабочий, 32)
Автоответчик -  262-69-20  

Для жителей Октябрьского района
(участок на улице ул. Крупской, 1б)
Автоответчик - 246-84-48

Пригородное межрайонное отделение

Железногорский производственный участок
Автоответчик - 8 (39197) 4-68-43

Ачинское межрайонное отделение

Ачинский производственный участок
Автоответчик - 8 (39151) 2-39-87
Назаровский производственный участок
Автоответчик - 8 (39153) 5-80-31
Боготольский производственный участок
Автоответчик - 8 (39157) 2-59-83

Лесосибирское межрайонное отделение

Енисейский производственный участок 
Автоответчик - 8 (39115) 2-48-95

Минусинское межрайонное отделение
Автоответчик - 8 (39132) 2-48-02

Шушенский производственный участок
Автоответчик - 8 (39139) 3-75-03
Ермаковский производственный участок
Автоответчик - 8 (39138) 2-49-79
Курагинский производственный участок
Автоответчик - 8 (39136) 2-27-20
Каратузский производственный участок
Автоответчик - 8 (39137) 2-14-44
Краснотуранский производственный участок
Автоответчик - 8 (39134) 2-18-08
Идринский производственный участок
Автоответчик - 8 (39135) 2-24-17

Шарыповское межрайонное отделение

Ужурский производственный участок
Автоответчик - 8 (39156) 21-9-41
Балахтинский производственный участок
Автоответчик - 8 (39148) 21-5-21
Новоселовский производственный участок
Автоответчик  - 8 (39147)99-3-79

 


Группа по связям с общественностью и СМИ ОАО «Красноярскэнергосбыт»
Величко Татьяна Римовна, тел. (3912) 63-98-18, tvel@es.krasnoyarsk.ru
Маркелова Анна Владимировна, тел.  (3912) 63-98-65, ntes@es.krasnoyarsk.ru

Публичное акционерное общество «Красноярскэнергосбыт»:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры