Как платить за коммунальные услуги в мае?

18 мая 2024

Уважаемые клиенты, в личном кабинете и мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт» доступны для просмотра платежные документы за март 2024 года. Квитанции были сформированы с опозданием в связи с переходом энергосбытовой компании на новый расчетный комплекс.

Скачать электронную квитанцию можно на главной странице в личном кабинете, нажав на кнопку «Скачать электронную квитанцию» или в мобильном приложении в разделе «Документы» - «Квитанции».

Если вы заметили ошибку в платежных документах за март 2024 года, просим написать в наш адрес официальное обращение через интернет-приемную или позвонить по номеру 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный). Ваше обращение позволит специалистам Красноярскэнергосбыта оперативно рассмотреть проблему и предотвратить недочеты в следующих периодах.

Также в личном кабинете (раздел «Счета и платежи») и мобильном приложении (раздел «История» - «Платежи») отображаются актуальные данные о сумме оплаченных вами денежных средств.

В настоящий момент по-прежнему находятся на доработке и не функционируют сервисы онлайн-оплаты через личный кабинет и мобильное приложение ПАО «Красноярскэнергосбыт». Оплатить без комиссии можно через наших партнеров:
 

• ПАО «Сбербанк» (сбербанк-онлайн, банкоматы, кассы);
• АО «Почта России»;
• кассы ООО «Телекомсервис»;
• ООО «Платежка»;
• АО «Газпромбанк».

Платежные документы за апрель 2024 года будут сформированы и отправлены клиентам во второй декаде мая 2024 года. В первую очередь ознакомиться с квитанциями смогут клиенты, подписанные на электронный платежный документ. Оформить подписку на получение электронного платежного документа можно по ссылке.

Вы можете осуществить платежи, не дожидаясь квитанций. Актуальный баланс будет отображен в личном кабинете и мобильном приложении в течение 3-х рабочих дней. В ближайшее время ПАО «Красноярскэнергосбыт» не будет предпринимать никаких санкций из-за задержки платежей за март и апрель 2024 года.

Благодарим наших клиентов за терпение и понимание! Мы делаем все возможное, чтобы завершить работы как можно скорее.