Контактный центр
понедельник– пятница с 8 до 21
Заказать обратный звонок
Главная Обращения

Предложения и другие жалобы по качеству обслуживания

10 июня 2019
Федосенко Е. Л.
Поделиться в соцсетях:

Здраствуйте, хочу пожаловаться на отключение света без предупреждения! У меня сгорел компьютер ремонт обошолся в16000 рублей! Почему когда задолжность бывает за свет энергосбыт присылает уведомление а то что ветутся ремонтные работы или ещё что-то там и будет отключён свет не предупреждают! Только что опять выключили свет, если мой компьютер опять сгорит куда мне обращаться!

Вложения:
Ответ компании

Для направления запроса в обслуживающую сетевую организацию Восточный филиал АО "Красноярская региональная энергетическая компания" (далее-АО "КрасЭКо") по факту прекращения электрической энергии уточните, пожалуйста, дату и время отключения электроэнергии. Информацию о плановых отключениях Вы можете просмотреть на сайте АО "КрасЭКо"  , либо по телефону аварийно-диспетчерской службы 3-25-11.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» предлагает клиентам заполнить Анкету о согласии на получение информации по каналам связи и принести её в клиентский офис, направить почтой, либо опустить в ящик для приема показаний в отделении почтовой связи. Получение платежного документа на электронный адрес позволит Вам:

  • иметь постоянный доступ к платежному документу для своевременной оплаты потреблённой электроэнергии, даже находясь за пределами региона (например, в командировке);
  • свести к минимуму вероятность потери платежного документа при доставке;
  • минимизировать возможность неправомерного доступа к личной информации, указанной в платежном документе;
  • оперативно получать информацию об изменениях в тарифах, важных новшествах в действующем законодательстве в сфере энергоснабжения, непосредственно касающихся клиентов.

Оформить подписку на электронную рассылку платежного документа Вы также можете на главной странице в личном кабинете на нашем сайте http://krsk-sbit.ru/.

Контакты главного офиса:

660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43,

Приемная: 8 (391) 263-99-59

Канцелярия: 8 (391) 212-05-52 kanz@kes.esc-rushydro.ru

Факс:   8 (391) 212-08-51

Виртуальная приемная

наши партнеры