Вниманию жителей, которые оплачивают жилищно-коммунальные услуги по единому платежному документу от ПАО «Красноярскэнергосбыт»

8 ноября 2023

Уважаемые клиенты! По техническим причинам в части единых платежных документов за октябрь 2023 могут отсутствовать строки с начислениями по тем или иным видам жилищно-коммунальных услуг, при этом сумма в строке «Итого к оплате за расчетный период» отображается корректно. Номер лицевого счета в платежном документе (только первая цифра) также может быть некорректен в связи с тем, что напрямую зависит от набора коммунальных услуг в платежном документе. Проверить номер лицевого счета можно по платежным документам за предыдущие расчетные периоды.

Обращаем внимание, что актуальная версия единого платежного документа размещена в личном кабинете клиента на сайте Красноярскэнергосбыта https://krsk-sbit.ru/login.

При возникновении вопросов, обратитесь к специалистам контактного центра по телефону: 8-800-700-24-57 (режим работы контактного центра: пн. – пт. с 7:30 до 22:00, сб. с 8:00 до 17:00). В связи с возникшим техническим сбоем, возможно увеличение времени ожидания, дождитесь связи с оператором или задайте свой вопрос через личный кабинет клиента.

Приносим извинения за доставленные неудобства!