ПАО "Красноярскэнергосбыт"

Сергей Алексеевич Симанович

ЧЕЛОВЕК «ВСЁ БУДЕТ ОТЛИЧНО»

Сергей Симанович пришел на работу в энергосбыт в 2005 году. Устроился в группу договоров и прогнозирования энергопотребления. Первый мужчина в этом отделе. Женская часть коллектива сразу постановила: «Красивый, но молоденький…». Молоденький – это, как известно, дело поправимое. Прошло 15 лет -  и Сергей Алексеевич не только превратился в профессионала своего дела, но и возглавил работу группы ограничений и подключений Шарыповского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт». А главное, Сергей заработал себе репутацию человека, который если берется за дело -  значит всё будет отлично.


ОДИН ИЗ СЕМНАДЦАТИ

В этом году Сергей Алексеевич оказался в числе 17 шарыповцев, особо отмеченных администрацией. Его фотография попала на Доску Почета г.Шарыпово. Выбор понятен: Сергей известен всему городу и как специалист, который грамотно отстаивает интересы энергетиков, и как лидер спортивной команды Красноярскэнергосбыта, которая успешно выступает не только в корпоративных, но и в городских и районных соревнованиях.


Об одном только жалеют коллеги Сергея: надо бы найти для Доски почета место в городе получше!

- Конечно, и возле администрации ей неплохо, - рассуждает руководитель группы договорной работы отделения Наталья ЧЕРНЫХ. – Но лучше бы найти местечко где-нибудь в парке, чтобы в каждый выходной день город мог посмотреть на своих лучших работников. И на нашего Сергея тоже!

ТВЕРДОСТЬ И ДИМЛОМАТИЯ

До момента трудоустройства в Красноярскэнергосбыт Сергей практически не сталкивался с бумажной работой, а тем более - с проблемными клиентами. Приходилось набираться опыта и учиться одновременно. Но помогли проявленные с первых дней качества - желание докопаться до истины, вникнуть в то, чем приходиться заниматься. Пришло умение отстаивать позицию компании в спорных ситуациях, при этом не давая разгореться конфликту или спору до необратимого состояния.

Когда Симанович перешел работать в инспекцию (так в компании по старинке называют группу ограничений и подключений) - пригодились все наработанные в договорном отделе качества и знания. Сейчас он занимает должность руководителя группы, которую в организации прямо называют непростой.

- Конечно, Сергею приходилось сложно, - рассуждает его коллега Роман Жуковский. - Попробуйте летом отключить от энергоснабжения магазин, в котором три холодильника с мороженным, пельменями и мясом. Но бывают такие клиенты, которые достают деньги только увидев, что энергетики берутся за рубильник.

Эмоционально бывает трудно держать жесткую позицию в отношении должников.  Но Сергей раз и навсегда усвоил главное: если потребитель не рассчитывается с долгами, то цепочка неплатежей в конечном итоге ударит по всей энергосистеме края, а это уже вопрос безопасности тысяч и миллионов людей!

Работает Сергей только с юридическими лицами, которые по каким-либо причинам попадают в разряд должников. Здесь всех под одну гребенку не возьмешь, с каждым случаем приходится разбираться отдельно. У кого-то могут быть реальные временные трудности, разрешимые в переговорном процессе. Бывают и такие, кто систематически не спешит оплачивать счета. С такими разговор бывает и строже, и короче.

- Мне в работе помогает хорошее знание города. Мы же тут все знакомы. Так что, чаще всего я представляю реальное положение каждого должника. И потому знаю, на кого следует поднадавить, а с кем можно решить вопрос без принятия крайних мер, - рассказывает Сергей. – По опыту могу сказать, что из 2000 клиентов у нас примерно 1% - это должники, которые рассчитываются только в день ограничения подачи энергии, то есть, тянут до последнего. Остальные ведут себя более разумно.

Принципиальность в работе является одной из отличительных черт Сергея. В небольшом городе ему приходилось предупреждать, а то и отключать даже собственных друзей и знакомых. Иногда бывали обиды, но в результате правоту его действий признавали все.

От эмоций помогает избавиться понимание того, что все регламенты работы группы ограничений и подключений четко прописаны в законодательстве, которому должны следовать все сотрудники подразделения.


Хотя и в рамках, заданных законами, Сергею Алексеевичу нередко приходится проявлять смекалку и изобретать многоходовые комбинации по взысканию долгов с упрямых неплательщиков.

- Не так давно был случай, - вспоминает Сергей. – Хозяин автостоянки постоянно жаловался на низкую заполняемость и хронический дефицит средств. Мы проанализировали ситуацию, нашли среди пользователей стоянки своих сотрудников. И договорились с владельцем, что сотрудники энергосбытовой компании будут вносить плату за свои автомобили не ему, а напрямую в Красноярскэнергосбыт, в счет погашения задолженности стоянки. Получился своеобразный взаимозачет. Трудно сказать, что мешало хозяину самому перечислять платежи в энергосбыт. Наверное, он из тех людей, которым психологически сложно самому расстаться с деньгами. Но в результате все остались довольны.

НЕ ТОЛЬКО РАБОТОЙ…

Отдушиной от работы служат хобби Сергея, охота и рыбалка. Они помогают обрести внутреннее равновесие и покой. Все-таки работа в инспекции -  это постоянное эмоциональное напряжение. Но для жителя Шарыпово такие увлечения не уникальны. А вот то, что Сергей собственными руками собрал трактор и автомобиль – впечатляет каждого, кто узнает об этом его хобби.


С первого дня работы в Шарыповском отделении, Сергей взял на себя ответственность за спортивный сектор. Команда участвует во всех городских соревнованиях, начиная от футбола и заканчивая шахматами. Но главная спортивная арена для него – это, конечно же, краевая спартакиада сотрудников ПАО «Красноярскэнергосбыт».

Умение собрать команду, настроить на победу – это его конек. Капитан знает множество шуток и спортивных прибауток, так что умеет подбодрить любого. Говорят, Александр Невский обладал голосом такой силы, что криком мог перекрыть шум битвы. Сергей в битвах не бывал, но, если рявкнет на площадке – слышит не только вся команда, но и добрая половина спорткомплекса.

Волейбол он считает главным видом спорта.

- В волейболе не то, что в кабинете, - улыбается спортивный энергетик. – На площадке сразу видно, есть между нами взаимопонимание или нет. И если есть, значит мы настоящая команда. Благодаря волейболу лично я обзавелся множеством друзей из других подразделений. Так что теперь, при случае, всегда могу набрать телефон коллеги и проконсультироваться по любому вопросу. Спортивная дружба – крепкая!

Сергей сам участвует в соревнованиях на муниципальном, региональном и краевом уровнях. И всегда с ним бессменные болельщики – его семья. Любовь к волейболу он прививает и двум дочерям - Насте и Ане.

Вообще сегодня любые мероприятия, которые проходят в коллективе, не обходятся без его участия, будь то выезд на природу, детский праздник, спортивные соревнования или юбилей компании.

Как Сергей умудряется совмещать работу и столько увлечений, и делать это одинаково классно – не понимает никто.

Мнение

Анатолий Руднев, директор Шарыповского межрайонного отделения ПАО «Красноярскэнергосбыт»:
- Сергей Симанович в коллективе имеет репутацию лидера и успешного профессионала. Едва влившись в наш коллектив, он возглавил спортивную команду отделения, и на первых же соревнованиях вывел её в призеры. С тех пор он является нашим бессменным капитаном, а счет побед и достижений идет уже на десятки. Причем не только на внутренних состязаниях ПАО «Красноярскэнергосбыт», но также на районных и краевых соревнованиях предприятий.

В работе Симанович подходит к решению поставленных задач ответственно и очень требовательно. Он очень болеет за свое направление, и я всегда знаю, что решение он будет искать до конца, пока досконально не разберется в порученной проблеме. И это решение будет оптимальным.