Временно закрыт офис Красноярскэнергосбыта в п. Большая Мурта

31 июля 2020

Уважаемые клиенты!

Отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» в пос. Большая Мурта временно закрыто в связи с инфицированием сотрудника и необходимостью введения карантинных мер.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.

Принятые энергосбытовой компанией меры направлены на сдерживание распространения опасного вируса.

Информацию о возобновлении работы офиса мы сообщим дополнительно.

Для решения вопросов с Красноярскэнергосбытом вы можете воспользоваться дистанционными сервисами.

Получить консультацию, подать заявки и документы:

- в «Личном кабинете клиента» или в «Виртуальной приемной» на сайте krsk-sbit.ru;

- в мобильном приложении «Личный кабинет клиента».

- по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (с понедельника по пятницу - с 8:00 до 21:00, суббота - с 8:00 до 17:00);

- по e-mail: kanz@kes.esc-rushydro.ru;

- в официальных группах компании в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook или Инстаграм.

Передать показания прибора учета:

- в «Личном кабинете клиента» или в «Интернет-приемной» на сайте krsk-sbit.ru;

- в мобильном приложении «Личный кабинет клиента».

- SMS на номер +7-903-767-29-39. Формат SMS: номер лицевого счета (12 знаков) *показание (пример: 100000000000*54678);

- через мессенджер Viber (круглосуточно, аккаунт «Красноярскэнергосбыт»);

- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание (пример: 100000000000*54678);

- по телефону 8-800-700-24-57 или любому телефону, указанному в квитанции:

- с помощью голосового робота или кнопочного набора – круглосуточно,

- с помощью оператора - с 8-00 до 21-00, в рабочие дни.

Оплатить без комиссии:

- на сайте компании в разделе «Оплата» или в «Личном кабинете клиента», в мобильном приложении;

- через сервис «Сбербанк-онлайн»,

- через сайт электронной платежной системы «Платежка».

Более подробная информация о дистанционных сервисах размещена на официальном сайте компании krsk-sbit.ru в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата». Также на сайте есть пошаговые инструкции по их использованию.