Важная информация для пользователей системы ГИС ЖКХ

1 февраля 2021

Уважаемые клиенты - пользователи системы ГИС ЖКХ!

В декабре 2020 года возникли технические проблемы с выгрузкой данных из государственной информационной системы ЖКХ. В связи с этим показания счётчиков электроэнергии за декабрь 2020 года и январь 2021 года, переданные через личный кабинет ГИС ЖКХ, в Красноярскэнергосбыт не поступили.

Красноярскэнергосбыт взаимодействует со службой технической поддержки ГИС ЖКХ для решения возникшей проблемы. Как только неполадки будут устранены – объявление появится на нашем сайте и в социальных сетях.

До решения проблемы просим абонентов передавать показания счетчиков по расходу электроэнергии другими доступными способами:

• через личный кабинет на сайте Красноярскэнергосбыт;
• по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru;
• с помощью СМС-сообщения на номер телефона +7-903-767-29-39;
• через Viber, набрав в поисковой строке раздела «Паблик аккаунты» - «Красноярскэнергосбыт»;
• по многоканальному телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (звонок бесплатный);
• с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07 и 8(800) 700-24-57;
• по телефонам (391) 257-67-57 и (391) 257-67-07 (тарифицируется как обычный исходящий звонок на телефонный номер г. Красноярска);
• на участках ПАО «Красноярскэнергосбыт».